Windgeräusche und andere Probleme gelöst!?
Hallo Männer,
so nachdem mein schwarzer das zweite Mal beim Freundlichen war kann ich euch Einiges berichten:
1. Windgeräusche
Offizielles Schreiben von Audi in der Hand gehabt, bebildert - an der rechten oberen Ecke der Fahrertür muss der Gummi weg. Dort wird neu abgedichtet. Bei mir passiert. Windgeräusche konnte ich nun nicht mehr feststellen.
2. S-Tronic
Motor dreht hoch - Auch hier habe ich offizielles gesehen und gelesen. Problem ist bekannt.
3. Klappern Konsole
Auch hier offiziell bekanntes Problem. Bei mir wurde aus- und eingebaut und die Mängel behoben. Nun ist Ruhe
4. Klaggern aus dem Motor
Hochleistungspumpe Kraftstoff. Auch dieses bereits bekannt. Wird nächste Woche bei mir getauscht
5. Domlager
Werden bei bestimmten Fahrzeugen älteren Datums getauscht - bekannt!
So nun das wars.. Mehr offizielle Schreiben(Ausdrucke) konnte ich auch nit erblicken!
Gruß
Ähnliche Themen
20 Antworten
Sorry, aber der Händler ist ganz klar der Ansprechpartner für jeden Kunden. Auch wenn er nichts dazu kann. Wem das nicht gefällt hat ganz klar den falschen Job....!
Ist schon klar daß er der Ansprechpartner ist.
Gegen Beschwerden von unzufriedenen Kunden hab ich ja auch nix.
Es gibt aber auch welche, die lassen ihren ganzen Frust raus und möchten mir am liebsten an die Gurgel nur weil am Audi was nicht stimmt. ;)
Darauf bezog sich meine Aussage. Es kommt manchmal so rüber als wär ich direkt (oder die Kollegen von mir) für den Mangel verantwortlich.
Und sowas kann ich nicht ab! Schließlich sind wir alles normale Menschen die sich vernünftig unterhalten können.
Und komischerweise sind das immer Audi-Kunden !
Nen Seat-Kunde hat mich noch nie vollgepöbelt. Die stehen noch mit beiden Füßen auf dem Boden und bleiben stets freundlich und sachlich.
Ja nun, es ging ja nicht um das WIE der Beschwerde! ;)
Es hörte sich ganz klar danach an, dass Du die Beschwerden an sich nicht mehr hören kannst. Wenn es so ist, wie Du jetzt schreibst, ist das ganz klar.
Ich sagte ja auch wortwörtlich, dass ich "leichten Unmut beim :) geäußert hätte". Das sagt noch überhaupt nichts darüber aus, dass ich da nen Aufstand proben würde - was ich grundsätzlich nicht tue, weil ich jeden Menschen respektiere und nur so behandle, wie ich selber behandelt werden möchte.
Und Unmut zur Sprache bringen geht auch äußerst sachlich ;)
Im besten Falle würde ich mir auch genau das wünschen, dass solche Kritik an die entsprechenden Stellen weitergegeben wird und NICHT beim direkten Kontaktpartner/dem Händler irgendwo verpufft.
Zum Thema Audi/Seat: das glaube ich Dir gut und gerne. Allerdings sollte man auch bedenken, dass ein Audi - aus unerfindlichen Gründen - deutlich teurer ist (mehr Wert möchte ich schon gar nicht mehr sagen) als ein Seat.
Dass nun der geneigte Kunde irgendwo auch eine dem höheren Preis entsprechend bessere Qualität, und nicht nur ein hohles Image, mitgekauft haben möchte, ist vielleicht auch nachvollziehbar.
Wenn man letztenendes aber genauso häufig oder gar häufiger als ein Seat-Kunde vorstellig werden muss, kann ich schon verstehen, dass manche wirklich auf Dauer auch erbost sind (siehe die Sitzfaltenproblematik, die ja jetzt offensichtlich auch den TT ergreift).
Sowas darf dann einfach nicht sein. Die meisten möchten verständlicherweise bei einem "Premiumprodukt" allerwenigstens erwarten, dass WENN schon Probleme dieser Art auftauchen, sich dieser auch entsprechend angenommen wird.
Okay, das war jetzt vielleicht ein wenig lang, sorry ;)
Zitat:
Original geschrieben von cydomm
Weiss jemand, was Audi eigentlich mit den offiziell bekannten Problemen bei den Wagen die quasi "ab heute" vom Band laufen macht ?
Werden die Fehler bei der Montage sofort ausgemerzt oder kann es sein, dass nen paar Wochen lang noch immer "defekte" Wagen vom Band laufen ?
Das laeuft bei AUDI wie bei allen Herstellern.
BMW, Mercedes, VW, Porsche Opel usw., alle kochen nur mit Wasser und PREMIUM ist sowieso nur ein Marketinggag.
Ist das Problem erst mal eindeutig definiert muessen Aenderungen erarbeitet, gezeichnet und Teile gefertigt; bzw. software geschrieben werden .Die Zeitspanne bis das in die Montage einfliesst ist 4-6 MONATE.
Deshalb kaufe ich niemals ein neues Fahrzeug bevor es nicht min. 18 Monate auf dem Markt ist. Die "Kundentests" ueberlasse ich gerne Denen, die ein neues Modell sofort haben muessen.
ja woher?
hallo ja das ist echt gut die Auflistung der Mängel
ich bekomme zwar erst meinen 3,2 im Dezember..
aber man kann ja vorsorgen
aber woher hattest du die Aufstellung bzw Mängelliste...?
Von Audi bzw wo hast du das gelesen?
Wo kann man sich dies Unterlagen laden?
Du schriebst da was von Audi direkt?
Erzähl mal bitte
Gruss Toni
Kann mich meinem Vorredner nur anschliessen.
Gibt es da eine offizielle Quelle zu den Mängeln und deren Beseitigung?
Kann ich denn davon ausgehen, dass bei auftauchenden Themen an meinem TT die Händler Bescheid wissen oder sich schlau machen können.
Eine beispielhafte Nachfrage vor Ort erbrachte eine Fehlanzeige...
Viele Grüße,
D.