Habe mit meinem Evoque das gleiche Problem. Vorheizen klappt auch nicht mehr. Was mir aufgefallen ist, ist dass er die Klimaautomatik deaktiviert. Mit aktivierter Automatik heizt er viel schneller. Beobachte das mal.
Die Mängelliste bei meinem PlugIn umfasst mittlerweile 15 Positionen und nächste Woche geht er mal für geschätzt 2 Wochen zurück zum Händler um zu versuchen das geregelt zu bekommen (habe noch das alte System drinnen, was unfassbar ist, bedenkt man die Technologie des Fahrzeugs)