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Wie lange gibt Volvo Kulanz?
Wie Lange gibt Volvo Kulanz!!!!
Hallo bis zu welchen alter Gibt Volvo noch Kulanz wenn eine Reparatur fällig ist und welchen Kilometerleistung. Würde mich jetzt mal so interessieren. Mein Volvo ist jetzt Gute 3 Jahre alt und hat 106tkm auf der Uhr und daher wollte ich wissen ob sich die Inspektionen bei Volvo rentieren oder ob ich zu einer Freien Wergstadt gehen werde.
Wie sind eure Erfahrungen
Gruß Michael N.
Beste Antwort im Thema
Was hier einige vom Volvohändler erwarten bzw. unter Kulanz verstehen, finde ich schon unglaublich.
Kulanz ist ein Entgegenkommmen und auf freiwilliger Basis. Wie kulant ein Händler ist, hängt davon ab, wie oft man einen Neuwagen dort kauft, bzw. wie viel Kiloeuro mal dort läßt. Zu erwarten, dass bei einem 8 Jahre alten Auto noch Kulanz gewährt wird, finde ich schon ein bißchen naiv. Wenn sich bei einem 8 Jahre alten Fernseher die Bildröhre verabschiedet (Röhren gabs früher wirklich), kommt ja auch keiner auf die Idee, nach Kulanz zu schreien. Aber beim Auto setzt die ganze Logik dann aus.
Langsam wundert es mich nicht, dass Volvo derart heftige Stundensätze bzw. Werkstattkosten hat, wenn der Kunde dauernd auf Kulanz pocht und der Händler in Aussicht auf einen Neuwagenverkauf ihm dann die Kulanz auch gewährt.
Holger
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46 Antworten
Hallo, der letzte Beitrag ist zwar schon fast drei Jahre her, aber nun trifft mich auch die Keule. Vor vier Wochen bin ich mit meinem XC60 zum Freundlichen, da der Motor (D3) im Kaltzustand und im niedrigen Drehzahlbereich Stotterer hatte.
Nach Fehlerauslesen haben sie einen Sensor gereinigt. Als ich ihn abgeholt hatte, fuhr er auch erst gut, aber nach ca. 10 km wieder das gleiche Problem. Am nächsten Tag also wieder zu Volvo; ein Glück einen Ersatzwagen durch Assistance. Fehlersuche dauerte drei Wochen (es wurde das MSG gewechselt, die Drosselklappe gereinigt und zum Schluß ein Kabelbaum gewechselt). Erst danach war der Fehler behoben. Das ganze soll mich jetzt 1000€ kosten. Für ein 33 Monate altes und 67000 km gefahrenes Auto eindeutig zu früh!?
Werde mich auch an VCG wenden mit der Erwartung einer Kulanz.
Die Hoffnung stirbt zuletzt!
Beste Grüße aus Berlin
Marc
D6 Hybrid nach 3,5 Jahren und 80T/Km keine Kühlleistung der Klimaanlage. Fehlerspeicher sagt Steuergerät defekt, Austausch erforderlich. Kompressor selbst noch dicht und Ok. Tausch soll 1500 € kosten weil Steuergerät im Kompressor verbaut ist und nicht einzeln getauscht werden kann. Kulanzantrag des Händlers abgelehnt. " Lieben " Brief an Volvo Kundencenter geschrieben , Entscheidung steht noch aus.