Ich hatte das Problem auch mal und konnte es selbst so lösen.
Man kann direkt in den KIA Fahrzeug Systemeinstellungen, hier bei den KIA Connect Einstellungen, unter Neu konfigurieren den Dienst kpl. zurück setzten. Kurz bestätigt und sofort war der Live Service im Navi wieder aktiv und der Netzwerkfehler in der Connect App behoben.
Es gehen auch keine Einstellungen etc. verloren
Hatte ich damals auch hier mal in einem anderen Thread beschrieben.