Ob der Download möglich ist oder nicht, hängt offensichtlich von der FIN (Fahrzeug-Identifizierungs-Nummer) ab.
Warum das nicht generell funktioniert, ist sehr seltsam.
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.Kleiner Tipp:
Einfach mit einer anderen FIN probieren.
(z.B. vom Autohaus, Leihfahrzeug, geparktes Auto, ...
Bei vielen Autos ist die FIN durch die Windschutzscheibe zu erkennen.
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