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Inspektionsplan
Hallo,
wer besitzt einen Inspektionsplan von Harley wo die Zeiten angegeben sind.
Hier eine Ultra Classic 2013, 16000 Km Inspektion Zeit 4 Std., brutto 316 Euronen.
Es wurden Garantiearbeiten durchgeführt. Darf der Freundliche die Arbeitszeit hierfür
mir berechnen.
Der Hol- und Bringservice war frei. Oder vielleicht im Endeffekt doch nicht.
Gruß
Hd Road
Beste Antwort im Thema
Zitat:
@HDPepe schrieb am 12. Dezember 2014 um 10:23:44 Uhr:
Michel ist doch gut. Wenn Dir die Teile so gut gefallen, dann kauf sie Dir und hör doch auf hier ständig zu werben.
Geh ins Indian Forum und stell Dich als neuer Fan vor und gut is.
Habe ich echt schon mal für Indian "geworben" ? :confused: Ist mir gar nicht so bewusst.
Finde die Dinger aber nicht schlecht und sie werden immer besser. Außerdem gefällt mir wie die sich noch um ihre Kunden kümmern (hab ein paar schöne Angebote auf der Custombike bekommen). Rumärgern und motzen über HD Händler und HD Deutschland können wir hier viel. Man muß auch mal Alternativen aufzeigen, wir sind hier doch keine Händlergemeinschaft, oder ? HD verändert sein Kundenverhalten aber -wenn überhaupt- erst dann, wenn spürbare Marktanteile zu Indian oder sonstwohin wandern...
...und zu guter letzt: Wir haben hier gar kein Indian Forum in MT ;)
und so mußt du mich noch ein wenig ertragen :p
Gruß Michel
(der keine Anteile oder sonstige Verbindungen zum Polaris-Konzern oder einem Indian Händler hat)
35 Antworten
Es war einfach nur n Einwurf, kannst jez aufhören mir auf den Zahn zu fühlen, für mich is das Thema gegessen.
SM
Naabend
also die "zusätzlichen 1,7 Std würde ich nie und nimmer akzeptieren. Weil:
1. Wieso wurde die Bremsflüssigkeit überhaupt gewechselt? DOT5 is doch drin (und die zieht kein Wasser usw usw alles hier xmal diskutiert) oder nicht? Nach nem Jahr eh Unsinn im Normalfall.
2. 0,7 Std Lenkkopflager einstellen ... ja genau in der Zeit bin ich schon fast in der Lage ein solches zu tauschen ... was treiben die denn solange?:confused::confused::confused:
3. Probefahrt extra berechnen? Soweit kommst noch ...
Fazit - Du bist in der falschen Werkstatt die auf Kohle machen aus ist. Abgesehen davon würde für mein persönliches Empfinden alles zur Inspektion gehören und somit in der Regelzeit von knapp über 2 Std zu erledigen sein (vielleicht mal von der Probefahrt abgesehen die dann Zeitlich ggf ad on kommt aber nicht berechnet gehört. Wenn die Heinis dat nicht schaffen weil Schlafmützen is das eher deren Problem aber nicht Deins. Is aber halt nur meine Sichtweise ... :D
Greetz
rabe666:cool:
Zitat:
@ScottyMoore schrieb am 3. Dezember 2014 um 16:15:10 Uhr:
Es war einfach nur n Einwurf, kannst jez aufhören mir auf den Zahn zu fühlen, für mich is das Thema gegessen.
SM
Hey Scotty,
komm' wieder runter. Du bist der Fachmann hier, gibst selbstlos technisch wertvolle Ratschläge und seit ich deine Beiträge im Forum lese habe ich viel dazugelernt. Insofern war ich erstaunt von dir zu lesen, dass Garantiefälle nicht grundsätzlich zu Lasten der Fa. HD gehen.
Nun, ich werde nicht weiter bohren - versprochen -
Gruß
Motard
Hallo Leute,
nach eingehender Verhandlung wurde mir 1 Stunde Arbeitszeit erstattet.
Nach Auskunft vom Freundlichen ist HD-Deutschland neuerdings sehr zurückhaltend
was Garantie betrifft. Die Garantiearbeiten müssen immer bei HD vorher angefragt
und genehmigt werden.
Haben einige von Euch aus diese Erfahrung gemacht?
Gruß HD-Road
Genau so isses, wer zahlt schaft an oder?
Zitat:
@heinz-hd-road schrieb am 9. Dezember 2014 um 14:10:42 Uhr:
Hallo Leute,
nach eingehender Verhandlung wurde mir 1 Stunde Arbeitszeit erstattet.
Nach Auskunft vom Freundlichen ist HD-Deutschland neuerdings sehr zurückhaltend
was Garantie betrifft. Die Garantiearbeiten müssen immer bei HD vorher angefragt
und genehmigt werden.
Haben einige von Euch aus diese Erfahrung gemacht?
Gruß HD-Road
Ist nichts Neues. In gewissem Rahmen können die Händler entscheiden, darüber Genehmigung von HD Deutschland. Sonst tauschen die Händler auf deren Kosten Sachen aus, die ggf. nicht notwendig wären.
Gruß Michel
Hi!
Von einem befreundeten Freundlichen weiß ich, dass die MoCo den Händlern für Garantiefälle zu wenig verrechnet. Es werden unrealistisch niedrige Arbeitszeiten angesetzt. Das ist mit Sicherheit ein Grund dafür, dass sie Händler über Garantiearbeiten nicht gerade erfreut sind und der eine oder andere versucht ist, mit solchen aufgepolsterten Arbeitszeiten auf seinen Schnitt zu kommen.
Ciao
Kwik
es is einfach Betrug, und bestätigt jedes Vorurteil.........
zu dem was Kwik sagt kommt hinzu, dass der :) ewig auf die Abrechnung von der Company warten muss, bevor er seine Kohle für seine erbrachte Leistung bekommt.
Deshalb kann es passieren, ist uns in Italien passiert, dass der dortige :) erst einmal ne Rechnung schreibt, auf Zahlung besteht und wenn die Company abgerechnet hat, der Kunde die Rückerstattung bekommt.
Dauer des Vorgangs 8 Monate und nur weil der :) hier, bei HD Dampf gemacht hat. Ansonsten hätte es noch länger gedauert.
Kauft Euch doch ne Indian. :D Da wird Kundendienst noch groß geschrieben (5 Jahre Garantie), die sind noch nicht so satt...;)
Gruß Michel
Michel ist doch gut. Wenn Dir die Teile so gut gefallen, dann kauf sie Dir und hör doch auf hier ständig zu werben.
Geh ins Indian Forum und stell Dich als neuer Fan vor und gut is.
Zitat:
@HDPepe schrieb am 12. Dezember 2014 um 10:23:44 Uhr:
Michel ist doch gut. Wenn Dir die Teile so gut gefallen, dann kauf sie Dir und hör doch auf hier ständig zu werben.
Geh ins Indian Forum und stell Dich als neuer Fan vor und gut is.
Habe ich echt schon mal für Indian "geworben" ? :confused: Ist mir gar nicht so bewusst.
Finde die Dinger aber nicht schlecht und sie werden immer besser. Außerdem gefällt mir wie die sich noch um ihre Kunden kümmern (hab ein paar schöne Angebote auf der Custombike bekommen). Rumärgern und motzen über HD Händler und HD Deutschland können wir hier viel. Man muß auch mal Alternativen aufzeigen, wir sind hier doch keine Händlergemeinschaft, oder ? HD verändert sein Kundenverhalten aber -wenn überhaupt- erst dann, wenn spürbare Marktanteile zu Indian oder sonstwohin wandern...
...und zu guter letzt: Wir haben hier gar kein Indian Forum in MT ;)
und so mußt du mich noch ein wenig ertragen :p
Gruß Michel
(der keine Anteile oder sonstige Verbindungen zum Polaris-Konzern oder einem Indian Händler hat)
Zitat:
@B-Michel schrieb am 12. Dezember 2014 um 14:54:23 Uhr:
HD verändert sein Kundenverhalten aber -wenn überhaupt- erst dann, wenn spürbare Marktanteile zu Indian oder sonstwohin wandern...
…denke diese Wanderung ist schon voll im Gange, wenn man die Absatzzahlen vom Polaris-Konzern mit weltweit 63.263 Indians und Victorys mit den 220.850 von HD vergleicht. (Zeitraum Januar bis September 2014)
Sind immerhin 29%, finde das ziemlich erstaunlich.
Quelle Dream Machines
Gruß HD100
Zitat:
@B-Michel schrieb am 12. Dezember 2014 um 09:48:53 Uhr:
Kauft Euch doch ne Indian. :D Da wird Kundendienst noch groß geschrieben (5 Jahre Garantie), die sind noch nicht so satt...;)
Gruß Michel
5 Jahre Garantie gibt es neuerdings auch bei Harley (wenn ich meinem :) aus Osnabrück Glauben schenken darf)
Zitat der Mail:"
"Bei uns gibt's jetzt beim Kauf einer neuen Harley bis zum 31.12.2014 eine Garantie von 5 Jahren gratis dazu.
Die Komplettgarantie gibt's von Harley-Davidson Warranty Services* mit starken Garantieleistungen für Harley-Davidson Motorräder. Die Garantie deckt alle wesentlichen Teile des Motorrads mit Ausnahme von Verschleißteilen (z. B. Bremsbelägen) und Teilen anderer Hersteller ab. ....."