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Sitzheizung durchgebrannt ?
Hallo Touraner,
gestern hatte ich ein sehr heisses Erlebnis. Ich setzte mich abends in meinen Touran ( Highline TDI ) und schaltete die Sitzheizung an, da mir kalt war. In aller Eile kann ich nun aber nicht sagen auf welcher Stufe ich sie eingeschaltet habe.
Sollte doch auch egal sein. Jedenfalls nach kurzer Zeit bemerkte ich einen Schmerz an der linken Pobacke, es wurde richtig heiss. Habe die Sitzheizung sofort ausgeschaltet, aber es dauert ja seine Zeit, bis sie wieder runterkühlt. Habe also sehr verkrampft im Auto gesessen. Ausserdem machte sich ein Verbrennungsgeruch im Auto bemerkbar. Als ich dann zu Hause war musste ich erst mal gucken was los war, ob irgend etwas durchgebrannt war . Nichts zu sehen. Wenn ich nun meine Sitzheizung einschalte, reicht schon Stufe eins und der Verbrennungsgeruch macht sich breit. Habt ihr schon ähnliches erlebt ? Ich habe Angst sie einzuschalten!
Beste Antwort im Thema
Hallo Tommy, vielen Dank für Deine Nachricht.
Mein Fall mit der durchgebrannten Sitzheizung ist fast abgeschlossen. Die angekokele Winterjacke wird mir anstandslos zum moentanen Zeitwert ersetzt. Der Fahrersitz wird auch erneuert sowie die Sitzheizung. Was heist, das nur das sitzpolster, das Rückenpolster, die Schonbezüge und die Sitzheizung ausgewechselt wird.
Ich rate Dir in einem freundlichen aber bestimmenden Schreiben an die Kundenbetreuung von VW Wolsburg mit Angaben Deines Schadens zu richten. Das genügt auch als Email. Lies mal bitte im gesamten Schriftwechsel im Zusammenhang mit meiner Sache. Da findest Du auch die genaue Anschrift.
meinen originalen Schriftwechsel werde ich erst nach Abschluß meiner Sache allen Talkern hier zur Verfügun stellen.
Mein Touran ist übrigens am 06.2003 Zugelassen.
Bleib bitte mit mir in Verbindung. ich muß auch nochmals alle Schreiben durchlesen bevor ich dir was Falsches sage.
Dein Touranschreck
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85 Antworten
Moin Tom
habe diese schmerzhafte Erfahrung auch hinter mir,
auf Stufe 1 Branntblasen am Gesäss.
Bei meinem wurde daraufhin Sitzbezug inkl Heizelement
getauscht ( Feb 2006) und gut war es wieder.
Defekt kommt wohl nicht ganz so selten vor.
Gab schon mehrere Threads diesbezgl.
grüssle
willi
Dann muss ich wohl doch mal zum "freundlichen"!
Ob das wohl über Kulanz läuft? Der Touran ist von 10/03 und hat ein lückenlosen Checkheft.
Falls nein, hat schon jemand Erfahrungswerte bezüglich der Kosten ?
Bei dem Golf IV meines Vaters ist das auch nach Ablauf der Garantie passiert.
Es gab ca. 70% Kulanz. Danach hatte er noch 80,00 EUR selbst zu zahlen.
Hallo,
ist bei meinem Audi auch gerade passiert. Bereits auf Stufe 1 ist auf dem Sitz ein sehr heißer Fleck zu spüren. Vor etwa einem Jahr kam die Sitzheizung schon mal neu rein. Diesmal muß wieder die Sitzheizung UND der Sitzbezug erneuert werden, da dieser schon verschmort ist.
Diesmal auch wieder auf Garantie, bzw. Kulanz.
Mfg
Chris
Hallo Touraner,
heute habe ich es endlich geschafft und bin zum "freundlichen", wegen meiner durchgebrannten Sitzheizung. Das Ergebnis ist katastrophal, wie ich finde. Vw nimmt sich von dieser Sache nichts mehr an, das heisst, Kulanz abgelehnt. Kosten der Reparatur inclusive eines neuen Sitzbezuges, ca. 300EUR.
Falls mir sowas nochmal passieren sollte, lasse ich die Heizung so lange an, bis die Kiste abfackelt. Dann kommt das Auto wenigstens in die Bild-Zeitung und VW in die Kritik
Ich kann nur sagen, der Touran ist mein sechster VW, aber von der Qualität her der schlechteste. Daher auch bestimmt mein letzter.
Moin Tom.
kann leider nicht ersehen wie alt Dein Touri ist.
Aber die Einstellung deines freundelichen an sich
ist eine sauerei und ich würd ihn entweder mal richtig falten
oder mir einen anderen suchen, der dir möglichst
kostenneutral hilft.
Wie du siehst ist dies sogar markenübergreifend auch bei
audi keine seltenheit.
Dran bleiben hilft da nur und sturr bleiben,
zur not mit markenwechsel drohen.
grüssle
willi
Hallo Willi,
der Touran ist E.Z.: 10/03 und der Brief an die Volkswagen AG ist schon unterwegs, warte noch auf Antwort. Bin schon sehr gespannt. Der Händler selbst hat da aber keinen Spielraum, wenn VW ablehnt, kann er da auch nichts machen. Wie das Ergebnis auch ausfällt, der Touran war bestimmt mein letzter VW, da die Qualität in den letzten Jahren immer schlechter wurde und VW sich immer mehr quer stellt.
Ich würde noch an den Kummerkasten der AutoBild schreiben, die sind seit ihrem Touri-Dauertest glaub ich sehr sensibilisiert.
Verstehe eure Aufregung nicht. Der Wagen ist seit über einem Jahr aus der Gewährleistung (2003 gabs doch keine Garantie ?). Wieso soll VW da Kulanz zeigen ?? Dem Händler sind natürlich die Hände gebunden, der müßte ja die Kosten sonst selbst tragen. Aber auch VW kann ich hier verstehen.
Andreas
Zitat:
Original geschrieben von virginsuperstar
Wieso soll VW da Kulanz zeigen ??Aber auch VW kann ich hier verstehen
Mmmmh, du fragst wieso VW Kulanz zeigen sollte wenn eine Sitzheizung in der normalen Benutzung dazu führt das man sich den Arsch verbrennt ;) Vielleicht ist es ja ein Feature zum Eier backen......
Eigentlich sollten sie keine Kulanz zeigen sondern alles tun damit sowas nicht vorkommt und dafür sorgen das der Kunde seinen Schaden ersetzt bekommt und das ohne das man von "Kulanz" redet !!!
Gruß
Afralu
Hi,
ich finde VW sollte sich in einer solchen Angelegenheit eher kulant zeigen. Wenn der Kunde soetwas, in diesem Falle "ich", an die grosse Glocke hängt, wirft das kein gutes Licht auf VW. Ich warte jetzt erst einmal die Reaktion von VW ab, falls da überhaupt eine kommt. Als nächstes kommt dann der Kummerkasten der Auto-Bild. Die freuen sich bestimmt darüber. Ausserdem kann VW glücklich sein, dass ich den Schaden so gering wie möglich gehalten habe, ansonsten wäre mir das Auto unterm A.... weggeschmorrt. Die Schmelzsicherung hat nämlich nicht ausgelöst und das dibt mir doch sehr zu denken !
Hallo,
habe gerade erfahren, dass es wohl mit der Sitzheizung öfter mal Probl. gibt. Bei Passat Bj 01-12 2002 ist eine Aktion Nr. 74 B4 Krit.02 am laufen. Ich werde mit meinem Passat auch mal hinfahren und mich danach erkundigen.
Ev. hilft der Hinweis auch bei Probl. beim Turi.
MFG
Martin
Hi,
beim Passat scheint das wohl noch öfter zu passieren als beim Touran. Das sagte mir der KD-Mann vom VW-Dienst. Mein Händler ist nicht der grösste und bei denen gibt es 4-5 durchgebrannte Sitze im Jahr. Alleine beim Touran.