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Forderung der Kundenbetreuung "Nachweis Service und Ausführung durch Kfz- Meisterwerkstatt"

VW
Themenstarteram 22. September 2022 um 9:32

Hallo,

 

die Kundenbetreuung fordert bei "Fremdwartung" Nachweis Service und Ausführung durch Kfz- Meisterwerkstatt. Dies ist durch Vorlage von Rechnungen lt Kundenbetreuung zu belegen.

 

Diese mündlichen Forderungen haben keine Rechtsgrundlage und sind bis Modjahr einschließlich 2020 nirgndwo schriftlich hinterlegt. Damit sind diese Forderungen unwirksam.

 

Es reicht gemäß den Garantiebedingungen aus, eine abgearbeitete Wartungsliste vorzulegen. Ggfs ist eine gesonderte Erklärung notwendig, in der man erklärt, dass die Wartung gemäß Herstellervorschriften nach "Instandhaltung genau genommen" ausgeführt wurde.

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