Mein Hagelschaden ist von Anfang Mai und die Bavaria lässt sich weiterhin Zeit. Zuerst wollten die einen Kostenvoranschlag, danach ein Gutachten. Seit Monaten versuchen die jetzt am Gutachten noch was zu machen und wie bei dir die gleiche Situation, dass die Versicherung der Auftraggeber ist und ich vom Sachverständigen keine Kopie erhalten soll, sondern erst später von der Versicherung. Auch ich habe bereits gekündigt und die Bavaria reguliert den Schaden.
Vielleicht gibt es auch bei deiner Versicherung sowas wie Qualitätsmanagement mit Beschwerdestelle. Vielleicht hilft es sich da zu melden.