Service MB Werkstätten
Servus an alle, möchte mal was grundsätzliches über die Mercedes Werkstätten sagen:
Ich habe in diesem Jahr 4 planmäßige Werkstattaufenthalte in den Niederlassungen Unna und Dortmund gehabt. Heute der nächste wegen eines Einbruchschadens. In allen Fällen, wurde ich kompetent und freundlich behandelt, Termine wurden eingehalten und was das wichtigste ist: Frei von jeglicher Bürokratie wurden mir diverse Anrufe und Wege erspart. Man brauchte sich praktisch um nichts zu kümmern. Im Bereich Service ist das nicht zu übertreffen. Schon gar nicht zu vergleichen mit den anderen beiden Premiummarken in Deutschland, die mir auch persönlich bekannt sind. Auch deshalb werde ich mich in Zukunft immer wieder für einen Mercedes entscheiden.
Das sollte auch mal gesagt werden.
Gruß Peter
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16 Antworten
Ja genau...
Auf dem Parkplatz parken, kurz nen Kaffee trinken, wichtiges Gesicht in die Runde machen, in der Stadt einkaufen gehen, zum Schluß nochmal nen Kaffee für alle und dann erst den Wagen vom Parkplatz holen :D
Aber mal im Ernst... Wenn ich länger als 20 Minuten da bin, hole ich mir auch immer einen Kaffee... Aber so gut, daß ich extra dafür dahin fahren würde isser nu auch nicht :D
AMOC
Hallo,
habe den Thread erst heute gelesen :p
Hört sich sehr gut an!
Ich kann nur sagen, ich bin sehr gerne Kunde in einer kleinen Vertragswerkstatt in Stuttgart. Damit bin ich auch mehr wie zufrieden.
Besonders hervorheben möchte ich beim Service, das diese Mercedes-Vertragswerkstatt sehr kostenbewusst arbeitet - und zwar für den Kunden!
Mit der Arbeitsleistung meiner MB-Werkstatt bin ich immer sehr zufrieden. Auch mit der sauberkeit vom Auto.
Früher war ich MB-Niederlassung Stuttgart (Türlenstrasse) Kunde, sehr netter Meister. Scheiss Arbeit, teilweise Auto innen beschädigt (wurde kostenlos ersetzt). Fahrzeug immer wieder innen verschmutzt. Autos mussten für einen Fehler teilweise dreimal vorbeigebracht werden, bis Ruhe war.
Mehrere Beschwerden per E-Mail - nie eine Antwort.
Die sehen mich nie mehr.
Viele Grüsse
Daniel