Guten Tag,
ich melde mich nochmal abschließend zu dem Thema.
Meinen Wagen habe ich am Montag abgeholt.
Die Rechnung war durch die vielen (mehr oder weniger sinnlosen) Arbeitsstunden sehr hoch.
Ich habe erfahren, dass der Radträger (wie vermutet) komplett ausgebaut wurde und mit einer hydraulischen Presse und irgendwelchem Auspresswerkzeug versucht wurde (vergebens) das Kugelgelenk auszupressen...
Ich habe versucht sachlich und ruhig die Problematik zu schildern, dass es unüblich ist, den Radträger für diese Arbeit auszubauen und die Gefahr des Brechens bedeutend höher ist, als mit geeignetem Auspresshülsen. Und ich deswegen es nicht einsehe sämtliche Arbeitskosten für diese fehlerhafte Arbeit zu übernehmen. Den gebrauchten Radträger habe ich ja nun schon bezahlt....
Darüber habe ich meinen Unmut geäußert und außerdem den fehlenden Informationsfluss bemängelt, womit die ganze Problematik einfach hätte umgangen werden können.
Eine minimale Einsicht, dass irgendein Fehler ihrerseits begangen wurden ist, war nach 20Minuten Diskussion nicht vorhanden.
Ich solle die Schiedstelle einschalten, wenn ich unzufrieden wäre, man hätte sehr gute Kontakte dahin...
Nach dieser Aussage oder doch eher Drohung war ich recht erschrocken.
Jedoch hatte er in dem Moment nun selbst festgestellt, welche unterirdische Bemerkung gemacht wurde...
Im Endeffekt habe ich zumindest ein Teil der Arbeitskosten erstattet bekommen, nicht ganz das was ich wollte, aber ich habe gemerkt, wie wenig ich mit den Leuten noch zu tun haben möchte.
Und mich dann über Monate vor einem Schiedsgericht zu ärgern, wo am Ende ein ähnliches Ergebnis fällt, darauf hatte ich auch keine Lust.
Ich habe selten so ein uneinsichtiges, unverschämtes und unmenschliches Verhalten erlebt.
Als kleine Krönung steht nun durch die Achsvermessung mein Lenkrad leicht schief beim Geradeausfahren.
So einen Werkstattalbtraum wünscht man niemandem...
Naja ich werde im Frühjahr bei einer anderen freien, sehr gelobten Werkstatt für BMW, mal Antasten wie die Erfahrung mit diesen Arbeiten sind und danach auch hoffentlich wieder ein gerades Lenkrad haben.
Ich wünsche eine schöne (Vor-)Weihnachtszeit!
