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We Connect Störung
Ich kann keine Abfahrtszeiten mehr einstellen.
Die Fernbedienung der Klimaanlage will auch nicht mehr.
Weder in der App noch im Browser. Hat das Problem von euch auch jemand?
Gibts die Einstellung für den Ladestrom in der App nicht mehr? Wenn doch - wo ist die Einstellung versteckt?
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Volkswagen We Connect - Störungen' überführt.]
Beste Antwort im Thema
Zitat:
@efcspencer schrieb am 9. August 2020 um 12:44:14 Uhr:
Ich verstehe nicht wie VW so ein fehlerhaftes System aufsetzten kann. Zumindest eine gescheite Rückmeldung wäre ja schon hilfreich. Aber die APP tut quasi so als sei sie mit dem Auto verbunden, zeigt aber alte Daten.
Ich stelle mal folgende Vermutung an:
Wenn man die App startet, werden die zuletzt vom Auto "hochgeladenen" Daten (Status) übertragen. VW geht nämlich davon aus, dass das Auto das immer brav macht oder machen kann. Deswegen hat man auch das Problem, dass alte Daten angezeigt werden, wenn man in eine Tiefgarage fährt, da kann das Auto nichts mehr hochladen, ergo ist der letzte Stand "Auto wurde entriegelt" (als es geöffnet wurde). Die Abfrage vom Server wird deshalb präferiert, damit man im Auto Energie sparen kann, damit die Batterie länger durchhält. Erst wenn man in der App lange nach unten zieht, versuchen die Server mit dem Auto Kontakt aufzunehmen und den letzten Status abzufragen (zumindest wenn das Auto online ist).
Da Problem mit dem flaschen Fahrtenbuch ist m.E. schlicht und ergreifend ein handwerklicher Fehler, die Datensätze ohne Datum und Uhrzeit zu übertragen. Wenn man diese Daten nämlich mit hochladen würde, dann wäre es egal ob das Auto in einer Tiefgarage abgestellt wird. Die Fahrt wird einfach beim nächsten Verlassen der Tiefgarage hochgeladen. Da es mit Datum und Uhrzeit übertragen wird, wäre das Fahrtenbuch trotzdem korrekt.
Natürlich kann ich mich irren, aber da wir alle die gleiche Erfahrung machen, scheint das doch ein konzeptionelles Problem zu sein. Für die Programmierer ist das Auto eben immer online. Tiefgaragen standen wohl nicht im Pflichtenheft... ;-)
Ich hoffe, dass VW das hier liest und vor Scham im Boden versinkt. Es ist mir ein Rätsel, wie man so viele halbfertige Funktionen vom Softwareentwickler abnehmen und auf den Kunden loslassen kann.
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2377 Antworten
Hier auch..
Konnte vorhin noch Abfahrtszeit ändern, bei mir alles gut.
Meiner ist online
Schon seltsam die Unterschiede.
@Gareth du hast doch 0306 mit OCU 143 oder? Das habe ich auch und ich glaube @Digger-NRG auch die 143, so wie ich es hier mitbekommen habe, sind wir dauerhaft online. Ich aber erst seit dem update vor ein paar Wochen.
Machen die Apps und Handymodelle vielleicht die Unterschiede? Wobei ich mit Samsung und einem iPhone jederzeit auf beide Apps (Volkswagen und WeConnect) zugreifen kann.
Meiner ist aber ein Mj20 mit HW12 und der 0278 in Verbindung mit Discover Media und 0143 für die OCU.
Zugriff mit iPad Pro 10.5, iPhone 13 und MacBook Pro 2021 mit jeweils aktuellstem OS Release.
iOS bedient dabei WeConnect-App und die neue Volkswagen App.
Auch gerade eben auf der Rückfahrt alles super, Weltkugel weiß.
@deesee Das hat wohl mal nix mit der App zu tun. Ja, Fahrzeug und iPhone sind auf dem aktuellen Stand.
Sehr interessant ist, dass mein geparkter GTE genau um Mitternacht wieder online gekommen ist (ganz ohne Voodoozauber).
Das ist für mich ein ganz neues Verhalten.
Meine Fahrten von Freitag sind natürlich nicht aufgezeichnet.
Die WeConnectApp kann Lade- und Tankfüllstand nur in Prozent anzeigen.
Die VolkswagenApp kennt weder Lade- noch Tankfüllstand. :eek:
Gestern 700km durch Deutschland gefahren. Nachdem das Navi drei mal Staus nicht drin hatte, die sogar auf Apple Maps waren (auch TomTom Daten), hab ich aufgegeben und Google genommen. Weiterhin hat er permanent genervt dass er in 500km irgendwo eine bessere Route hat, Jung, ich bin erst in 5h da. Beruhig dich.
Heute Morgen war die Weltkugel erst nach dem Trick mit den Privatsphäredaten weiß. Die Verkehrsdaten kamen aber erst 15 Minuten später.
Zitat:
@AutogasIbiza schrieb am 5. August 2023 um 08:37:37 Uhr:
Gestern 700km durch Deutschland gefahren. Nachdem das Navi drei mal Staus nicht drin hatte, die sogar auf Apple Maps waren (auch TomTom Daten), hab ich aufgegeben und Google genommen. Weiterhin hat er permanent genervt dass er in 500km irgendwo eine bessere Route hat, Jung, ich bin erst in 5h da. Beruhig dich.
Gestern noch mal 250km und selbst kleine Staus in Käffern waren drin. Verstehe wer will.
Also meiner, MJ20 HW12 SW 0278 und 0143 OCU ist eigentlich immer online und auch die WeConnect-App zeigt den Status etc. verlässlich an.
Ich hatte da von Beginn an wenig bis keine Probleme. Auch nicht mach Tiefgaragenaufenthalten.
Ich hatte allerdings zum Start andere Probleme (Navikarten waren völlig verhunzt und ständige Abstürze incl. kurzzeitigem Komplettausfall vom VC). Habe damals eine neue Headunit plus neue OCU bekommen. Die Head Unit wurde anschliessend auf 0278 upgedatet.
Heute mal wieder kein Login in We Connect möglich.
App schon neu installiert.
Ist das wieder ein Komplettausfall der Server oder ist das System schon komplett eingestellt?
Ist bei mir auch so
Dead.
Aber schön, dass VW um meine Sicherheit besorgt ist...
bei Dir stimmt das auto auf dem bild nicht mehr, deswegen...scnr...aber bei mir auch, kein login möglich...auch nach erneuter pw eingabe nicht...
Geht wieder.

