WE Connect / WE Connect plus [SAMMELTHREAD]
Hallo zusammen,
bis Samstag war es noch „We Connect Plus 3 Jahre inkl. We Connect“ beim auswählen des Discover Pro inkl. Streaming und Internet.
Montag habe ich wieder versucht eine Konfi zu machen, und plötzlich war es „Vorbereitet für We Connect und We Connect Plus“ - weiß jemand was da für ein Unterschied drunter steckt??
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'We Connect Plus (3 Jahre) vs „Vorbereitet für We Connect...“' überführt.]
Beste Antwort im Thema
Habe mein Auto gestern bekommen, was ich bis jetzt herausgefunden habe ist folgendes:
We Connect ist kostenlos / unbefristet
We Connect ist je nach Ausstattung schon 1 bzw. 3 Jahre beim Neuwagenkauf mit dabei
We Connect Plus kostet danach im Jahr 75€ ohne Navi und 145€ mit Navi
wenn man zwei Jahre Laufzeit abschließt wird es etwas günstiger
Quelle:
https://www.volkswagen.de/.../alle-dienste.html
Im Shop gibt es bei mir im Discover Pro nur zwei Sachen zu kaufen
Einmal We Connect Plus
und
Datentarife von Cubic Telecom
Um beispielsweise Webradio nutzen zu können braucht mach zusätzlich zu dem Connect Plus (145€ im Jahr),
noch einen Datentarif von cubic:
2 GB für 30 Tage: 6,95€
5 GB für 30 Tage: 14,95€
25 GB für 365 Tage: 72,00€
Quelle: https://www.volkswagen.de/.../master.html
Österreich sogar etwas günstiger:
2 GB für 30 Tage: 6,95€
5 GB für 30 Tage: 16,95€
25 GB für 365 Tage: 65,00€
Quelle: https://connect.volkswagen-we.com/.../datenpakete.html
Alternativ kann man mit dem Mobiltelefon ein Hotspot aufmachen und sich mit dem Auto ins WLAN einloggen.
Wenn kein Datenpaket oder Hotspot zu Verfügung steht, braucht man aktuell nicht glauben, dass einem das WebRadio dieses mitteilt. Stattdessen sucht er einfach nach Sendern bis man es selber abbricht.
Scheinbar gibt es gerne mal Störungen, die verhindern, dass der "Shop" erreichbar ist.
Auch diverse andere Funktionen, die nicht funktionieren, weil kein Internet da ist, teilen einem nicht mit, "Fahr mal aus dem Funkloch raus" sondern suchen sich einfach tot oder es kommt eine Meldung: "Dienst steht gerade nicht zur Verfügung, versuchen Sie es später erneut"
Software updates können zwar laut Support auch ohne zugebuchten Datenpaket gemacht werden, dafür reich auch "Connect Plus" allerdings hat er auch zugegeben, dass das mehr Marketing ist als eine funktionierende Funktion.
Die Kartenupdates sind mit 25GB oder deutlich mehr einfach zu groß.
Hier empfiehlt es sich, sich ins heimische WLAN einzuloggen.
Das Auto hat dann zwar Internet, Webradio etc. funktioniert alles. Aber die SUCHE nach einem Softwareupdate habe ich dann nach 2,5 Stunden selber abgebrochen, da er scheinbar nichts gefunden hat.
Auch hier wäre eine Meldung welches Problem den genau vorliegt wünschenswert.
Laut We Connect Kundenberater war am 25.03. die Server vom shop down ?! Was vielleicht die Probleme erklären könnten, welche ich hatte.
Desweiteren hat mir der Kundenberater empfohlen das Kartenupdate über eine SDKarte zu machen. Ein SD Slot wäre im Handschuhfach oben link. Welchen ich aber nicht finden konnte?! Habt ihr einen?
Auch vermisse ich aktuell noch einen Slot für eine Simkarte um meinen eigenen Datentarif ins auto zu bringen. Jedes mal mit dem Smartphone einen Hotspot aufmachen ist etwas umständlich. (Anlassen kann man den Hotspot nicht, da man wenn der an ist selber mit dem Handy dann nicht ins Wlan kommt)
Discover Pro (Softwarestand im Bild)
STAND 26.03.2020
2466 Antworten
Meinte mal gelesen zu haben die App aktualisieren und wenn das nicht hilft den Hauptnutzer neu zuweisen. Aber mir wäre der Passat lieber als der gelbe normale Golf 😁
Zitat:
@blueopc schrieb am 23. November 2023 um 20:34:42 Uhr:
Moin zusammen,ich meine ich hätte von dem Problem schonmal irgendwo gelesen. Wie bekomm ich denn das richtige Bild da rein?
Immerhin, ich hatte wenigstens einen gelben Golf 😁
Mail an den We Connect Support mit Screenshot, VIN.
Zitat:
Hallo Mister Bundy,
wir beziehen uns auf Ihr Anliegen hinsichtlich des Fahrzeugbildes in der We Connect App.
Nach Rücksprache mit unserer Fachabteilung möchten wir Ihnen gerne mitteilen, dass wir Änderungen in unserem System durchgeführt haben, welche das Problem beheben sollte.
Weiß wer ob es heute einen Rabattcode für We Connect Plus gibt?
Schon wieder ein Rabatt? o_O
VW hatte doch erst eine Aktion vom 25.10. - 08.11.:
- We-Connect Plus 1 Jahr für 119,-€ statt 145,-€
- We-Connect Plus 2 Jahre für 199,-€ statt 239,-€
Aktuell gibt es nur BlackWeek Sonderleasing-Angebote.
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Okay schade, hab ich leider nicht mitbekommen.
Dachte halt es wird eventuell einen Rabatt zum Black Friday geben.
Zitat:
@BlackShadow250 schrieb am 24. November 2023 um 11:09:10 Uhr:
Schon wieder ein Rabatt? o_OVW hatte doch erst eine Aktion vom 25.10. - 08.11.:
- We-Connect Plus 1 Jahr für 119,-€ statt 145,-€
- We-Connect Plus 2 Jahre für 199,-€ statt 239,-€Aktuell gibt es nur BlackWeek Sonderleasing-Angebote.
Wo werden denn diese Aktionen von VW angekündigt?
Ich habe auch nichts mitbekommen.
Eine Aktion wäre es, wenn ich von meinen zwei Jahren Quälerei mit der Software zwei Jahre geschenkt bekäme. Das sind der Preise wie in der Apotheke für diesen Scheiß den sie bis jetzt abgeliefert haben....
Zitat:
@Ber57 schrieb am 24. November 2023 um 18:25:59 Uhr:
Wo werden denn diese Aktionen von VW angekündigt?
Ich habe auch nichts mitbekommen.
Die Information zur Aktion kam per E-Mail am 01.11.23 von offer[at]connect.volkswagen.de
Ich hatte sie hier auch extra noch in den Thread gepostet. 😉
Es kann sein das die Mail bei manchen im Spam gelandet ist, oder sie wegen den eigenen Datenschutzeinstellungen nicht bekommen haben. In jedem Fall sah man den Aktionspreis im In-Car-Shop und auf der Shop-Webseite.
Danke, dann schau ich hier nächstes Jahr im November nochmal rein falls ich's nicht vergesse ;-)
Hallo zusammen,
hatte versehentlich im Polo-Forum gefragt, ggf. ist die Technik doch anders.
Zum Thema, kurz nach der Abholung des Autos hatte ich die Info per Mail erhalten dass alle Dienste deaktiviert wurden.
Seit dem ist der Golf offline und kann die Dienste auch nicht aktivieren, eventuell weil ich immer noch in einer Tiefgarage stehe und derzeit nicht raus kann (Winterreifen nicht da).
Trotzdem sollte ich das System ja mal per WLAN anbinden können. Das funktioniert auch, guten Empfang habe ich am Telefon auch - die Weltkugel bleibt aber trotzdem grau.
Somit denke ich, dass zwar das WLAN funktioniert aber die Internetverbindung nicht übertragen wird.
Nun habe ich gelesen, dass das unter anderem an IPv4 liegt.
Gerade habe ich im Telefon nachgesehen und ich kann unter APN-Typ zwischen IPv4, IPv6 oder beides auswählen. Aktuell steht das bei IPv6.
Könnte das tatsächlich Probleme verursachen? Oder an was könnte das noch liegen?
Ansonsten warte ich einfach bis ich aus der Garage raus kann.
Danke 😎
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Weltkugel grau / Dienste deaktiviert' überführt.]
Ehm du kannst den Golf nicht per WLAN mit dem Internet zur Nutzung der WeConnect Dienste verbinden.
WeConnect Dienste laufen exklusiv über die verbaute eSim…hat die mein Empfang gegen natürlich die Dienste auch nicht
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Weltkugel grau / Dienste deaktiviert' überführt.]
Des weiten musst du mit dem Hauptnutzer angemeldet sein und die Privatsphäre muss auch freigegeben sein.
Die Werkstätten stellen gerne auf Inkognito und Gastuser um, damit man per VW-App nicht am Auto rumpfuscht (z.B. Auto zuschließen). Genau dann kommt auch die Mail das die Dienste deaktiviert wurden.
Macht meine Werkstatt auch immer, gibt mir das Auto dann allerdings auch im Hauptnutzer Zustand zurück. 😉
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Weltkugel grau / Dienste deaktiviert' überführt.]
Ok danke das wusste ich nicht. Somit kann ich mich wohl als Hauptnutzer derzeit auch nicht mehr neu hinzufügen weil interne Sim keinen Empfang hat?
Aber so ganz verstehe ich dann auch nicht warum ich überhaupt das Auto mit dem Smartphone per WLAN verbinden kann...
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Weltkugel grau / Dienste deaktiviert' überführt.]
Zitat:
@BlackShadow250 schrieb am 10. Dezember 2023 um 22:03:10 Uhr:
Des weiten musst du mit dem Hauptnutzer angemeldet sein und die Privatsphäre muss auch freigegeben sein.Die Werkstätten stellen gerne auf Inkognito und Gastuser um, damit man per VW-App nicht am Auto rumpfuscht (z.B. Auto zuschließen).
Hauptnutzer bin ich eigentlich, aber unter der Optionen Privatsphäre kommt nur ein Fehler bzw. ist derzeit nicht verfügbar.
Und ja, ist auf Inkognito und der Gastuser scheint auch aktiv zu sein.
Alles sehr seltsam irgendwie.
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Weltkugel grau / Dienste deaktiviert' überführt.]
Zitat:
@N0X schrieb am 10. Dezember 2023 um 22:04:04 Uhr:
Aber so ganz verstehe ich dann auch nicht warum ich überhaupt das Auto mit dem Smartphone per WLAN verbinden kann...
Ja das ist etwas „umständlich“ dargestellt um in der Nettiquette zu bleiben 🙂
Kurzgesagt: Du kannst das Auto ins wLAN bringen, weil bspw. für das Musikstreaming zwar die eSIM und WeConnect verwendet werden…hierzu aber nicht die Daten gehören, die gestreamt werden - die lässt sich VE via Cubic fürstlich bezahlen - oder man nutzt den Handyhotspot und gibt dem Golf so WLAN
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Weltkugel grau / Dienste deaktiviert' überführt.]