Ich habe einen Toyota Yaris (Baujahr 2004) mit 76.000 km Laufleistung. Das Auto hatte Probleme beim Hochschalten, weshalb ich es in eine Werkstatt gegeben habe. Die Diagnose der Werkstatt lautete: Radlager defekt, beide müssten ausgetauscht werden. Mir wurde ein Preis von 250 Euro pro Radlager genannt.
Die Reparatur wurde durchgeführt, jedoch nur an den Radlagern der Hinterachse. Das allein fand ich bereits fragwürdig, da ich nicht sicher bin, ob das Problem tatsächlich von den hinteren Radlagern herrührte.
Als ich die Werkstatt nach einer detaillierten Rechnung und den Teilenummern der verbauten Ersatzteile gefragt habe, wurde mir dies verweigert. Auf mein wiederholtes Drängen, da ich ein Recht darauf habe zu wissen, wofür ich bezahle, wurde mir lediglich gesagt, ich solle mich an deren Anwalt wenden, wenn ich weitere Fragen hätte.
Meine Fragen:
Habe ich ein Recht darauf, eine vollständige Rechnung inklusive Teilenummern zu erhalten?
Wie kann ich mich gegen diese fehlende Transparenz und möglicherweise überhöhte Preise wehren?
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder weiß, wie ich hier am besten vorgehe?
Ich bin für jeden Tipp oder jede Erfahrung dankbar, da ich mich in dieser Situation sehr unwohl fühle und den Eindruck habe, dass hier etwas nicht korrekt abläuft.
