WE Connect / WE Connect plus [SAMMELTHREAD]
Hallo zusammen,
bis Samstag war es noch „We Connect Plus 3 Jahre inkl. We Connect“ beim auswählen des Discover Pro inkl. Streaming und Internet.
Montag habe ich wieder versucht eine Konfi zu machen, und plötzlich war es „Vorbereitet für We Connect und We Connect Plus“ - weiß jemand was da für ein Unterschied drunter steckt??
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'We Connect Plus (3 Jahre) vs „Vorbereitet für We Connect...“' überführt.]
Beste Antwort im Thema
Habe mein Auto gestern bekommen, was ich bis jetzt herausgefunden habe ist folgendes:
We Connect ist kostenlos / unbefristet
We Connect ist je nach Ausstattung schon 1 bzw. 3 Jahre beim Neuwagenkauf mit dabei
We Connect Plus kostet danach im Jahr 75€ ohne Navi und 145€ mit Navi
wenn man zwei Jahre Laufzeit abschließt wird es etwas günstiger
Quelle:
https://www.volkswagen.de/.../alle-dienste.html
Im Shop gibt es bei mir im Discover Pro nur zwei Sachen zu kaufen
Einmal We Connect Plus
und
Datentarife von Cubic Telecom
Um beispielsweise Webradio nutzen zu können braucht mach zusätzlich zu dem Connect Plus (145€ im Jahr),
noch einen Datentarif von cubic:
2 GB für 30 Tage: 6,95€
5 GB für 30 Tage: 14,95€
25 GB für 365 Tage: 72,00€
Quelle: https://www.volkswagen.de/.../master.html
Österreich sogar etwas günstiger:
2 GB für 30 Tage: 6,95€
5 GB für 30 Tage: 16,95€
25 GB für 365 Tage: 65,00€
Quelle: https://connect.volkswagen-we.com/.../datenpakete.html
Alternativ kann man mit dem Mobiltelefon ein Hotspot aufmachen und sich mit dem Auto ins WLAN einloggen.
Wenn kein Datenpaket oder Hotspot zu Verfügung steht, braucht man aktuell nicht glauben, dass einem das WebRadio dieses mitteilt. Stattdessen sucht er einfach nach Sendern bis man es selber abbricht.
Scheinbar gibt es gerne mal Störungen, die verhindern, dass der "Shop" erreichbar ist.
Auch diverse andere Funktionen, die nicht funktionieren, weil kein Internet da ist, teilen einem nicht mit, "Fahr mal aus dem Funkloch raus" sondern suchen sich einfach tot oder es kommt eine Meldung: "Dienst steht gerade nicht zur Verfügung, versuchen Sie es später erneut"
Software updates können zwar laut Support auch ohne zugebuchten Datenpaket gemacht werden, dafür reich auch "Connect Plus" allerdings hat er auch zugegeben, dass das mehr Marketing ist als eine funktionierende Funktion.
Die Kartenupdates sind mit 25GB oder deutlich mehr einfach zu groß.
Hier empfiehlt es sich, sich ins heimische WLAN einzuloggen.
Das Auto hat dann zwar Internet, Webradio etc. funktioniert alles. Aber die SUCHE nach einem Softwareupdate habe ich dann nach 2,5 Stunden selber abgebrochen, da er scheinbar nichts gefunden hat.
Auch hier wäre eine Meldung welches Problem den genau vorliegt wünschenswert.
Laut We Connect Kundenberater war am 25.03. die Server vom shop down ?! Was vielleicht die Probleme erklären könnten, welche ich hatte.
Desweiteren hat mir der Kundenberater empfohlen das Kartenupdate über eine SDKarte zu machen. Ein SD Slot wäre im Handschuhfach oben link. Welchen ich aber nicht finden konnte?! Habt ihr einen?
Auch vermisse ich aktuell noch einen Slot für eine Simkarte um meinen eigenen Datentarif ins auto zu bringen. Jedes mal mit dem Smartphone einen Hotspot aufmachen ist etwas umständlich. (Anlassen kann man den Hotspot nicht, da man wenn der an ist selber mit dem Handy dann nicht ins Wlan kommt)
Discover Pro (Softwarestand im Bild)
STAND 26.03.2020
2446 Antworten
Wenn ich das Fzg verkaufe, bekomme ich dann die Restlaufzeit gutgeschrieben?
Zitat:
@ruffy0511 schrieb am 4. Januar 2024 um 06:52:17 Uhr:
Wenn ich das Fzg verkaufe, bekomme ich dann die Restlaufzeit gutgeschrieben?
Nein, die Laufzeit ist immer an das Fahrzeug gebunden und nicht an das Nutzerkonto
Zitat:
@Pat-Web schrieb am 30. Dezember 2023 um 00:10:43 Uhr:
Bekommt eigentlich jemand von euch mit der neuen App Benachrichtigungen wenn der Wagen voll geladen ist das hatte ich mit der alten immer mit der neuen gar nicht?
Klappt unter iOS
Klappt bei mir nicht. Auch iOS.
Benachrichtigung lassen sich in der App nicht einstellen.
Habe zwei pkw in meinem Profil. Diesel und ID
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Ach das ist so ätzend ich habe schon gar keine Lust mehr denen zu schreiben da kommt wieder ihr Fahrzeug unterstützt das nicht..
Erst dann wieder so doofe Sachen die welche App Version welches Android welches blablabla das könnte man ja direkt über die App über ein Formular mitsenden aber nein da könnte man ja keinen hinhalten
Zitat:
@Pat-Web schrieb am 5. Januar 2024 um 20:34:29 Uhr:
Ach das ist so ätzend ich habe schon gar keine Lust mehr denen zu schreiben da kommt wieder ihr Fahrzeug unterstützt das nicht
Hab heute geschrieben. Antwort: ist bei iOS auch alles richtig eingestellt? Wie dumm kann man fragen.
Wahrscheinlich geht es nicht weil ich zwei Autos im Profil habe und die App auf zwei unterschiedlichen iOS Geräten.
Das ist wahrscheinlich zu viel für die VW Einfachheit.
Bei mir habe ich aber weder bei Apple noch bei Android die Benachrichtigung also kann es das eigentlich nicht sein.
Ich habe trotzdem die Anfrage mal geschickt ich kann ja dann mal schreiben was ich als Antwort bekommen habe.
Eigentlich müsste man da kostenlos Zeit dazu bekommen seitdem ich dieses Auto habe hat das mal ein oder zwei Monate gut funktioniert das hat man doch auch bezahlt
Da fehlt so viel know how bei Cariad
Zitat:
@Pat-Web schrieb am 5. Januar 2024 um 20:38:28 Uhr:
Bei mir habe ich aber weder bei Apple noch bei Android die Benachrichtigung also kann es das eigentlich nicht sein.Ich habe trotzdem die Anfrage mal geschickt ich kann ja dann mal schreiben was ich als Antwort bekommen habe.
Eigentlich müsste man da kostenlos Zeit dazu bekommen seitdem ich dieses Auto habe hat das mal ein oder zwei Monate gut funktioniert das hat man doch auch bezahlt
Kannst du denn die Benachrichtigungen in der App einstellen unter Einstellung?
Ja das kann ich interessant ist das oder?
Bis jetzt bekomme ich eigentlich nur eine Benachrichtigung wenn ich die Klimatisierung nicht nutzen kann weil z.B die HV Batterie leer ist, dann sagt er mir Bescheid...
Ich habe dem Support beim letzten Mal, als die Benachrichtigung nicht mehr funktioniert hat, direkt alle Daten zum Smartphone und zu den Softwareversionen/Updateständen mitgeschickt. Die haben es trotzdem noch hinbekommen, einen Textbaustein zurückzuschicken, wo sie nochmal danach gefragt haben. Insgesamt war die Antwort wieder mal mehr als unverschämt und reinste Hinhaltetaktik. Nach dem Motto, der Kunde ist zu blöd, der soll mal die App neu installieren und wenn es dann "wider Erwarten" (Zitat!) immer noch nicht funktioniert, soll ich mich erneut melden. Wenn ich da was zu sagen hätte, wäre der ganze Support bereits auf Jobsuche...
Also wenn die mir das jetzt wieder Antworten - das kenne ich nämlich auch zu genüge - dann schreibe ich den ernsthaft sie sollen ihre Cariad Bude zu machen und die Leute nicht für dumm verkaufen
Ich hab jetzt zum wiederholten Male eine Standard Antwort bekommen ohne das auf mein Anliegen wirklich eingegangen wurde. Der letzte Saftladen
Joo
Die erste Standardantwort hatte ich auch jetzt schon.
Aber heute morgen hat er alle Dienste deaktiviert und wieder aktiviert beim Losfahren.
Da lief doch was im Hintergrund, werde berichten....
Aber fahre das Auto erst Ende nächster Woche wieder
Guten Morgen ,
Falls ich mein Auto mal z.b zur Aufbereitung bringe , gibt es hier für das infotainment System einen „Gast Modus“
Frage nur, da mein Auto sich ja mit meinem Konto verbindet …
Und dort dann meine Daten einsehbar sind ..
Lg
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Golf 8 GTI Gast Modus?' überführt.]