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Ich behaupte mal auch nicht schlechter oder besser, als bei anderen Werkstätten. Es gibt überall graue Schafe und auch beim FOH wird schon mal geschlampt. Vom Arbeitskollegen die Frau ist mit ihrem Insignia genau 7 km weit gekommen, dann...
Naja, hatte
ATU nach dem Zahnriemenwechsel meines damaligen Astra F gemieden, da lief so viel schief. Dann machte
ATU an meinem Wohnort auf. Ließ dann einen Ölwechsel bei meinem Omega B V6 machen, die hatten eine Aktion, wollten mir für...
Giant, Das heißt dort Sicherheitsrelevante Dinge die unbedingt gemacht werden müssen, damit das Fahrzeug Verkehrssicher auf der Strasse bewegt werden kann. Z.B. Scheibenwischer,Aussenspiegelglas und Spurstangen,sonstige Fahrwerksteile ...
2014 bekam ich für meinen Cuore, Baujahr 2004, ohne Termin direkt eine passende Batterie eingebaut. 20 Minuten hat es gedauert, inklusive Einbau knapp 83 € gekostet (70 € die Batterie, 13 € der Einbau). Am Montag war es wieder so weit, ...
Kann ich für eine freie Werkstatt (keine Kette) hier Vorort bestätigen. Für einen Termin kürzlich zum Bremsen vorne wechseln hatten die auch drei Wochen Vorlaufzeit. Ich denke (hoffe) aber schon, dass die Werkstätten echte Notfälle dann ...
Versuch dein Glück. Ich war vor 3 Wochen zur Inspektion hier bei uns auf dem Land. - Statt Inspektion wurde nur ein Ölwechsel gemacht -> 250€! (Luft- und Innenraumfilter müssen ja nur alle 2-4 Jahre neu :eek:) - Im Kofferraum (linke War...
Bei meinem Honda-Händler kommt man oft am selben Tag noch dran, wenn man einen Notfall (weiterfahrt nicht empfehlenswert) ist. Ein Bremsenwechsel wurde bei mir sofort durchgeführt, obwohl der terminkalender was anderes gesagt hat. Eventu...
Die größten Probleme hatte ich in der Ladenkette meiner Automarke. Von denen hat keine einzige Filiale performed. Zu
ATU fahre ich in einigen Fällen immer noch, habe aber eine schwarze Liste mit bestimmten Filialen. Für das allermeiste b...
Es geht nicht um Bashing sondern um das Grundprinzip was dahinter steht & da ist es auch egal welches "Team" man erwischt. Vorgabe lautet Gewinnmaximierung mit allen Mitteln & die werden auch ausgeschöpft. Sicher kann man überall in die ...
die Dorfwerkstatt um die Ecke baut vielleicht auch mal Scheisse aber die steht nicht unter dem Druck den solche Ketten haben, die müssen ihren Kunden idR. immer wieder in die Augen gucken.... VA stehn die Ketten ja auch innerhalb der Hir...
Nee, ich bleib dabei……das Team ist der Schlüssel. Und zwar für beide Seiten, sowohl für den Kunden als auch Werkstatt. Zufriedene Kunden kommen wieder, machen Werbung durch Empfehlung und generieren nach kurzer Zeit wiederholten, stabil...
das sagt die Praxis aber was anderes & auch in der Vergangenheit gab es da reichlich Bsp. die es bis in die Medien geschaft haben & dazwischen gibt es noch viele Graustufen + Tricks mit denen man das gewünschte Ergebnis erreichen kann. I...
Wurde bei
ATU damals beim Golf3 Hebebühne falsch von einem Deppen angesetzt und Schweller verbogen. Musste neu Batterie haben bei meinem Benz, von Neugier W213 OM654 haben die Motorabdeckung abgemacht und dabei kaputt gemacht! Das kann a...
Hatte zwar nie ein Problem bei
ATU, aber inzwischen habe ich oft telefonisch Preise verglichen und mir ist es nun meistens gelungen bessere Angebote zu bekommen. Was ich nicht mehr mache ist ein Auto naiv zur Werkstatt zu bringen. Ich w...
Sowas sind oftmals Maßnahmen aus den Marketinabteilungen, die wahrscheinlich nie eine Werkstatt von Innen gesehen haben... Mag sein, das es Handwerker gibt die es toll finden wenn ständig neben ihnen einer steht ... gegen ein Gespräch ei...
Mag ja sein. Meine Aussage bezog sich aber mehr auf den vorherigen Beitrag, wo man sich das verbitten würde. Und das geht eben nicht, wenn die Kette das ausdrücklich anbietet. Wenn es einen so sehr stört, muß man eben woanders arbeiten. ...
Einspruch. Es ist ein Himmelweiter Unterschied ob ich an einem Fussnagel rumfeile wo ich nebenbei quatschen kann bis mir die Ohren bluten oder einen komplizierten Steuerkettentrieb montiere wo ich jeden Arbeitsschritt in Ruhe nachkontrol...
Es kommt auf den Kunden drauf an ... ekelhaft wird es sicherlich wenn man dann so einen Besserwisser im Rücken stehen hat, der bei jedem Schritt seine schlauen Kommentare abgibt ..oder Typ Mensch der evtl. ungepflegt ist und bei jeder Na...
Mit dem Problem wird aber jeder Handwerker konfrontiert sein, der mit Privatkunden zu tun hat. Egal ob Heizungsmonteur, Elektriker, Dachdecker oder sonstwas. Es wird immer Kunden geben, die aus Langeweile, Geltungsdrang oder Kommunikati...
Von dieser Direktannahme hab ich schon gehört, aber noch nie live erlebt. Also mir hat noch keine Werkstatt angeboten, bei Abgabe des Wagens zur Inspektion eine Direktannahme durchzuführen. Das betrifft freie Werkststätten genauso wie M...