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Mercedes W177 A-Klasse

Sitzheizung defekt

Moin, Leider scheint es auch die A-Klasse bei uns im Haus erwischt zu haben… außerhalb der jungen Sterne Garantie! Hat inzwischen mal jemand den Kulanzantrag versucht? Oder gibt es dazu ggf eine Reparaturanleitung?