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We Connect Störung
Ich kann keine Abfahrtszeiten mehr einstellen.
Die Fernbedienung der Klimaanlage will auch nicht mehr.
Weder in der App noch im Browser. Hat das Problem von euch auch jemand?
Gibts die Einstellung für den Ladestrom in der App nicht mehr? Wenn doch - wo ist die Einstellung versteckt?
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Volkswagen We Connect - Störungen' überführt.]
Beste Antwort im Thema
Zitat:
@efcspencer schrieb am 9. August 2020 um 12:44:14 Uhr:
Ich verstehe nicht wie VW so ein fehlerhaftes System aufsetzten kann. Zumindest eine gescheite Rückmeldung wäre ja schon hilfreich. Aber die APP tut quasi so als sei sie mit dem Auto verbunden, zeigt aber alte Daten.
Ich stelle mal folgende Vermutung an:
Wenn man die App startet, werden die zuletzt vom Auto "hochgeladenen" Daten (Status) übertragen. VW geht nämlich davon aus, dass das Auto das immer brav macht oder machen kann. Deswegen hat man auch das Problem, dass alte Daten angezeigt werden, wenn man in eine Tiefgarage fährt, da kann das Auto nichts mehr hochladen, ergo ist der letzte Stand "Auto wurde entriegelt" (als es geöffnet wurde). Die Abfrage vom Server wird deshalb präferiert, damit man im Auto Energie sparen kann, damit die Batterie länger durchhält. Erst wenn man in der App lange nach unten zieht, versuchen die Server mit dem Auto Kontakt aufzunehmen und den letzten Status abzufragen (zumindest wenn das Auto online ist).
Da Problem mit dem flaschen Fahrtenbuch ist m.E. schlicht und ergreifend ein handwerklicher Fehler, die Datensätze ohne Datum und Uhrzeit zu übertragen. Wenn man diese Daten nämlich mit hochladen würde, dann wäre es egal ob das Auto in einer Tiefgarage abgestellt wird. Die Fahrt wird einfach beim nächsten Verlassen der Tiefgarage hochgeladen. Da es mit Datum und Uhrzeit übertragen wird, wäre das Fahrtenbuch trotzdem korrekt.
Natürlich kann ich mich irren, aber da wir alle die gleiche Erfahrung machen, scheint das doch ein konzeptionelles Problem zu sein. Für die Programmierer ist das Auto eben immer online. Tiefgaragen standen wohl nicht im Pflichtenheft... ;-)
Ich hoffe, dass VW das hier liest und vor Scham im Boden versinkt. Es ist mir ein Rätsel, wie man so viele halbfertige Funktionen vom Softwareentwickler abnehmen und auf den Kunden loslassen kann.
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Der Wagen ist neu.
Die Wünsche werde ich erfüllen sobald ich weiß was die Abkürzungen bedeuten ??
Zitat:
@Oli_P85 schrieb am 13. Juli 2021 um 22:58:43 Uhr:
Heute Nachmittag auf dem Weg von Köln nach Hamburg war der Ofen wieder aus. Weltkugel zwar weiß aber keine Verkehrsdaten. Neustart bringt nichts.
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Zitat:
@Clyde-b schrieb am 14. Juli 2021 um 09:30:01 Uhr:
Der Wagen ist neu.
Die Wünsche werde ich erfüllen sobald ich weiß was die Abkürzungen bedeuten ??
DM=Discover Media
DP=Discover Pro
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Ist doch im bezug auf die we connect probleme egal oder?
Habe zumindest nicht das gefühl das MJ 21 hier weniger gestraft ist soweit ich das verfolge?
Nur die krassen wochenlangen Ausfälle könnten 20er probleme sein wenn das auto anfängt zu spinnen, da bin ich mir grad nicht sicher.
Ist schon "witzig" das die fehler teils auftreten und bei andern gleichzeitig nicht. Und das sogar markenübergreifend.
Kommt darauf an ob irgendwas anders verbaut ist bi z.B. DM oder DP. Hardware, Software etc.
An der VW Hotline meinte man, dass das Problem allgemein seit gestern Auftritt und mit einem Reset und ein paar Stunden Geduld gelöst sein wird. Bin gespannt.
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Ich habe bei jedem Update Angst, dass die Experten wieder mal was kaputt programmiert haben. Es gab in den letzten 2 Tagen im Store auch entsprechende Rezensionen.
Dann traue ich mich mal…
Scheint kompliziert zu sein, Funktionen nur bei Fahrzeugen anzuzeigen, die sie auch unterstützen.:rolleyes:
Wie lange dauert es vom Senden des Zieles in der App bis es im Auto ankommt?
