Meine (Einzel-)Erfahrung:
Habe meinen up EZ 05/2013 in 08/2016 mit 39000 km bei VW gekauft. Erstbesitzer war ein Pflegedienst.
Jetzt stehe ich bei 91000 km und habe keinerlei Probleme mit dem Auto. Die Bremsscheiben waren früher runter als im Durchschnitt bei den Autos (kamen neu bei 75000), sonst sind nur die regulären Inspektionen / Ölwechsel angefallen ohne irgendwelche außerplanmäßigen Reparaturen.
Die Kupplung bei den Autos klappert im Leerlauf was, das ist aber nur ein Komfort-Problem. Im ersten Modelljahr gab es wohl vermehr Probleme mit dem Getriebe. Ich selber habe auch hier keine Probleme. Empfehlung ist, alle paar Jahre mal das Getriebeöl zu wechseln. Verbessert auch das Schaltgefühl.