Unglaubliche Aussage von VW-Partner
Hiho,
erst einmal die Grundsituation:
Ich hab seit etwa 5 Monaten einen R32, der im Laufe der Zeit eine Anfahrschwäche entwickelt hat. Soll heißen: Bei jedem Anfahren ist ein deutlicher Ruck zu spüren, teilweise sogar zwei und ein Ruckeln im Schrittgeschwindigkeitsbereich ist gerade im Stau echt bescheiden.
Nun war ich also bei einem VW-Partner, der mir zunächst erklären wollte, dass dieses Problem normal sei. Auf meine Gegenfrage, ob das bei einem 50t Euro Fahrzeug wirklich normal sein könnte, erwiderte er lediglich ein „Ja“. Ohne Begründung…
Nun war ich dort insgesamt schon 2 Mal wegen diesem Problem und wollte heute ein drittes Mal dorthin um dann endlich einen Termin mit einem aus Wolfsburg zu machen. Dort angekommen sagte der „Serviceberater“, dass es diese Möglichkeit gar nicht geben würde und man da nichts mehr machen könnte. Die einzige Möglichkeit wäre eine Probefahrt in einem gleichwertigen Fahrzeug gewesen, welches er – oh Wunder – nicht da hatte. Darauf hin erklärte ich, dass diese Anfahrschwäche keinesfalls normal ist und andere VW Händler Möglichkeiten zur Verbesserung gefunden haben.
Und da kam dann der Hammer. Er erklärte mir, dass es bei VW normal sei und wenn man sich für einen VW entscheiden würde, man sich auch für Mängel entscheiden würde und dass Getriebeprobleme und Innenraumprobleme/Geräusche zum Alltag bei VW gehören würden.
Dem habe ich dann nichts Weiteres hinzugefügt und habe die Niederlassung verlassen und zugleich 0800-Volkswagen angerufen. Die Person dort empfand es selbstverständlich auch als überzogen und erzählte mir, dass sich das Autohaus nun mit mir in Verbindung setzen würde und sich entschuldigen würde.
Ich empfinde das als eine Unverschämtheit und werde nun den VW Partner wechseln.
Außerdem sind heute die Probleme schlimmer geworden, das DSG lässt den ersten Gang jetzt bis 7500 drehen, was - soweit ich weiß - nicht einmal mit der Handschaltung möglich ist.
Hattet ihr bisher ähnliche schlimme Erfahrungen mit VW? Ich bin echt am Überlegen, ob mein nächstes Fahrzeug wieder ein VW werden soll…
PS: Weiß wer warum die Registrierung bei r32-club.de nicht möglich ist?
Beste Antwort im Thema
Zitat:
Original geschrieben von 1.4TSI
Zitat:
Original geschrieben von ERIBE
Was hier manche für ein Müll loslassen ist schon peinlich.
Premium wie BMW oder Mercedes ?
Die Preise sind premium ja - sitz doch erst mal in ein 50.000.- Premium-Auto
rein - dann reden wir weiter.
Angefangen bei den Sitzen ala Sofa usw. . . .
Design von annodazumal 😁
E.mein vater fährt einen e38 740i damnächst f01
meine mutter hat einen e46 325i
vater von meiner freundin fährt n e90 320d
freund fährt e39 m5alle autos bis auf den m5 bin ich schon einige tausend km gefahren und es sind welten im vergleich zum volkswagen zeugs..
hätte ich nochma die wahl zwischen n golf und einem gebrauchten bmw würd ich lieber einen gebrauchten bmw holn aber aus fehlern lernt man ja
hab damal ne Frage . gehe ich Recht in der Annahme,das wenn die Eltern dicke Autos fahren die Intelligenz der Kinder abnimmt ? ( sollte das gegen die Anstandsregeln verstossen entschuldige ich mich vorab)
51 Antworten
Hi,
ich würde selbst bei einer Entschuldigung mit Blumen keinen Fuß mehr in diesen Laden setzen. VW-Partner gibts wie Sand am Meer...
Grüße
Günni
Handelt es sich zufällig um das Autohaus welches auf den verlinkten Fotos Deiner Signatur zu sehen ist .
Nur für den Fall , damit ich weiß , wo ich in Dortmund lieber nicht in eine VW-Werkstatt gehe.
Gruß
Zitat:
Original geschrieben von slevin
Hiho,
erst einmal die Grundsituation:Ich hab seit etwa 5 Monaten einen R32, der im Laufe der Zeit eine Anfahrschwäche entwickelt hat. Soll heißen: Bei jedem Anfahren ist ein deutlicher Ruck zu spüren, teilweise sogar zwei und ein Ruckeln im Schrittgeschwindigkeitsbereich ist gerade im Stau echt bescheiden.
Nun war ich also bei einem VW-Partner, der mir zunächst erklären wollte, dass dieses Problem normal sei. Auf meine Gegenfrage, ob das bei einem 50t Euro Fahrzeug wirklich normal sein könnte, erwiderte er lediglich ein „Ja“. Ohne Begründung…Nun war ich dort insgesamt schon 2 Mal wegen diesem Problem und wollte heute ein drittes Mal dorthin um dann endlich einen Termin mit einem aus Wolfsburg zu machen. Dort angekommen sagte der „Serviceberater“, dass es diese Möglichkeit gar nicht geben würde und man da nichts mehr machen könnte. Die einzige Möglichkeit wäre eine Probefahrt in einem gleichwertigen Fahrzeug gewesen, welches er – oh Wunder – nicht da hatte. Darauf hin erklärte ich, dass diese Anfahrschwäche keinesfalls normal ist und andere VW Händler Möglichkeiten zur Verbesserung gefunden haben.
Und da kam dann der Hammer. Er erklärte mir, dass es bei VW normal sei und wenn man sich für einen VW entscheiden würde, man sich auch für Mängel entscheiden würde und dass Getriebeprobleme und Innenraumprobleme/Geräusche zum Alltag bei VW gehören würden.
Dem habe ich dann nichts Weiteres hinzugefügt und habe die Niederlassung verlassen und zugleich 0800-Volkswagen angerufen. Die Person dort empfand es selbstverständlich auch als überzogen und erzählte mir, dass sich das Autohaus nun mit mir in Verbindung setzen würde und sich entschuldigen würde.
Ich empfinde das als eine Unverschämtheit und werde nun den VW Partner wechseln.
Außerdem sind heute die Probleme schlimmer geworden, das DSG lässt den ersten Gang jetzt bis 7500 drehen, was - soweit ich weiß - nicht einmal mit der Handschaltung möglich ist.Hattet ihr bisher ähnliche schlimme Erfahrungen mit VW? Ich bin echt am Überlegen, ob mein nächstes Fahrzeug wieder ein VW werden soll…
PS: Weiß wer warum die Registrierung bei r32-club.de nicht möglich ist?
Wie bitte? 50k€ für einen Golf? Da würd ich mir aber für das Geld lieber den Hausfrauenporsche zulegen. Unglaublich...aber es bleibt ein VW....sorry, meine Meinung.
Egal ob 50k oder 7,5k Euro. Diese Aussage zu einem Kunden ist eine Frechheit. Da sollte mal VW ein bisschen was in Weiterbildung investieren.
Das kann man sicher vernünftig erklären......oder sich eine tollere Ausrede einfallen lassen.
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es ist manchmal wichtiger welche Werksattt man besucht, als das Auto welches man sich aussuchen will 😉
Hallo,
Hierbei handelt es sich ja nicht um ein grds. Problem von VW. Dies kann einem mit Sicherheit auch bei anderen Marken passieren. Habe bei meinen freundlichen jetzt bereits 2 Autos gekauft und bisher sowohl beim Kauf als auch bei der Werkstatt keinen Grund gehabt mich zu beschweren.
An Deiner Stelle würde ich einfach mal das Autohaus wechseln. Wenn es der VW-Partner in Dormund ist den ich jetzt mal vermute wundert es mich nicht im geringsten was Dir da passiert ist. Hätte dort fast mal ein Auto gekauft aber da auch während des Verkaufsgesprächs schon so dumme Äusserungen vom Verkäufer gefallen sind und andere VW-Partner im Umkreis schlecht gemacht wurden hab ich dann ganz schnell davon Abstand genommen und woanders gekauft.
Ich hatte eine sehr interessante Auseinandersetzung mit einem Autohändler als ich noch meinen Golf 4 fuhr!
Es war die 75PS Version mit dem 1,4 l Motor BCA! BJ2002
Unter Last, sprich wenn man Beschleunigte, und noch dazu bergauf fuhr, hörte man ein glinseln im Motorraum! Hauptsächlich im 1-3 Gang
Nach insgesamt 8 Werkstattbesuchen meinte meine damalige Werkstatt WÖRTLICH: ich solle sie doch in Ruhe lassen, sie hätten wichtigere Dinge zu tun, und das Problem endlich akzeptieren.
Sie würden es zwar kennen, aber nicht wissen wie es abzustellen ist!
Die Werkstatt sagte es handle sich um die Zündungswerte, diese seien aber nicht anpassbar, da im Motorsteuergerät vorgegeben.
Den 4er Golf habe ich nun nicht mehr, und ich bin immer wieder überrascht, wenn ich darüber nachdenke, dass ich immer noch Golf fahre! Aber es sind halt leider die einzigen Autos die mir sowohl aussen als auch innen am besten gefallen!
Du bist nicht der einzige der mit solchen Aussagen konfrontiert wurde!
Zitat:
Original geschrieben von slevin
Hiho,
erst einmal die Grundsituation:
Ich hab seit etwa 5 Monaten einen R32, der im Laufe der Zeit eine Anfahrschwäche entwickelt hat. Soll heißen: Bei jedem Anfahren ist ein deutlicher Ruck zu spüren, teilweise sogar zwei und ein Ruckeln im Schrittgeschwindigkeitsbereich ist gerade im Stau echt bescheiden.
Nun war ich also bei einem VW-Partner, der mir zunächst erklären wollte, dass dieses Problem normal sei. Auf meine Gegenfrage, ob das bei einem 50t Euro Fahrzeug wirklich normal sein könnte, erwiderte er lediglich ein „Ja“. Ohne Begründung…
Nun war ich dort insgesamt schon 2 Mal wegen diesem Problem und wollte heute ein drittes Mal dorthin um dann endlich einen Termin mit einem aus Wolfsburg zu machen. Dort angekommen sagte der „Serviceberater“, dass es diese Möglichkeit gar nicht geben würde und man da nichts mehr machen könnte. Die einzige Möglichkeit wäre eine Probefahrt in einem gleichwertigen Fahrzeug gewesen, welches er – oh Wunder – nicht da hatte. Darauf hin erklärte ich, dass diese Anfahrschwäche keinesfalls normal ist und andere VW Händler Möglichkeiten zur Verbesserung gefunden haben.
Und da kam dann der Hammer. Er erklärte mir, dass es bei VW normal sei und wenn man sich für einen VW entscheiden würde, man sich auch für Mängel entscheiden würde und dass Getriebeprobleme und Innenraumprobleme/Geräusche zum Alltag bei VW gehören würden.
Dem habe ich dann nichts Weiteres hinzugefügt und habe die Niederlassung verlassen und zugleich 0800-Volkswagen angerufen. Die Person dort empfand es selbstverständlich auch als überzogen und erzählte mir, dass sich das Autohaus nun mit mir in Verbindung setzen würde und sich entschuldigen würde.
Ich empfinde das als eine Unverschämtheit und werde nun den VW Partner wechseln.
Außerdem sind heute die Probleme schlimmer geworden, das DSG lässt den ersten Gang jetzt bis 7500 drehen, was - soweit ich weiß - nicht einmal mit der Handschaltung möglich ist.
Hattet ihr bisher ähnliche schlimme Erfahrungen mit VW? Ich bin echt am Überlegen, ob mein nächstes Fahrzeug wieder ein VW werden soll…PS: Weiß wer warum die Registrierung bei r32-club.de nicht möglich ist?
Ich bin seit einer Weile Mitglied beim r32-club und ein Mitglied dort hatte, soweit ich mich entsinne, ein ähnliches Problem wie du. Da ich kein DSG habe, bin ich nicht auf dem neuesten Stand, was die Behebung angeht. Ich weiß nur, er hatte zig Werkstatttermine, u.a. mit Technikern aus WOB...
Bei meinem Handschalter habe ich auch ein lästiges Ruckeln (bei ca. 2000U/min, +/- 500), habe ich auch u.a. bei motor-talk gepostet. Mein Auto war 2 Tage in der VW-Werkstatt und als ich es zurückbekam (ohne das ein Fehler gefunden wurde !), war die Antwort: "es sei normal, das der R32 etwas ruppig läuft - zudem könne man nicht mehr mit Sicherheit sagen, ob das Ruckeln tatsächlich vorhanden oder nur eingebildet war" (inhaltliche Aussage des Servicemeisters) - zur Beruhigung hab ich dann einen VW-Spritzusatz zum Reinigen der Einspritzanlage bekommen !! Das Auto war zu dem Zeitpunkt 1,5 Jahre alt und hatte rund 12.000km...
Mal sehen, Donnerstag hab ich einen neuen Termin ! Natürlich in einer anderen Werkstatt...
Mein Rat, versuch es weiter mit der Anmeldung beim r32-club - ich denke, da wird dir geholfen !!
@ Park Lane
Nein, das Fahrzeug hatte ich dort gekauft, aber auch nur aus dem Grund, dass es dort stand...sonst wäre ich da nie hingegangen...besagter Händler ist der größte in Lünen...und ich war nur wegen eines Unfalls dort...unglaublicher Weise haben die auch noch bei der Reparatur geschlampt und ich weiß jetzt echt nicht mehr zu welchem Händler ich gehen soll...
@xanten
Das versuche ich ja schon die ganze Zeit aber sobald ich auf Registrierung klicke kommt die Fehlermeldung, dass eine Registrierung zurzeit nicht möglich sei...und das schon seit 6 Monaten.
Zitat:
Original geschrieben von slevin
@ Park Lane
Nein, das Fahrzeug hatte ich dort gekauft, aber auch nur aus dem Grund, dass es dort stand...sonst wäre ich da nie hingegangen...besagter Händler ist der größte in Lünen...und ich war nur wegen eines Unfalls dort...unglaublicher Weise haben die auch noch bei der Reparatur geschlampt und ich weiß jetzt echt nicht mehr zu welchem Händler ich gehen soll...@xanten
Das versuche ich ja schon die ganze Zeit aber sobald ich auf Registrierung klicke kommt die Fehlermeldung, dass eine Registrierung zurzeit nicht möglich sei...und das schon seit 6 Monaten.
Hi Slevin,
ich hab dein Problem für dich im R32 - Club gepostet.
Ich kann auch nur sagen, wechsel schnell den Händler.
Was die Pfeife da ablässt, kann ja wohl nicht war sein.
Normal ist das definitv nicht, meiner fährt ganz normal an, da ist von Rucken und / oder Klackern nichts zu hören.
Technisch müssten unsere beiden Fahrzeuge identisch sein, du solltest MJ '08 haben, ebenso wie ich.
Zitat:
Original geschrieben von slevin
@xanten
Das versuche ich ja schon die ganze Zeit aber sobald ich auf Registrierung klicke kommt die Fehlermeldung, dass eine Registrierung zurzeit nicht möglich sei...und das schon seit 6 Monaten.
echt komisch... schreib doch mal nen Mod direkt an !
Zitat:
Original geschrieben von slevin
und ich weiß jetzt echt nicht mehr zu welchem Händler ich gehen soll...
Versuch es doch mal in Hamm ist ein recht großer VW Händler, hab meinen Normalo-Golf auch dort gekauft.
Ist ja nicht weit weg von Lünen.
Gruß Joker
mir egal ob ich jez nur runtergemacht werde aber welcher hase/idiot/mensch (ihr könnts aussuchen) kauft sich einen golf für 50.ooo euro? 100.000 mark?
selbst schuld wenn man 100.ooodm für schlechtere qualität ausgibt
du hättest doch auch locker dir n 125i-135i für das geld kaufen können, der wär sportlicher und von der qualität her um welten besser..
is halt nur ein volkswagen für das einfache volk und kein premium auto wie bmw mercedes...
ps ich fahre im moment noch vw...
Ich frag mich ja welcher R32 50 000 Euro kostet...Liste vlt. ja - Verkaufspreis sicher nein.