Hallo,
bei meinem Neuen/Gebrauchten löst sich das Dekor auf den Tasten des Comand's (s. Foto).
Der Händler, bei dem ich das Fahrzeug gekauft habe und die Niederlassung sagen: "kein Garantie bzw. Versicherungsfall". Die Entscheidung ist so begründet, dass es sich hierbei um keinen technischen Mangel handelt, da die Funktion nicht eingeschränkt ist - sondern um eine normale Abnutzung handelt.
Solche Probleme hatte ich vielleicht mal bei Fahrzeugen aus den frühen 80zigern! Aber bei einem Fahrzeug, welches vor etwas mehr als 3 Jahren mal fast 95.000,- EUR gekosten hat? Unglaublich - Ich bin echt genervt!!
Scheinbar muss hier das ganz Command getauscht werden.
Hat jemand einen Tipp, wie ich Mercedes oder den Händler dazu bekommen kann, den Schaden zu beseitigen?
Mein Fahrzeug:
S212 - Mercedes-Benz E 350 BT T 4MATIC
BJ: 06.2015 (gekauft 08.2018 - der Schaden ist also vor Ablauf der ersten 6 Monate aufgefallen und gemeldet worden)
unter 100.000 KM
