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We Connect Störung
Ich kann keine Abfahrtszeiten mehr einstellen.
Die Fernbedienung der Klimaanlage will auch nicht mehr.
Weder in der App noch im Browser. Hat das Problem von euch auch jemand?
Gibts die Einstellung für den Ladestrom in der App nicht mehr? Wenn doch - wo ist die Einstellung versteckt?
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Volkswagen We Connect - Störungen' überführt.]
Beste Antwort im Thema
Zitat:
@efcspencer schrieb am 9. August 2020 um 12:44:14 Uhr:
Ich verstehe nicht wie VW so ein fehlerhaftes System aufsetzten kann. Zumindest eine gescheite Rückmeldung wäre ja schon hilfreich. Aber die APP tut quasi so als sei sie mit dem Auto verbunden, zeigt aber alte Daten.
Ich stelle mal folgende Vermutung an:
Wenn man die App startet, werden die zuletzt vom Auto "hochgeladenen" Daten (Status) übertragen. VW geht nämlich davon aus, dass das Auto das immer brav macht oder machen kann. Deswegen hat man auch das Problem, dass alte Daten angezeigt werden, wenn man in eine Tiefgarage fährt, da kann das Auto nichts mehr hochladen, ergo ist der letzte Stand "Auto wurde entriegelt" (als es geöffnet wurde). Die Abfrage vom Server wird deshalb präferiert, damit man im Auto Energie sparen kann, damit die Batterie länger durchhält. Erst wenn man in der App lange nach unten zieht, versuchen die Server mit dem Auto Kontakt aufzunehmen und den letzten Status abzufragen (zumindest wenn das Auto online ist).
Da Problem mit dem flaschen Fahrtenbuch ist m.E. schlicht und ergreifend ein handwerklicher Fehler, die Datensätze ohne Datum und Uhrzeit zu übertragen. Wenn man diese Daten nämlich mit hochladen würde, dann wäre es egal ob das Auto in einer Tiefgarage abgestellt wird. Die Fahrt wird einfach beim nächsten Verlassen der Tiefgarage hochgeladen. Da es mit Datum und Uhrzeit übertragen wird, wäre das Fahrtenbuch trotzdem korrekt.
Natürlich kann ich mich irren, aber da wir alle die gleiche Erfahrung machen, scheint das doch ein konzeptionelles Problem zu sein. Für die Programmierer ist das Auto eben immer online. Tiefgaragen standen wohl nicht im Pflichtenheft... ;-)
Ich hoffe, dass VW das hier liest und vor Scham im Boden versinkt. Es ist mir ein Rätsel, wie man so viele halbfertige Funktionen vom Softwareentwickler abnehmen und auf den Kunden loslassen kann.
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2377 Antworten
Wurde doch oben erst erläutert, offenbar der andere Lieferant
HW 12/22/25 vs 56/57/?
Hat bei mir genau das gleiche angezeigt. HW12 SW0278 im Oktober 2021.
Nur das „c“ am Ende hatte ich nicht.
@knutmail und andere mit der aktuellen Version für iOS: Du hast doch die App v5.15.0 schon für iOS installiert. Keine (neuen) Probleme damit?
Mir wird sie jetzt auch angeboten.
PS: Der Mediencodec hat bei mir auch so eine lange Nummer
Nein, die 5.15.0 läuft bei mir unter iOS ganz gut, nur wie schon geschrieben kommen seit ca. Anfang Dezember 2022 keine Ziele mehr im Fahrzeug an.
Was sagt eigentlich der Mediencodec aus?
Komisch, bei mir kommen die Ziele an…
HW 12; 0278 und OCU 0143.
Habt ihr vielleicht die 0141 noch drauf? Vielleicht ist das ein Indikator.
Ich muss ja wirklich sagen, dass seit Installation der 0143 das ganze System unfassbar gut und stabil läuft. Bin sehr zufrieden!
Wer hätte gedacht, dass das MJ20 mal so gut läuft ;-). Wie geschmiert. SH surrt seit 17 Minuten. Aktuell -6 Grad. Frostige Grüße :D
Kurz vor Abgabe :D
Ich bin auch echt happy. Anfangs lief das weitestgehend gut und nervte nicht so häufig wie bei anderen hier. War aber trotzdem nicht gut.
Ich hätte zu dem Kurs ein optisch so schönes Auto nicht wiederbekommen.
Deswegen wollte ich mein Mj20 nicht gegen ein MJ 22/23 tauschen. Zumal ich die neuen Embleme nicht so mag :D
Dann bin ich ja mal gespannt, ob meine Standheizung mit der neuen App Version wieder startet.
PS: Tut sie natürlich nicht!
I.d.R. kann das Auto dann nicht per SMS aufgeweckt werden. OCU SW0143 installiert? Zum Testen F17 ziehen, das startet auch OCU neu. Wenn es danach geht, liegt es wshrscheinlich an dem OCU. Schonmal getauscht worden?
OCU 143 ist drauf.
Das Auto wacht ja auch auf. Nur startet dann immer die Klima statt der SH.
Die OCU ist Anfang Januar upgedated worden. Ich meine, dass danach die Standheizung noch gestartet ist und das neue Problem erst Ende Januar bzw. Anfang Februar los ging.
Keine Störung, aber witzig:
Kaum ist man ein Wochenende mit dem Ibiza statt dem Passat unterwegs und schon mutiert er vom TDI zum e-Passat (siehe Reichweitenanzeige) :D
Zitat:
@Digger-NRG schrieb am 12. März 2023 um 12:56:47 Uhr:
Keine Störung, aber witzig:
Kaum ist man ein Wochenende mit dem Ibiza statt dem Passat unterwegs und schon mutiert er vom TDI zum e-Passat (siehe Reichweitenanzeige) :D
Das Symbol ist aber Kraftstoff - vl zeigt die App beim Benziner nun auch den Kraftstoffvorrat in % an (durch Antippen schaltet es um?)
Das ist schon seit Wochen fehlerhaft. Er springt wie er will zwischen % und km hin und her. Bei der E-Reichweite kann man durch tippen wenigstens umstellen.
Ist das nicht ein neues Feature? Wenn früher zeitweise nur --- angezeigt wurde, weil keine Reichweite berechnet werden konnte, wird nun wenigstens ein %-Wert angezeigt, oder?
Zitat:
@Gareth schrieb am 12. März 2023 um 16:18:10 Uhr:
Ist das nicht ein neues Feature? Wenn früher zeitweise nur --- angezeigt wurde, weil keine Reichweite berechnet werden konnte, wird nun wenigstens ein %-Wert angezeigt, oder?
Das war tatsächlich auch meine Vermutung. Mein Passat ruht seit Donnerstag Nachmittag ;)



