Wer haftet für Schäden die bei einer Instandsetzung bei freundlichen erst entstehen ?
Hallo,
mal eine kurze Frage.
Hintergrund
Ich hatte gestern meinen 4f beim freundlichen bez. Software update bez. ab zu entstehenden Fehlern des MMi ( Tonausfall ).
Der Fall war dokumentiert eine TPL war vorhanden ein Software update auf die neuste Version wurde eingespielt.
Danach hatte das Radio keinen Empfang mehr ( Rauschen und ganz schwache Sender). Eine nochmalige Kontrolle der codierung etc. brachte leider nichts. Auch der check der Antenne und auslesen des Fehlerspeichers ergab nichts.
Alle "ok"
keine Fehler.
Der Mechaniker kam dann und sagte mir das unter Umständen das Radiointerface einen defekt bei flashen erlitten hat,
Denn vorher ging der Empfang einwandfrei bis auf das Problem das alle 6 Wochen mal ein Tonausfall des
gesammten Mmi vorlag, welche ich durch abziehen des Zündschlüssels und 3 min warten jeweils fixen konnte.
Nun wurde mir gesagt das mal eben ein neues Radiointerface bestellt wird und eingebaut werden müsse kosten 720 € + Einbau. Kulanz max 70 % des Materials. Ich habe klar zu verstehen gegeben das ich in keinster Weise bereit bin für den entstandenen Schaden aufzukommen. der Wagen ist 3/2005 und erst 5 Monate aus der Gewährleistung mit 22 <Tkm.
Abgesehen davon ist es imho eine Selbstverständlichkeit eine Sw Nachbesserung kostenlos anzubieten auch wenn der Wagen 5 Monate aus der Gewährleistung ist , wurde doch die fehlerhafte Software von Audi eingespielt. Und von mir als Kunden nicht verändert oder beschädigt. Die Kosten für das Update wurden vom freundlichen gleich mit einem Grinsen als Kulanz abgelehnt.
Ich spiele mit dem Gedanken falls Audi die Sache weiter ablehnt das ganze mal meinem Rechtschutz zu übergeben
(den habe ich in den ganzen Jahren nicht ein mal genutzt)
Was sind Eure Meinungen
Macht es Sinn sich zu streiten ?
Ich hoffe auf eine gütliche Einigung da ich die Arbeit der WS doch schätze.
Gruss+ besten Dank
Catz
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Hallol
Die neue Abschußgarantie ab MJ 2007 ist zwar etwas teurer geworden, das Infotainmentgedöns ist jetzt aber mit drin.
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