www.profiteile.de - Euer Statement zu Qualität, Preisen, Versand und Kundenfreundlichkeit
Guten Morgen 🙂
So, wollte nicht das dieses hier untergeht und habe daher einen neuen Thread eröffnet.
Es ging darum das ich beim stöbern auf www.profiteile.de aufmerksam wurde und mich gewundert hatte wie man für Original Markenware solche günsigen Preise anbieten kann!?
Frage beim Support gestellt , Antwort noch am selben Tag bekommen und hier zur Info für Euch mit eingestellt. 🙂
Zitat:
Sehr geehrter Herr Rommel,
ich danke Ihnen für Ihre Anfrage!
Ihre Nachricht habe ich heute Nachmittag von unserem Service-Team weiter geleitet bekommen! Mein Name ist [Inhalt von MOTOR-TALK entfernt]. Ich leite neben Wilhelm Fürst (Geschäftsführer) den Versandhandel der Profiteile Online Vertriebs GmbH.
Gerne bin ich auf motor-talk.de unterwegs und habe mich über Ihre Email sehr gefreut.
Zu Ihrer Frage, warum wir Markenprodukte so günstig anbieten können, gibt es eine relativ einfache Antwort: wir kaufen direkt bei der Industrie ein! Dies können aufgrund hoher Mindestbestellwerte, Mindestabnahmemengen etc. nur relativ Autoteile-Händler. So sind wir z.B. Werksvertreter von SKF oder TRW .... Alles in allem verdanken wir unsere günstigen Verkaufspreise in erster Linie unserem Einkauf und dem Verhandlungs-Geschicks unseres Managements...
Wie sich der UVP (Unverbindliche Verkaufspreis des Herstellers) allgemein zusammensetztm kann ich mir leider selbst oft nicht erklären. Meine Vermutung ist, dass gerade namhafte Unternehmen (wie LuK oder ContiTec) Ihre UVPs so hoch ansetzen, um Ihren Produkten eine gewisse Wertigkeit zu verleihen. Zum anderen wird der UVP wahrscheinlich so hoch angelegt, damit eben auch Einzelhändler im stationären Handel (Fachmärkte usw.) mit einer geringen Rabattstufe dem Kunden ein lukratives Angebot machen kann.
Sie müssen sich die Kette folgendermaßen vorstellen:
Einzelhändler (vor Ort) --> Großhändler regional (Bsp. Neimcke, Knoll, Hengstenberg, Göhrum...) --> Großhändler bundesweit (Bsp. Stahlgruber, Trost) --> Industrie
und jedes Glied in der Kette möchte eben am Produkt einen gewissen Gewinn erzielen.
Die Kette bei Profiteile schaut in vielen Fällen so aus:
Einzelhändler (Profiteile) --> Industrie
Auf Ihre Frage, warum wir so günstig sind muss ich Ihnen ganz ehrlich auch antworten, dass wir gerade Markenprodukte mit einer höheren Gewinnspanne verkaufen möchten - dies allerdings der Markt kaum noch zu lässt.
Preissuchmaschinen wie daparto.de oder z.B. Ebay stellen uns in direkten Vergleich mit dem Mitbewerber. Aufgrund des hohen Qualitätsstandard (Lieferzeit, Zahlungsoptionen...) der führenden Online-Versender entscheidet der Preis. Der klassisches Do-It-Yourself-Autoschrauber kauft nach unserer Erfahrung nicht in seinem "Stamm-Onlineshop", sondern eben dort, wo er sein Produkt am günstigsten und schnellsten bestellen kann!
Ich hoffe, dass ich Ihre Frage ausreichend beantworten konnte.
Gerne stehe ich Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung!
Schöne Grüße aus Perlesreut-
[Inhalt von MOTOR-TALK entfernt]
Und? Was sagt Ihr dazu? Hört sich gut an, ich bin überredet da mal zu kaufen! 🙂
Grüße Steve
_______________________________________________________
Einzelne Inhalte in diesem Beitrag wurden von MOTOR-TALK entfernt
Beste Antwort im Thema
Guten Morgen 🙂
So, wollte nicht das dieses hier untergeht und habe daher einen neuen Thread eröffnet.
Es ging darum das ich beim stöbern auf www.profiteile.de aufmerksam wurde und mich gewundert hatte wie man für Original Markenware solche günsigen Preise anbieten kann!?
Frage beim Support gestellt , Antwort noch am selben Tag bekommen und hier zur Info für Euch mit eingestellt. 🙂
Zitat:
Sehr geehrter Herr Rommel,
ich danke Ihnen für Ihre Anfrage!
Ihre Nachricht habe ich heute Nachmittag von unserem Service-Team weiter geleitet bekommen! Mein Name ist [Inhalt von MOTOR-TALK entfernt]. Ich leite neben Wilhelm Fürst (Geschäftsführer) den Versandhandel der Profiteile Online Vertriebs GmbH.
Gerne bin ich auf motor-talk.de unterwegs und habe mich über Ihre Email sehr gefreut.
Zu Ihrer Frage, warum wir Markenprodukte so günstig anbieten können, gibt es eine relativ einfache Antwort: wir kaufen direkt bei der Industrie ein! Dies können aufgrund hoher Mindestbestellwerte, Mindestabnahmemengen etc. nur relativ Autoteile-Händler. So sind wir z.B. Werksvertreter von SKF oder TRW .... Alles in allem verdanken wir unsere günstigen Verkaufspreise in erster Linie unserem Einkauf und dem Verhandlungs-Geschicks unseres Managements...
Wie sich der UVP (Unverbindliche Verkaufspreis des Herstellers) allgemein zusammensetztm kann ich mir leider selbst oft nicht erklären. Meine Vermutung ist, dass gerade namhafte Unternehmen (wie LuK oder ContiTec) Ihre UVPs so hoch ansetzen, um Ihren Produkten eine gewisse Wertigkeit zu verleihen. Zum anderen wird der UVP wahrscheinlich so hoch angelegt, damit eben auch Einzelhändler im stationären Handel (Fachmärkte usw.) mit einer geringen Rabattstufe dem Kunden ein lukratives Angebot machen kann.
Sie müssen sich die Kette folgendermaßen vorstellen:
Einzelhändler (vor Ort) --> Großhändler regional (Bsp. Neimcke, Knoll, Hengstenberg, Göhrum...) --> Großhändler bundesweit (Bsp. Stahlgruber, Trost) --> Industrie
und jedes Glied in der Kette möchte eben am Produkt einen gewissen Gewinn erzielen.
Die Kette bei Profiteile schaut in vielen Fällen so aus:
Einzelhändler (Profiteile) --> Industrie
Auf Ihre Frage, warum wir so günstig sind muss ich Ihnen ganz ehrlich auch antworten, dass wir gerade Markenprodukte mit einer höheren Gewinnspanne verkaufen möchten - dies allerdings der Markt kaum noch zu lässt.
Preissuchmaschinen wie daparto.de oder z.B. Ebay stellen uns in direkten Vergleich mit dem Mitbewerber. Aufgrund des hohen Qualitätsstandard (Lieferzeit, Zahlungsoptionen...) der führenden Online-Versender entscheidet der Preis. Der klassisches Do-It-Yourself-Autoschrauber kauft nach unserer Erfahrung nicht in seinem "Stamm-Onlineshop", sondern eben dort, wo er sein Produkt am günstigsten und schnellsten bestellen kann!
Ich hoffe, dass ich Ihre Frage ausreichend beantworten konnte.
Gerne stehe ich Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung!
Schöne Grüße aus Perlesreut-
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Und? Was sagt Ihr dazu? Hört sich gut an, ich bin überredet da mal zu kaufen! 🙂
Grüße Steve
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380 Antworten
0 Punkte.FINGER WEG!!! Nicht empfehlenswert!!!
Ich habe vor fast 1 Monat einen Endschalldämpfer für meinen Wagen bestellt und bezahlt.
Außer einer Empangsbestätigung über den Zahlungeingang kam keine Reaktion seitens Profiteile Online. Nach 20 Anrufen, wo ich nie durchkam weil angeblich alle Kundenberater im Gespräch waren, habe ich 2 Emails geschrieben, um zu Fragen wann die bestellte Ware geliefert wird. Daraufhin bekam ich eine Antwort das die Bestellung storniert wurde, ohne Angabe aus welchem Grund u.s.w.
Ich bin gespannt ob ich wenigstens mein Geld wieder bekomme.
Kundenservice unterstes Niveau... NIE WIEDER:
[weniger anzeigen]
Kommentieren
Wann war das?
Hast du auch ein Datum zum Vorfall?
Die haben nämlich in letzter Zeit ordentlich am Service gearbeitet.
Ich habe letztens nach meiner ersten guten Erfahrung wieder eine Bestellung aufgegeben, diesmal habe ich gleich per Paypal bezahlt alles hat bestens geklappt und die Ware war noch 3 Tagen bei mir.
Der Support war auch recht flott, wegen einer Reklamation gab man mir per Mail innerhalb von 3 Stunden eine Antwort.
Gruß Jan
Das ist noch aktuell.
die Empfangsbestätigung über den Zahlungseingang kam am 07.12.2011.
Heute erhielt ich die Antwort auf meine letzte Email, worin mir mitgeteilt wird das die Bestellung storniert wurde, ohne mir irgendeinen Grund zu nennen.
Ich habe daraufhin wieder 5-6 mal versucht, die Sache telefonisch zu kläre, ohne Erfolg.
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Dann würde ich mich unter Bezug auf die Einlassung zum Thema hier mit dem Herrn Ranzinger mal per Mail in Verbindung setzen und dazu von ihm ein Satement einfordern.
Ich kann deinen Frust verstehen.
Aber warum schreibst du "vor fast 1 Monat", wenn vom 07. bis heute gerade mal 13 Tage her sind 😕😕😕
na da bin ich ja mal gespannt habe gestern im i-net bestellt.
heute angerufen und mir wurde gesagt die ware sei unterwegs...
ist allerdings ein anbieter der hier nicht genannt wurde...na mal schauen
also ich hab vor kurzem bestellt... von Österreich aus..
Scheibenbremsen + Beläge vorne und hinten von ATE....
Preis Leistung ein Wahnsinn.. für meinen Audi 4F für 246 eur inkl. Versand nach Österreich..
Montag überwiesen, und am Samstag wurde ausgeliefert....
Ware 1A, alles Original. getestet mit ATE App fürs iPhone.. Echtheit also überprüft...
Hab angefragt nach Trackingnummer.. am nächsten Tag kam Antwort... alles super..
ich bestell auf jeden Fall wieder dort!!!
das ist ja so geil....verfolge es von anfang an und der eine schreibt 10>Emails über tage lang und keine antwort und ein anderer schreibt ne mail und bekommt sofort ne antwort.
Irgendwie haben die nen komischen spammfilter!
Kann mich über profiteile.de nicht beschweren. Vorgestern habe ich ATE-Bremsscheiben und Klötze zu einem Spitzenpreis bestellt, sofort überwiesen und heute, 48 Stunden später, ist die Lieferung komplett bei mir angekommen. Bravo und weiter so!
Der Shop ist unter anderem auch bei ebay und auch auf Amazon vertreten, die Bewertungen sprechen eigentlich für den Shop!
Auf Amazon hat der Shop innerhalb 12 Monate fast 5000 Bewertungen erhalten, mit 4,8 Sterne im oberen Segment, bei ebay sind es sogar 15.000 Bewertungen in 12 Monaten bei 99,3%!
Trotz allem sind die Preise auf der normalen Seite am günstigsten, daher ging heute auch gleich wieder eine Bestellung raus!😉
Gruß Jan
Achtung ganz übler Shop!
Ich habe vor über 3 Wochen Wahre bestellt und bezahlt per Vorkasse, am 14.12.11 erhielt ich eine Zahlungsbestätigung und das wars dann auch. Telefonisch kommt man nie durch, die anrufe werden automatisch beendet und der AW sagt einen man soll später noch mal anrufen.
Auf emails.. keine Antwort!
Auf Drohbrief per Einschreiben.... keine Antwort (Ich habe allerdings eine frist bis zum 10.1.12 gesetzt, dannach gibts ne Strafanzeige)
Andere Firmen reagieren sofort auf Einschreiben, aber die Leute sind knallhart!
Sucht euch besser einen anderen Shop und bezahlt mehr, das schont die Nerfen!
Ich hoffe nur das ich das Geld wiederbekomme.
Moin
Drohbrief heisst aber auch das er 14 Tage Zeit zur Stellungnahme haben sollte.
Meist lehnen sie sich bei Drohbriefen erst recht zurück und warten in Ruhe ab.
Eine Fristsetzung zur Lieferung bis zum xxx wäre besser gewesen und dann noch einmal 14 Tage warten ehe die Anzeige wegen Warenkreditbetruges rausgeht und selbst dann muss noch nichts passieren weil erst die Anhörungen zur Sache kommen, kann ein halbes Jahr dauern.
Risiko ist immer dabei.
Er kann auch in Insolvenz gehen und sämtliche Vorkassezahlungen liegen auf Eis, das muss noch nichtmal Betrug sein, sowas kann auch legal passieren.
Gruss Willy
Das weiss ich alles, und ich habe ja eine Frist zur lieferung, alternativ kontaktaufnahme oder rückzahlung gesetzt.
Ich erwarte ja nur eine Antwort warum ich nichts geliefert bekomme, das währe doch alles kein problem.
Wenn ich aber nach Androhung von Konsequenzen noch nicht einmal eine Antwort bekomme, dann muss ich davon ausgehen, dass ich böswillig betrogen werde.
Nach verstreichen einer angemessenen Frist (die ist sogar länger als 14 Tage) und einer Nachfrist ohne irgendein Lebenszeichen seitens profiteile.de kann mann nicht einfach tatenlos bleiben, dann ist der Gang zur Polizei nur die logische konsequenz.
Moin
Auf jeden Fall bekommt einer aus der Geschäftsleitung eine"Ladung zur Anhörung" der örtlichen Polente so mitten am Tag, vielleicht merken sie das dann😁
Gruss Willy und Daumendrück