Ist mir vor 2 Jahren bei ATU in Schwalmstadt ebenfalls widerfahren. Wurde dann bei Volvo in Marburg festgestellt und behoben. Da ich das persönliche Gespräch mit ATU gesucht habe wurde es dann von denen übernommen. Aber zuerst nur Dementi. Das ging soweit das man mir erklären wollte sie waren gar nicht an der Bremse.......
Es handelte sich um den linken Sattel. 2 Schrauben fehlten und ein Bremsschlauch war durch falsche Montage fast durchgeschliffen. " Nein an der Bremse waren wir gar nicht" Zitat Ende.
Ich zückte also die Rechnung und da stand doch im Text " Bremssattel links Aus und Einbau ".
Als ich dann mit gerichtlichen Schritten drohte waren Sie ganz kleinlaut und übernahmen meine Forderung der Regulierung.
Also Fehler können passieren; die kundenfreundliche Antwort wäre beispielsweise: " OOPS, wie gut das Ihnen nix passiert ist. Ja klar wir regeln das !"
Aber dazu gehört Anstand und Eier in der Hose ! Aber die sucht man heute wohl oft vergeblich.
Meine Google Bewertung war ausführlich 😮)
Und ich suchte für die Zukunft eine andere Werkstatt.
