Üblicherweise wird so ein Reset durch längeres Drücken der Taste eingeleitet.
Hast du mal versucht, die Taste "nach unten" gedrückt zu halten für mindestens 10 Sekunden? Wenn dann das Fenster runterfährt, halte die Taste weiter gedrückt. Das Fenster fährt runter und wenn es unten angekommen ist, wartest du weitere 10 Sekunden. Erst dann lässt du die Taste wieder los. Das gleiche dann andersrum mit dem Hochfahren des Fensters.