Bei mir funktionierte die Verbindung eigentlich auf Anhieb, kann auch immer über die FordPass App drauf zugreifen. Bei der Installation mußte man noch eine Zusätzliche App herunterladen "Ford Wallbox Setup" hieß die. Folgte einfach den Anweisungen und seitdem läufts.
Kann da also leider nicht sehr viel helfen.