Vorsicht bei autodoc.de und pkwteile.de

Ich hatte eigentlich einen schön aufürlichen Text geschrieben, doch dann ist mein PC eingefroren 😠

Also nochmal in aller Kürze ...

Ich hatte mir Teile für die Vorderachse bestellt und wollte alles von einem Hersteller (trucktec) haben.
Querlenker oben und Radlagergehäuse/ Achsschenkel. Beides für rechts und links.

Ich hatte alles über Daparto bestellt und bezahlt.
Bei den Querlenkern war alles ok, kamen recht schnell und gut verpackt an.

Die Radlagergehäuse wurden von www.autodoc.de geliefert (Versandzeit etwas länger) waren jedoch von unterschiedlichen Herstellern. Im Onlineshop werden die Teile vom gewünschten Hersteller durchgehend als "Auf Lager" geführt.

Geliefert wurde:
07.31.168 trucktec Achsschenkel, 4290g
BSP25139 bugiad Achsschenkel, 4000g

Es sollte alles von einem Hersteller sein, damit ich mich bei nicht passen direkt mit dem Hersteller in Verbindung setzen kann. Hinzu kommt nun noch der Gewichtsunterschied. Warum ist der von mir gewünschte Hersteller im gleichen Teil 290g schwerer? Ist er womöglich sogar Stabiler?!

Ich wollte mich jedenfalls am Telefon beschweren, warum ich nicht gefragt oder wenigstens informiert wurde.
Die Geschäftszeiten laut Internetseite sind Mo-Fr: 08:00-22:00 und Sa 08:00-16:00
Ich hatte also am Samstag dort angerufen und hörte nach ca. 6 Min. ein kurzes "Tut" - danach nur Stille, doch die Verbindung lief weiter.
In dieser Zeit habe ich mir verbal etwas Luft gemacht. Nachdem ich fertig war und auch bei mir Stille herrschte brach die Verbindung bei ca. 9 Min. ab.
Heute nun habe ich es erneut versucht.
1. Versuch: ca. 20 Min. in der Bruce Willis Warteschleife, "Tut", von mir immer wieder "Hallo? Haaallloooo?! .... " bei mir Stille: Verbindung beendet.
2. Versuch: ca. 20 Min. in der Bruce Willis Warteschleife, "Tut", bei mir Stille, Verbindung nach wenigen Sekunden beendet.

Klingt für mich so, als wenn dort nach 20 Min. automatisch ein Computer eine Aufnahme startet und wenn nichts mehr kommt die Verbindung beendet.

Ich habe inzwischen die Bestellung widerrufen und werde die Teile zurück schicken.
Verdient halt jemand anders das Geld.
Stellen die sich quer, wende ich mich an Daparto, Paypal und dann den Anwalt.

Mein Appell an euch: Besser dort nicht bestellen!

Geht man nach den Bewertungen hier, scheine ich mit Problemen nicht allein zu sein: https://www.heise.de/preisvergleich/?sb=305068

Die haben doch mehrere Internetshops - einfach ins Impressum schauen.

Bei

www.pkwteile.de

im Impressum steht es z.B. direkt:

Anbieter der Produkte und ausschließlicher Vertragspartner beim Kauf ist die Autodoc GmbH

Zitat:

Geschäftsführer: Alexej Erdle
Handelsregister: HRB 114045 B
Amtsgericht Berlin-Charlottenburg
USt-IdNr.: DE260634589

Auch bei der Ridex GmbH hat die Autodoc GmbH ihre Finger mit 85% drin - nebenbei: Auf der Internetseite von Ridex ist keine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angegeben.

Zitat:

Wir von RIDEX sind davon überzeugt, dass moderne Fahrzeugkomponenten nicht nur qualitativ hochwertig, technologisch fortschrittlich, effizient, komfortabel und sicher sind sein müssen, sondern auch jedem Fahrzeugbesitzer zugänglich sein sollten. Aus diesem Grund stellen wir Autoersatzteile her, mit denen wir das Vertrauen hunderttausender Autobesitzern in ganz Europa durch Zuverlässigkeit und angemessene Preise gewinnen möchten.

Sollten Ridex Geschäfte über die Grenzen Deutschlands hinweg machen, verstoßen die damit gegen § 5 Abs. 1 Nr. 6 des Telemediengesetzes (TMG) 😁

Als Anhang noch ein paar Bildchen 😉

[EDIT]
Zur Autodoc GmbH gehören folgende Seiten:

www.autodoc.de
www.pkwteile.de
www.autoteiledirekt.de
www.topersatzteile.de
www.autoteileprofi.de
www.euautoteile.de
www.teileshop.de
www.rexbo.de
www.autoersatzteile.de - Andere Firma (Partio GmbH & Co. KG), gleiche Anschrift (lt. Google), gleicher Onlineshop

... und wahrscheinlich einige mehr ...

Habe ich letztens gemacht. 2 Antriebswellen von SKF für 180€
Leider ein Fehlgriff. Nach Einbau, vibrierte das ganze Fahrzeug beim Beschleunigen. Also wieder ausgebaut und Retour. Nach 7 Tagen wurde der Betrag zurück gezahlt.
Man sieht, das man auch bei anderen Verkäufern in die Schei... greifen kann. Wenigstens, hatte die Lieferung nicht so lange gedauert. Der Ärger über die doppelte Arbeit, ist leider an mir hängen geblieben.

Wenn das wirklich skf teile waren, kann dir das überall passieren. Da kann ja der händler nichts dafür. Bei mister auto hättest du 4 wochen auf deine rückerstattung gewartet

Kann Autodoc diese Abzocker keinen
Empfehlen.
Bei mir waren es Standard Sachen, und haben es falsch geliefert und tauschen nix mehr um und Geld weg.

Asi-Laden

Ganz einfach: mit paypal bezahlen, dann kann man sich sein geld immer noch zurückholen

Meine letzten Bestellungen bei Autodoc waren okay / Rückgabe lief okay. Allerdings nur noch mit paypal Bezahlung. Über paypal kann man für die Rückerstattung Druck aufbauen.

Bei ATP oder motointegrator kann man auch auf die Fresse fliegen: neueste Bestellung aus Berlin war der Stützkarton der Zylinderkopfdichtung längs geknickt, damit die Scheiß Dichtung in den Karton passt. Die Tüte mit Schwungradschrauben war mit Loch und polnischem Aufkleber. Ebenso die eingeknickten Metallflachdichtungen von Elring Klinger die in Cellophan eingewickelt waren. Offensichtlich wird in Polen verpackt und man bekommt für Neuteilepreis auch Rücklaufware. Die Antwort von motointegrator war: "benutzen Sie den beiliegenden Retourenschein und schicken Sie die Sendung zurück. Nach Überprüfung der Sendung bekommen Sie den bezahlten Betrag zurück. "
warum nochmal habe ich Sachen bestellt ?
Wenn man über amazon oder ebay bei diesen Firmen bestellt läuft es irgendwie "runder". Bei Direktbestellung kann man ohne Versandgebühren oder gar mit Rabatt kaufen.

AUTODOC hat kein “stornieren” Option ?????

Ich denke auch, das ich demnächst wieder auf heimische Teilehändler zurückgreife

So schlimm sind die jetzt nicht...
Auslieferung dauert meistens so eine Woche und mit einer Ausnahme (einem lmm) haben die Teile immer funktioniert.
Beim lmm bekam ich den Kaufpreis ersetzt plus zusätzliche aus u Einbaukosten.
Ich wurde angerufen u bekam eine persönliche Email. Die Kommunikation war freundlich und es gab eine Entschuldigung. Ich greife aber ausnahmslos zu markenware (Hella lemförder delphi Bosch) und ja es funktioniert meistens. Lieferzeit wie gesagt meistens etwa eine Woche. Preise unschlagbar

Es gibt im Net genügend gute Teilehändler.

Bestelle fast nur bei MKS Autoteile, sehr günstig und zuverlässig. Kompletten Contitech Zahnriemen Satz neulich bestellt 2 Tage später war der da.
Habe so gegenüber dem Teilehandel vor Ort 120 Euro gespart. Hier im Teilehandel kaufe ich nur so Sachen wie Keilrippen Riemen oder Frostzschutz etc. Teile nur im Net. Nehme dann auch nur Erstausrüster Marken wie Lemmförder, Sachs etc.

Autodoc kann ich auch nicht empfehlen! Ist zwar billig aber 1. dauert die Lieferung ewig und 2. bei Rücksendungen musste ich immer erst nochmal e-Mails schreiben bis mir mein Geld mal gutgeschrieben wurde! Kundenservice Katastrophe

So ist es. Je mehr zur Einsicht kommen, um so eher ändert sich vielleicht etwas an der Firmenpolitik/Firmenphilosophie.

Ich habe auch schlechte Erfahrungen mit Autodoc gemacht. Zuerst wurde die Ware über vier Tage nicht versendet, obwohl diese als Lagernd deklariert worden ist. Daraufhin habe ich von meinem Widerrufsrecht gebrauch gemacht. Nach zwei weiteren Tagen hat Autodoc dann trotz des Widerrufs die Artikel versendet.
Die Ware musste ich dann auf meine Kosten zurücksenden. Die Rückerstattung hat nochmals drei Wochen und mehrere Emails gedauert. Fazit: Nie wieder!!!

Bei AUTODOC muss Mann leider zwei Wochen warten bis die Ware in Hand ist. Wer hat zu viel Geduld er kann bei AUTODOC bestellen. Ich habe, Scheibenwischer, Benzinfilter und Keilriemen bei AUTODOC bestellt und andere Sachen welche ich dringend bräuchte bei eBay bestellt (alle Marken waren). eBay zwei Tage, AUTODOC zwei Wochen.

N’Abend,
Bei den ganzen Bewertungen frage ich mich, ob wir beim selben Autodoc bestellen o.0
Lieferung dauert manchmal höchstens 5 Tage, aber erst diese Woche 4 Reifen bestellt, waren nach 2 Tagen da.
Wenn ihr kein Geld ausgeben wollt für vernünftige Teile und dann die Ling Long Ultrakracher Marke bestellt, brauch man sich nicht wundern, das es Beispielsweise nach 500 km wieder Futsch ist....
Bin total zufrieden mit denen, bestelle dort auch regelmäßig 🙂
Hatte mal bei einen Anlasser Altteil vergessen die Bestellnummer mit hinein zu packen, aber konnte das über den Chat klären, hatte zwar dann knapp über eine Woche gedauert bis das Geld drauf war, ging ja aber auf meine Kappe.
Hier schreiben auch viele das Sie über Daparto bestellen, vielleicht liegt es daran ??
Ich bestelle immer über die Autodoc App.

Fazit: Bin voll zufrieden mit den Jungs 🙂

aber erst diese Woche 4 Reifen bestellt, waren nach 2 Tagen da.
Dann sind sie aber nicht von Autodoc direkt gekommen sondern von einem anderen Anbieter ( hatte ich auch schon ).

Lieferung dauert manchmal höchstens 5 Tage.

Du willst hier niemandem erzählen, das du überhaupt schon mal, deine Ware von diesem Anbieter, innerhalb von 2-3 Tagen erhalten hattest. 5 Tage, wäre schon das absolute Minimum. Das kann dir wohl jeder bestätigen.

Fazit: Bin voll zufrieden mit den Jungs

Dann bist du leider in der Minderheit mit deiner Meinung/Erfahrung.
Der größte Teil der Bewertungen, spricht eine deutliche Sprache über die Unzufriedenheit mit diesem Anbieter.