Hallo,
mein Belcanton 525 Tl hatte dieses Problem auch der war glaube ich Baujahr 2005 oder 2006.
Bürstner hatte damals Dämpfer eingesetzt die nicht stark genug waren, meine wurden durch den Händler alle auf Garantie ersetzt. Ist der Händler bei dem du dem WW gekauft hast kein Bürstner Händler ?t
Vielleicht setzt du dich mal mit Bürstner in Verbindung wenn dein Händler keine Ahnung hat oder haben will.
Gruß Mat