WE Connect / WE Connect plus [SAMMELTHREAD]
Hallo zusammen,
bis Samstag war es noch „We Connect Plus 3 Jahre inkl. We Connect“ beim auswählen des Discover Pro inkl. Streaming und Internet.
Montag habe ich wieder versucht eine Konfi zu machen, und plötzlich war es „Vorbereitet für We Connect und We Connect Plus“ - weiß jemand was da für ein Unterschied drunter steckt??
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'We Connect Plus (3 Jahre) vs „Vorbereitet für We Connect...“' überführt.]
Beste Antwort im Thema
Habe mein Auto gestern bekommen, was ich bis jetzt herausgefunden habe ist folgendes:
We Connect ist kostenlos / unbefristet
We Connect ist je nach Ausstattung schon 1 bzw. 3 Jahre beim Neuwagenkauf mit dabei
We Connect Plus kostet danach im Jahr 75€ ohne Navi und 145€ mit Navi
wenn man zwei Jahre Laufzeit abschließt wird es etwas günstiger
Quelle:
https://www.volkswagen.de/.../alle-dienste.html
Im Shop gibt es bei mir im Discover Pro nur zwei Sachen zu kaufen
Einmal We Connect Plus
und
Datentarife von Cubic Telecom
Um beispielsweise Webradio nutzen zu können braucht mach zusätzlich zu dem Connect Plus (145€ im Jahr),
noch einen Datentarif von cubic:
2 GB für 30 Tage: 6,95€
5 GB für 30 Tage: 14,95€
25 GB für 365 Tage: 72,00€
Quelle: https://www.volkswagen.de/.../master.html
Österreich sogar etwas günstiger:
2 GB für 30 Tage: 6,95€
5 GB für 30 Tage: 16,95€
25 GB für 365 Tage: 65,00€
Quelle: https://connect.volkswagen-we.com/.../datenpakete.html
Alternativ kann man mit dem Mobiltelefon ein Hotspot aufmachen und sich mit dem Auto ins WLAN einloggen.
Wenn kein Datenpaket oder Hotspot zu Verfügung steht, braucht man aktuell nicht glauben, dass einem das WebRadio dieses mitteilt. Stattdessen sucht er einfach nach Sendern bis man es selber abbricht.
Scheinbar gibt es gerne mal Störungen, die verhindern, dass der "Shop" erreichbar ist.
Auch diverse andere Funktionen, die nicht funktionieren, weil kein Internet da ist, teilen einem nicht mit, "Fahr mal aus dem Funkloch raus" sondern suchen sich einfach tot oder es kommt eine Meldung: "Dienst steht gerade nicht zur Verfügung, versuchen Sie es später erneut"
Software updates können zwar laut Support auch ohne zugebuchten Datenpaket gemacht werden, dafür reich auch "Connect Plus" allerdings hat er auch zugegeben, dass das mehr Marketing ist als eine funktionierende Funktion.
Die Kartenupdates sind mit 25GB oder deutlich mehr einfach zu groß.
Hier empfiehlt es sich, sich ins heimische WLAN einzuloggen.
Das Auto hat dann zwar Internet, Webradio etc. funktioniert alles. Aber die SUCHE nach einem Softwareupdate habe ich dann nach 2,5 Stunden selber abgebrochen, da er scheinbar nichts gefunden hat.
Auch hier wäre eine Meldung welches Problem den genau vorliegt wünschenswert.
Laut We Connect Kundenberater war am 25.03. die Server vom shop down ?! Was vielleicht die Probleme erklären könnten, welche ich hatte.
Desweiteren hat mir der Kundenberater empfohlen das Kartenupdate über eine SDKarte zu machen. Ein SD Slot wäre im Handschuhfach oben link. Welchen ich aber nicht finden konnte?! Habt ihr einen?
Auch vermisse ich aktuell noch einen Slot für eine Simkarte um meinen eigenen Datentarif ins auto zu bringen. Jedes mal mit dem Smartphone einen Hotspot aufmachen ist etwas umständlich. (Anlassen kann man den Hotspot nicht, da man wenn der an ist selber mit dem Handy dann nicht ins Wlan kommt)
Discover Pro (Softwarestand im Bild)
STAND 26.03.2020
2466 Antworten
Zitat:
@Matador 8 schrieb am 13. Oktober 2023 um 12:58:03 Uhr:
Wurde das Infotainmentsystem im Fahrzeug mittels Werksreset zurückgesetzt?@Jens3
Die Frage zur erhaltenen Benachrichtigung sollte aber ohnehin an den WeConnect Support gerichtet werden.
Danke für die Info. Ich vermute mal nicht. Dann werde ich mich an den Support wenden.
Zitat:
@Jens3 schrieb am 13. Oktober 2023 um 14:41:00 Uhr:
Danke für die Info. Ich vermute mal nicht. Dann werde ich mich an den Support wenden.
Ich würde mich in so einem Fall alleine schon aus datenschutzrechtlichen Gründen an den Hersteller direkt wenden.
Hat von Euch auch jemand seit Ende letzter Woche Probleme mit den onlinediensten im Fahrzeug? Verkehrsinfos, Online-Sonderzielsuche per Sprachbedienung…
Meiner ist online (Weltkugel weiß) aber die ganzen onlinedienste gehen nicht. Alles mögliche schon probiert. VW meint es liegt an meinem Auto. Aber ein Kollege hat in seinem 8er seit Ende letzter Woche auch diese Ausfälle
Also meiner war heute offline, vielleicht liegt es wieder an den Servern.
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Zitat:
@BlackShadow250 schrieb am 13. Oktober 2023 um 21:40:48 Uhr:
Also meiner war heute offline, vielleicht liegt es wieder an den Servern.
Jub, meiner war heute Vormittag auch Offline. Heute Nachmittag war er wieder Online.
Vielleicht haben sie wieder an den Server gearbeitet!
Jap, meiner war dann heute Nachmittag auch wieder online 🙂
Zitat:
@BlackShadow250 schrieb am 13. Oktober 2023 um 21:40:48 Uhr:
Also meiner war heute offline, vielleicht liegt es wieder an den Servern.
Das komische ist halt, dass meiner die ganze Zeit online ist aber keine Verkehrsdaten bekommt. Der Zielimport vom Handy funktioniert komischerweise 😕
Zitat:
@dietrich1978 schrieb am 11. Oktober 2023 um 21:15:22 Uhr:
Zitat:
@G71988 schrieb am 11. Oktober 2023 um 17:55:15 Uhr:
Habe die App jetzt auch installiert, sehe aber genau den Zustand der Fenster/Türen nicht mehr !?
Ist das weggefallen ? Hatte vorher auch ohne Vertrag funktioniert...Bei mir funktioniert wie früher. Ale Funktionen da. Nur andere Oberfläche.
Ist jetzt ein Vertrag erforderlich oder nicht, um den Zustand der Fenster/Türen in der neuen VW App sehen zu können ?
Nein, der kostenpflichtige We-Connect Plus Vertrag ist dafür nicht erforderlich.
Siehe Link: https://www.volkswagen.de/.../alle-dienste.html
Zitat:
@rollonius schrieb am 15. Oktober 2023 um 00:37:15 Uhr:
Zitat:
@BlackShadow250 schrieb am 13. Oktober 2023 um 21:40:48 Uhr:
Also meiner war heute offline, vielleicht liegt es wieder an den Servern.Das komische ist halt, dass meiner die ganze Zeit online ist aber keine Verkehrsdaten bekommt. Der Zielimport vom Handy funktioniert komischerweise 😕
Guck mal im Shop ob We-Connect Plus noch aktiv ist, die Verkehrsdaten sind nämlich nur im Plus Abo enthalten.
Falls ja, solltest du Sperrungen und Stau eigentlich sehen müssen. Grün werden die Straßen nicht mehr auf der Karte angezeigt.
Zitat:
@BlackShadow250 schrieb am 15. Oktober 2023 um 14:22:55 Uhr:
Zitat:
@rollonius schrieb am 15. Oktober 2023 um 00:37:15 Uhr:
Das komische ist halt, dass meiner die ganze Zeit online ist aber keine Verkehrsdaten bekommt. Der Zielimport vom Handy funktioniert komischerweise 😕
Guck mal im Shop ob We-Connect Plus noch aktiv ist, die Verkehrsdaten sind nämlich nur im Plus Abo enthalten.
Falls ja, solltest du Sperrungen und Stau eigentlich sehen müssen. Grün werden die Straßen nicht mehr auf der Karte angezeigt.
Ist alles aktiv. Hab das Auto erst seit Juni und die Dienste laufen bis Juni 2026. Werden auch alle als aktiv und mit grünem Häkchen angezeigt. Auch schonmal alles deaktiviert und aktiviert… ohne Erfolg
Und das Problem ist das du keine Staus/Baustellen/Sperrungen siehst ja?
Oder ist das Problem das die Karte nicht grün zeigt das alles frei ist? Was wie gesagt nicht geht.
Wenn du eine Route einstellst, müsste der Balken rechts auch grün bzw. rot (Stau) zeigen. Ist das nicht der Fall?
Zitat:
@BlackShadow250 schrieb am 15. Oktober 2023 um 15:44:13 Uhr:
Und das Problem ist das du keine Staus/Baustellen/Sperrungen siehst ja?Oder ist das Problem das die Karte nicht grün zeigt das alles frei ist? Was wie gesagt nicht geht.
Wenn du eine Route einstellst, müsste der Balken rechts auch grün bzw. rot (Stau) zeigen. Ist das nicht der Fall?
Das die freie Fahrt auf der Karte nicht mehr grün angezeigt wird, ist mir bewusst.
Es ist tatsächlich so, dass ich keine Staus, Baustellen, Sperrungen, Unfälle etc. angezeigt bekomme. Der Fortschrittsbalken rechts ist bei aktiver Routenführung weiterhin grau und nicht grün bzw. Orange/rot
Wie gesagt, es sind alle Dienste die es gibt aktiv und der Vertrag läuft. Es funktionieren nur die o. g. Dinge und bspw. auch die online Sonderzielsuche per Sprachbedienung nicht. Das System fragt dann immer „Wie bitte?“ und bricht dann ab.
Hm... komisch, vor allem weil du ja etwas ans Auto senden kannst, aber dann die Verkehrsdaten nicht funktionieren.
Werkseinstellungen hast du schon mal probiert?
Sonst wüsste ich jetzt auch nicht warum es nicht funktioniert, wenn die Weltkugel weiß ist. Könnte an der OCU liegen, auch wenn sie wohl Daten von der App empfängt. Ist dann wohl ein Fall für die Werkstatt.
Zitat:
@rollonius schrieb am 15. Oktober 2023 um 19:40:24 Uhr:
Das die freie Fahrt auf der Karte nicht mehr grün angezeigt wird, ist mir bewusst.
Es ist tatsächlich so, dass ich keine Staus, Baustellen, Sperrungen, Unfälle etc. angezeigt bekomme. Der Fortschrittsbalken rechts ist bei aktiver Routenführung weiterhin grau und nicht grün bzw. Orange/rotWie gesagt, es sind alle Dienste die es gibt aktiv und der Vertrag läuft. Es funktionieren nur die o. g. Dinge und bspw. auch die online Sonderzielsuche per Sprachbedienung nicht. Das System fragt dann immer „Wie bitte?“ und bricht dann ab.
Liegt’s vielleicht daran, dass der Wagen die Route noch rechnet? Oben haben will ja noch keine Anweisung und erst einen richtungspfeil.
Ansonsten ab zum 🙂