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WE Connect / WE Connect plus [SAMMELTHREAD]

VW Golf 8 (CD)
Themenstarteram 18. Februar 2020 um 20:21

Hallo zusammen,

 

bis Samstag war es noch „We Connect Plus 3 Jahre inkl. We Connect“ beim auswählen des Discover Pro inkl. Streaming und Internet.

 

Montag habe ich wieder versucht eine Konfi zu machen, und plötzlich war es „Vorbereitet für We Connect und We Connect Plus“ - weiß jemand was da für ein Unterschied drunter steckt??

 

[Von Motor-Talk aus dem Thema 'We Connect Plus (3 Jahre) vs „Vorbereitet für We Connect...“' überführt.]

Beste Antwort im Thema

Habe mein Auto gestern bekommen, was ich bis jetzt herausgefunden habe ist folgendes:

 

We Connect ist kostenlos / unbefristet

We Connect ist je nach Ausstattung schon 1 bzw. 3 Jahre beim Neuwagenkauf mit dabei

We Connect Plus kostet danach im Jahr 75€ ohne Navi und 145€ mit Navi

wenn man zwei Jahre Laufzeit abschließt wird es etwas günstiger

Quelle:

https://www.volkswagen.de/.../alle-dienste.html

 

Im Shop gibt es bei mir im Discover Pro nur zwei Sachen zu kaufen

Einmal We Connect Plus

und

Datentarife von Cubic Telecom

 

Um beispielsweise Webradio nutzen zu können braucht mach zusätzlich zu dem Connect Plus (145€ im Jahr),

noch einen Datentarif von cubic:

2 GB für 30 Tage: 6,95€

5 GB für 30 Tage: 14,95€

25 GB für 365 Tage: 72,00€

Quelle: https://www.volkswagen.de/.../master.html

Österreich sogar etwas günstiger:

2 GB für 30 Tage: 6,95€

5 GB für 30 Tage: 16,95€

25 GB für 365 Tage: 65,00€

Quelle: https://connect.volkswagen-we.com/.../datenpakete.html

 

Alternativ kann man mit dem Mobiltelefon ein Hotspot aufmachen und sich mit dem Auto ins WLAN einloggen.

 

Wenn kein Datenpaket oder Hotspot zu Verfügung steht, braucht man aktuell nicht glauben, dass einem das WebRadio dieses mitteilt. Stattdessen sucht er einfach nach Sendern bis man es selber abbricht.

Scheinbar gibt es gerne mal Störungen, die verhindern, dass der "Shop" erreichbar ist.

Auch diverse andere Funktionen, die nicht funktionieren, weil kein Internet da ist, teilen einem nicht mit, "Fahr mal aus dem Funkloch raus" sondern suchen sich einfach tot oder es kommt eine Meldung: "Dienst steht gerade nicht zur Verfügung, versuchen Sie es später erneut"

 

Software updates können zwar laut Support auch ohne zugebuchten Datenpaket gemacht werden, dafür reich auch "Connect Plus" allerdings hat er auch zugegeben, dass das mehr Marketing ist als eine funktionierende Funktion.

Die Kartenupdates sind mit 25GB oder deutlich mehr einfach zu groß.

Hier empfiehlt es sich, sich ins heimische WLAN einzuloggen.

Das Auto hat dann zwar Internet, Webradio etc. funktioniert alles. Aber die SUCHE nach einem Softwareupdate habe ich dann nach 2,5 Stunden selber abgebrochen, da er scheinbar nichts gefunden hat.

 

Auch hier wäre eine Meldung welches Problem den genau vorliegt wünschenswert.

 

Laut We Connect Kundenberater war am 25.03. die Server vom shop down ?! Was vielleicht die Probleme erklären könnten, welche ich hatte.

Desweiteren hat mir der Kundenberater empfohlen das Kartenupdate über eine SDKarte zu machen. Ein SD Slot wäre im Handschuhfach oben link. Welchen ich aber nicht finden konnte?! Habt ihr einen?

 

Auch vermisse ich aktuell noch einen Slot für eine Simkarte um meinen eigenen Datentarif ins auto zu bringen. Jedes mal mit dem Smartphone einen Hotspot aufmachen ist etwas umständlich. (Anlassen kann man den Hotspot nicht, da man wenn der an ist selber mit dem Handy dann nicht ins Wlan kommt)

Discover Pro (Softwarestand im Bild)

STAND 26.03.2020

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Ja war bei IOS ausgeloggt, kam aber sofort rein

Bei mir unter Android geht's jetzt auch wieder

Ich musste mich auch wieder in der Android App neu anmelden. Allerdings verbindet sich der Dienst seit 4 Tagen nicht mehr im Golf. Funktioniert das bei Euch einwandfrei?

Zitat:

@kabal schrieb am 23. März 2023 um 13:45:24 Uhr:

Unter iOS gehts grade (wieder), war aber ausgeloggt aus der App.

Genau, so wie (leider) schon bei mir schon ca. 50x vorher passiert. Nichts nervt mehr als mich morgens neu anmelden zu müssen um zu wissen wo meine Frau das Auto geparkt hat. Komfortfunktionen, die Mehraufwand bedeuten sind keine Komfortfunktionen mehr.

Ansonsten wird auch bei mir im 3ten Golf 8 aus 2022 hinsichtlich des Status der Fenster und Türen nur Quatsch (zu 90% falsch) angezeigt. Im T-Cross funktionierte das komischerweise absolut zuverlässig.

Hallo zusammen,

ich weiß nicht ob ich mit meiner Frage hier richtig bin, falls nicht bitte in den richtigen Thread verschieben.

Nachdem ich mich gestern Abend nach mehreren Versuchen endlich als Hauptnutzer anmelden konnte, erhielt ich heute von Volkswagen die beigefügte Mail über die Deaktivierung verschiedener Dienste.

Davon abgesehen dass ich nach nunmehr knapp 10 Tagen in denen das Fahrzeug in meinem Besitz ist, ich noch nicht wirklich genau weiß wo ich diese ganzen Dienste überhaupt aktivieren/deaktivieren kann, habe ich heute morgen um ca. 6:38 Uhr den Wagen lediglich in der Garage abgestellt und verriegelt.

Am Infotainment habe ich, außer einer "Nachjustierung" der Einstellungen am HK-Equalizer nix verändert.

Woher kann denn diese Meldung stammen und wo muss ich nun nachschauen um diese Dienste gegebenfalls wieder zu aktivieren?

Ich bin mir sicher selber nichts deaktiviert zu haben.

(Das dritte Bild zeigt die Auftragsbestätigung von gestern).

Gruß Jambo

Screenshot-20230415-111237
Screenshot-20230415-111306
Screenshot-20230415

Hast du die Privatsphäre auf Standort Teilen, also den Schieberegler ganz nach rechts ?

Für beide Schlüssel ?

Hast du einen PIN code definiert und diesen abgespeichert für den Schlüssel, so dass sich das Auto automatisch immer bei We Connect anmeldet ?

Nur dann sind die Online Dienste aktiviert.

]

@Manager2008 schrieb am 15. April 2023 um 12:20:03 Uhr:

Hast du die Privatsphäre auf Standort Teilen, also den Schieberegler ganz nach rechts ?

Für beide Schlüssel ?

Hast du einen PIN code definiert und diesen abgespeichert für den Schlüssel, so dass sich das Auto automatisch immer bei We Connect anmeldet ?

Nur dann sind die Online Dienste aktiviert.

.

 

 

Das mit der Privatsphäre müsste ich gleich nochmal nachschauen bezüglich des Standorts teilen, bin aber relativ sicher dies gemacht zu haben.

Diesen PIN Code habe ich definiert und bei der nochmaligen Anmeldung gab es da die Möglichkeit mit einem Haken diese Abfrage abzuschalten.

Das habe ich dann auch gemacht.

Ich war nach dieser "Abschaltung" noch kurz tanken gewesen, da wurde ich auch jeweils vom Auto im Display mit meinem Namen begrüßt.

Also vernünftig registriert sollte ich sein . . .

Ich hatte bei meinem ja unlängst das Update auf 1899.

Und dabei wurde offensichtlich auch alles auf Werkseinstellungen zurück gesetzt.

Dadurch musste ich den We-Connect Prozess noch mal durch machen, und bei mir war es eben genau so, nur wenn beide Schlüssel im We-Connect registriert wurden und bei beiden die Privatsphäre auf minimal gesetzt war, hat das funktioniert.

Andernfalls kam eben genau die Meldung, dass die Dienste deaktiviert wurden.

Seit ich das mit minimaler Privatsphäre eingestellt habe, sind die Meldungen komplett verschwunden.

Ich war gerade noch mal nachschauen, mit dem "Hauptschlüssel" zumindest ist Privatsphäre auf minimal, also ganz rechts, eingestellt.

Dann schaue ich nochmal mit dem anderen Schlüssel nach.

Die Mail ist vollkommen normal und kommt beim ändern der Privatsphäre auf Inkognito.

Z.b. Wenn du das Auto in die Werkstatt bringst, dann stellen die We-Connect auf Offline und alle Dienste werden deaktiviert, damit du da nicht rumspielst.

Das kann auch beim ändern auf Gastuser passieren, oder durch die Benutzung eines anderen Schlüssels (anderes Profil) oder oder oder.

Fakt ist jedoch, sobald du wieder in deinem Profil bist und nicht inkognito, gehen alle Dienste automatisch wieder online. Da bekommst du auch keine Mail mehr. Du kannst aber im Auto nachsehen was alles aktiv ist.

User --> Einstellungen --> Privatsphäre und Dienste

Noch dazu siehst du auch in der We-Connect App ob die Dienste funktionieren.

z.B. Standort vom Auto oder Hupen/Blinken usw.

Ich glaube damit hängt das zusammen.

Der zweite Schlüssel war in der Privatsphäre auf geheim gesetzt und meine Einstellungen als Hauptnutzer waren nicht mehr da.

Merkwürdig, weil ich den Zweitschlüssel bei der Anmeldung doch dabei hatte und auch nach Vorgabe entriegelt hatte . . .

@Manager2008:

Du meinst ich müsste mich jetzt als Hauptnutzer nochmal löschen und mit beiden Schlüsseln die Abmeldeprozedur nochmal durchführen)

Zitat:

@BlackShadow250 schrieb am 15. April 2023 um 13:04:06 Uhr:

Die Mail ist vollkommen normal und kommt beim ändern der Privatsphäre auf Inkognito.

Z.b. Wenn du das Auto in die Werkstatt bringst, dann stellen die We-Connect auf Offline und alle Dienste werden deaktiviert, damit du da nicht rumspielst.

Das kann auch beim ändern auf Gastuser passieren, oder durch die Benutzung eines anderen Schlüssels (anderes Profil) oder oder oder.

Fakt ist jedoch, sobald du wieder in deinem Profil bist und nicht inkognito, gehen alle Dienste automatisch wieder online. Da bekommst du auch keine Mail mehr. Du kannst aber im Auto nachsehen was alles aktiv ist.

User --> Einstellungen --> Privatsphäre und Dienste

Noch dazu siehst du auch in der We-Connect App ob die Dienste funktionieren.

z.B. Standort vom Auto oder Hupen/Blinken usw.

Ja, Dankeschön für die ausführliche Antwort!

In der App wird mir alles ganz normal angezeigt und ich habe den Zweitschlüssel jetzt auch auf Privatsphäre teilen eingestellt und hoffe jetzt läuft alles wieder.

Ansonsten müsste ich mich notfalls wohl nochmal neu als Hauptnutzer anmelden.

Das sollte passen wenn beide Schlüssel jetzt sync. sind.

Es gibt auch irgendwo eine Option, dass beide Schlüssel immer mit dem gleichen Profil laufen und nicht jeder für sich. Ich weiß nur gerade nicht aus dem Kopf wo die war.

Irgendwas mit "Schlüsselprofile automatisch zuweisen [AN/AUS]"

Das könntest du auch ausstellen und dann gibt es keine Probleme mehr mit dem anderen Schlüssel. ;)

Zitat:

@BlackShadow250 schrieb am 15. April 2023 um 13:30:10 Uhr:

Das sollte passen wenn beide Schlüssel jetzt sync. sind.

Es gibt auch irgendwo eine Option, dass beide Schlüssel immer mit dem gleichen Profil laufen und nicht jeder für sich. Ich weiß nur gerade nicht aus dem Kopf wo die war.

Irgendwas mit "Schlüsselprofile automatisch zuweisen [AN/AUS]"

Das könntest du auch ausstellen und dann gibt es keine Probleme mehr mit dem anderen Schlüssel. ;)

Ok danke!

Jetzt funktioniert alles wieder.

Mittlerweile glaube ich zu wissen wo das Problem lag.

Ich habe heute morgen beim Rückwärtsfahren mal kurz zwischen Hauptnutzer und Gast hin und her geswitscht um zu schauen ob die Spiegeleinstellungen beim Beifahrerspiegel gleich sind.

Wahrscheinlich hab ich damit die "Abmeldung" ausgelöst.

Ja, aber wie schon oben geschrieben, sobald du dich wieder anmeldest mit deinem Profil mit Standort Teilen, ist das Auto wieder online.

Schaue einfach in der WeConnect App, wenn das Auto wieder online erreichbar ist, dann passt alles und du kannst diese Email ignorieren.

Die wird einfach beim Abmelden jedes Mal los geschickt, im Gegensatz dazu passiert das beim Anmelden nicht.

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