Zitat:
@gpi26 schrieb am 20. November 2023 um 17:13:18 Uhr:
Ich habe mir einen jungen Stern gekauft und war erfreut über die Junge Sterne Garantie. Aber das sollte sich ändern. Hier ist mein Problem:
Wenn bei meinem E Cabrio das Verdeck geöffnet und alle Fenster unten sind, schließt beim Schließen des Verdecks das rechte hintere Fenster nicht. Ich habe es diverse Male mit Kalibrierung des Fensterhebers entsprechend der Betriebsanleitung versucht, aber es hat nicht geholfen.
Ich wollte dieses kleine Problem bei Mercedes bei der nächsten Inspektion beheben lassen. Wie ich nachher erfahren habe, ist diese Problematik Mercedes und seinen Service-Partnern bekannt, oft diskutiert und unter Dokument Li67.30-P-076910 dokumentiert. Bei dem Dokument kenne ich leider nur den Namen, nicht aber den Inhalt. Es wird aber wohl in diesem Dokument festgehalten, dass es bei Modell A238 vermehrt vorkommt, dass das Schachtmaß zu klein ist.
Für mich hört sich das sehr deutlich nach Garantie an. Aber meine Mercedes-Werkstatt, Mercedes Kulanz, die Garantie-Versicherung und der Mercedes-Partner, bei dem ich das Cabrio gekauft habe, spielen jetzt kräftig Ping-Pong mit der Folge, dass mein Cabrio nach der Inspektion noch zwei Wochen unverrichteter Dinge in der Werkstatt war.
Sorry für die lange Story, aber sie wäre noch länger, wenn ich von der ganzen erlebten Inkompetenz und Kundenunfreundlichkeit schreiben würde.
Hat jemand dieses Problem auch erlebt und wie gelöst?
Kann jemand einen Link zum Dokument Li67.30-P-076910 schicken?
Viele Grüße
Gerd
Ich habe das gleiche Problem.
Bei mir tritt es jedoch nur auf, wenn ich erst nach Betätigung der Stop Taste (neben dem Lenkrad) den Zentralschalter für die Fensterschließung betätige. Dann bleibt das re. hi. Fenster offen.
Läuft der Motor noch, funktioniert die Schließung aller vier Fenster wie erwartet.
Die Erklärung von MB mit dem zu geringen Schachtmaß erscheint mir fragwürdig, zumindest bei meinem Fehlerbild.
Ich werde den Fehler beim demnächst fälligen KD auch reklamieren, mal sehen.
