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WE Connect / WE Connect plus [SAMMELTHREAD]
Hallo zusammen,
bis Samstag war es noch „We Connect Plus 3 Jahre inkl. We Connect“ beim auswählen des Discover Pro inkl. Streaming und Internet.
Montag habe ich wieder versucht eine Konfi zu machen, und plötzlich war es „Vorbereitet für We Connect und We Connect Plus“ - weiß jemand was da für ein Unterschied drunter steckt??
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'We Connect Plus (3 Jahre) vs „Vorbereitet für We Connect...“' überführt.]
Beste Antwort im Thema
Habe mein Auto gestern bekommen, was ich bis jetzt herausgefunden habe ist folgendes:
We Connect ist kostenlos / unbefristet
We Connect ist je nach Ausstattung schon 1 bzw. 3 Jahre beim Neuwagenkauf mit dabei
We Connect Plus kostet danach im Jahr 75€ ohne Navi und 145€ mit Navi
wenn man zwei Jahre Laufzeit abschließt wird es etwas günstiger
Quelle:
https://www.volkswagen.de/.../alle-dienste.html
Im Shop gibt es bei mir im Discover Pro nur zwei Sachen zu kaufen
Einmal We Connect Plus
und
Datentarife von Cubic Telecom
Um beispielsweise Webradio nutzen zu können braucht mach zusätzlich zu dem Connect Plus (145€ im Jahr),
noch einen Datentarif von cubic:
2 GB für 30 Tage: 6,95€
5 GB für 30 Tage: 14,95€
25 GB für 365 Tage: 72,00€
Quelle: https://www.volkswagen.de/.../master.html
Österreich sogar etwas günstiger:
2 GB für 30 Tage: 6,95€
5 GB für 30 Tage: 16,95€
25 GB für 365 Tage: 65,00€
Quelle: https://connect.volkswagen-we.com/.../datenpakete.html
Alternativ kann man mit dem Mobiltelefon ein Hotspot aufmachen und sich mit dem Auto ins WLAN einloggen.
Wenn kein Datenpaket oder Hotspot zu Verfügung steht, braucht man aktuell nicht glauben, dass einem das WebRadio dieses mitteilt. Stattdessen sucht er einfach nach Sendern bis man es selber abbricht.
Scheinbar gibt es gerne mal Störungen, die verhindern, dass der "Shop" erreichbar ist.
Auch diverse andere Funktionen, die nicht funktionieren, weil kein Internet da ist, teilen einem nicht mit, "Fahr mal aus dem Funkloch raus" sondern suchen sich einfach tot oder es kommt eine Meldung: "Dienst steht gerade nicht zur Verfügung, versuchen Sie es später erneut"
Software updates können zwar laut Support auch ohne zugebuchten Datenpaket gemacht werden, dafür reich auch "Connect Plus" allerdings hat er auch zugegeben, dass das mehr Marketing ist als eine funktionierende Funktion.
Die Kartenupdates sind mit 25GB oder deutlich mehr einfach zu groß.
Hier empfiehlt es sich, sich ins heimische WLAN einzuloggen.
Das Auto hat dann zwar Internet, Webradio etc. funktioniert alles. Aber die SUCHE nach einem Softwareupdate habe ich dann nach 2,5 Stunden selber abgebrochen, da er scheinbar nichts gefunden hat.
Auch hier wäre eine Meldung welches Problem den genau vorliegt wünschenswert.
Laut We Connect Kundenberater war am 25.03. die Server vom shop down ?! Was vielleicht die Probleme erklären könnten, welche ich hatte.
Desweiteren hat mir der Kundenberater empfohlen das Kartenupdate über eine SDKarte zu machen. Ein SD Slot wäre im Handschuhfach oben link. Welchen ich aber nicht finden konnte?! Habt ihr einen?
Auch vermisse ich aktuell noch einen Slot für eine Simkarte um meinen eigenen Datentarif ins auto zu bringen. Jedes mal mit dem Smartphone einen Hotspot aufmachen ist etwas umständlich. (Anlassen kann man den Hotspot nicht, da man wenn der an ist selber mit dem Handy dann nicht ins Wlan kommt)
Discover Pro (Softwarestand im Bild)
STAND 26.03.2020

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2092 Antworten
Nur das Ziel wird im Auto gespeichert. Die Routen Berechnung erfolgt aktuell im Auto. Das macht auch Sinn!
OK, danke für die Info @ Tornhoof...
@Lobinho dann geht es wohl scheinbar wirklich nicht bei pre KW48 Fahrzeuge. Ich war wirklich auf dem Stand dass das Softwareseitig mit dem Ziel schicken funktionieren sollte. Tut mir leid. :(
@Dietunddatt das stimmt so nicht. Wenn ich bei >KW48/2020 Fahrzeuge das Ziel direkt an das Fahrzeug sende, findet die Routenberechnung im voraus durch Google statt. Das wird im Auto dann als "Made with Google" gekennzeichnet.
Ziel und Route kann schon ein Unterschied sein. Wenn ich von Köln über Olpe nach Frankfurt fahren möchte, gebe ich in der WeConnect App Olpe als Zwischenziel ein.
Das soll auch so an das Fahrzeug übertragen werden. Wenn nur das Ziel übertragen wird, berechnet das Navi natürlich den direkten Weg.
Hallo, ich muss leider meine Aussage teilweise zurück nehmen.
Wenn ich in der App nur ein Ziel eingebe wird auch nur dieses Ziel im Navi gespeichert, ohne Route!
Erstelle ich in der App eine Route wird diese im Auto abgespeichert mit dem Hinweis "Build by Google" oder so.
Wähle ich die Route im Navi an kommt sofort der Start Button um die Route zu starten.
Es wird keine Berechnung durchgeführt und auch keine Alternativen angeboten.
Mein Auto ist von 07/2020 und die SW Version ist 1899!
Das neue Update 5.15.0 der We-Connect App ist jetzt neben iOS auch für Android verfügbar.
----------CHANGELOG-------------------------------------------------------------------------------
Neben kleineren Fehlerbehebungen nehmen wir folgende Änderungen vor:
• Sofern die Restreichweite nicht verfügbar ist, wird diese in Prozent angezeigt
• Zur Performance-Verbesserung nutzen wir ein neues Backend
Ohne dieses Update werden nach und nach einzelne App-Funktionen und später das Login nicht mehr nutzbar.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------
Ich merke wegen dem neuen Backend allerdings keinen Unterschied.
Ladezeit vorher: 10-15sek.
Ladezeit jetzt: 10-15sek.
Ich verstehe nicht warum die App überhaupt so lange braucht? Sie lädt doch erst mal nur Daten vom Server und kommuniziert gar nicht mit dem Fahrzeug (Autom. wecken habe ich deaktiviert).
Andere Apps (sogar Web-Apps) die auf Server-APIs zugreifen, laden doch auch nicht so lange und zeigen nahezu sofort ihre Daten.
Was mach der VW-Konzern da falsch? Ich glaube die Mercedes/BMW Apps sind genauso träge oder? Ich verstehe es nicht.
Zitat:
@BlackShadow250 schrieb am 1. März 2023 um 09:37:50 Uhr:
• Zur Performance-Verbesserung nutzen wir ein neues Backend
Hatte mich schon gefreut...
Da wird massiv an der Hardware gespart werden sowie die Software nicht optmiert sein, anders ist das nicht zu erklären.
Normalerweise ist sowas in 1-3 Sekunden möglich, wenn man es korrekt anstellt. Geht bei anderen Apps/Anbietern ja auch.
Wie soll man jemandem ohne Ausbildung in Netzwerk-Technik erklären, warum etwas lange dauern kann ?
Vor allem, wenn es sich auch noch um eine mobile Netzwerk-Verbindung handelt.
Und wenn dann noch eine Server-Verbindung mit möglicherweise Millionen Clients aufgebaut wird, das macht das ganze auch nicht unbedingt schneller.
Ich habe IT-Background, das geht auch mit Millionen Clients stabiler und vor allem auch schneller.
Dazu muss sich der Nicht-IT-Mensch eben nur mal die zig anderen Apps anschauen, die auch nichts anderes machen als zwischen Endnutzer-Gerät und Backend (Server/Datenbank) Daten austauschen.
Und wenn wir schon dabei sind: Die Daten die hier ausgetauscht werden, sind nur wenige Byte. Mehr ist ja auch gar nicht nötig bei der rudimentären Umsetzung. Hier wird ja kein Dashcam-Live-Bildmaterial vom Auto via VW Server aufs eigenen Handy gestreamt.
@Manager2008
Aber warum können es andere Apps? Auch darauf greifen Millionen Clients zu.
Und warum ist die App genauso langsam wenn ich im 5Ghz WLAN bin? Sagt ja keiner das ich im Mobilen 5G Netz bin (was im übrigen auch völlig ausreichend wäre) ;)
Die Server sind meiner Meinung nach zu langsam und/oder falsch skaliert. Ein Problem was man eigentlich lösen kann.
Hab gerade mal interessehalber die WeConnect App geöffnet auf meine iOS Gerät. Die App war geschlossen - also nicht im Taskmanager aktiv.
Waren ca. 5 Sekunden (Öffnen und Login bis zur fertigen Darstellung). Das war vor dem Update mind. 4 mal so langsam... finde ich "ok".
Hängt vermutlich auch von der Tageszeit ab.
@BlackShadow250
@Danielson16V
Immer wieder lustig wenn man einem Unternehmen zuschaut wie es lernt Software zu entwickeln. ;)
Blöd nur wenn man direkt betroffen ist als User. :D
Achtung - IT-Gelaber voraus:
Desweiteren glaube ich gar nicht unbedingt das die Server das Problem sind... meist scheitert es an der dahinter liegenden Datenbank. Dienste wie Facebook/Insta haben ja verteilte Datenbanken welche sich irgendwann syncen. Als User bekommst du es dort halt nicht mit da es dir nicht auffällt das du einen Beitrag erst eine Stunde später siehst als User z.B. in den USA.
VW hat hier das Problem das es dir die echten Daten schicken muss und nicht den Stand welcher gestern war.
Ein typisches Problem der IT halt.
Dennoch hätte man das wohl vorher auch wissen können das alle Autos und deren Mobiltelefon-Apps + Browser ständig die Services befeuern. Schlecht designt halt.
Ich hatte mal geschaut wegen der App Aktualisierung. Wird mir nicht angezeigt, dass es ein Update gibt.
Ihr meint aber schon auf dem Handy? Weil im Auto kommen ja immer mal die kleinen Updates.
Zitat:
@Marki_M. schrieb am 1. März 2023 um 14:56:01 Uhr:
Ihr meint aber schon auf dem Handy? Weil im Auto kommen ja immer mal die kleinen Updates.
Richtig...auf dem Handy. Die IOS-Version kam letzten Freitag oder Samstag. Bei Android kann ich es nicht sagen.
Jap, ich rede von der Handy-App
Wie Bluecam schon sagt kam die iOS App vor ca. 1 Woche.
Im Android Play-Store kam sie heute bei mir.
Komisch, bei mir gibts keine Aktualisierung. Vielleicht ist das schon automatisch passiert.
Im App Store unter „Käufe“ geht da nichts.
Direkt in der We-Connect App kannst du auf der Startseite nach ganz unten scrollen, dort steht dann die Version die aktuell installiert ist.
Normalerweise aktualisieren sich die Apps automatisch, dass ist richtig und die Standarteinstellung.
Im Play Store (Android) kann man unter "Apps und Gerät verwalten" und dort bei Updates verfügbar --> Details ansehen prüfen welche Updates aktuell zu Verfügung stehen.
