Unglaublich, was sich Händler so leisten. Hier: Leasingrückgabe...
Hallo,
ich muss mir mal grad meinen Unmut von der Seele schreiben:
Ich habe Anfang Dezember meinen geleasten 4B gegen den 4F getauscht. Wie üblich wurde der 4B vom Meister begutachtet.
Heraus kam: Bremsen hinten müssen noch gemacht werden, sonst alles ok. Kostenvoranschlag max. Euro 250,00, abhängig davon, ob auch die Scheiben fällig sind. Gut.
Eine Woche später kommt die Rechnung. Euro 131,11 für Arbeitszeit Bremsklötze wechseln und Teile. Auch gut. Keine Scheiben. Logisch, hatten ja erst 55.000 km gelaufen.
Alles klar, dachte ich. Rechnung bezahlt und mich am 4F erfreut.
Dann, zwei Wochen später, kommt eine zweite Rechnung. Über Euro 250,00 "für die Instandsetzung der hinteren Bremse"! Keine Details, nur so pauschal. Hä ? Nochmal ? Warum?
Verkäufer informiert, bitte klären. 4 Wochen später: Mahnung der Euro 250,00. Nochmal Verkäufer, bitte klären.
Heute Anruf von Verkäufer (Achtung, jetzt kommt's): die zweite Rechnung sei die Richtige gewesen, die erste, günstigere, hätte gar nicht an mich versandt werden dürfen, Zahlendreher, anderer Kunde, alles völliger Unsinn.
Darufhin hab ich mit dem Gebrauchtwagen Chef gesprochen, über den das wohl läuft und der meinte, die erste war eine hausinterne Rechnung, nicht für mich, das war der EK, vielleicht müssen die Scheiben ja doch noch mal gemacht werden usw. usw. Wieder, der blanke Quatsch.
Ist das nicht die ultimative Frechheit??
Die haben versucht abzuzocken, ich hab's gemerkt und jetzt müssten die sich entschuldigen und sich mir nur noch gebeugt nähern, stattdessen versucht man, diesen Schwachsinn auch noch mit diversen hanebüchenen Geschichten zu rechtfertigen. Wird jetzt noch mal "geprüft".
Wenn ich meinen Audi nicht so mögen würde, ich würde ihn noch heute abend mit Vollgas durch das Schaufenster zurück in den Verkaufsraum bringen.
Hupps, sorry, schauen Sie doch bitte mal hinten nach der Bremse. Besser zweimal.
Jetzt im Ernst. Das kann es ja wohl nicht sein.
Danke.
Gruß,
M.
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22 Antworten
Hallo nuss77,
mein Beileid... Eigentlich sollte man sowas an Audi melden wenn Audi denn solche Meldungen überhaupt lesen würde.
Lass dir dadurch bloß nicht die Freude an deinem 4F nehmen, der kann da wirklich nix dafür! :)
Gruß, Marco
Diese Angelegenheit würde ich direkt mit Audi klären. Sieht schon ein wenig nach Abzocke aus.
Re: Unglaublich, was sich Händler so leisten. Hier: Leasingrückgabe...
Zitat:
Original geschrieben von nuss77
Hallo,
ich muss mir mal grad meinen Unmut von der Seele schreiben:
Jetzt im Ernst. Das kann es ja wohl nicht sein.
Danke.
Gruß,
M.
Nee, das kann es nicht sein und das sollte es auch nicht. Die 1. Rechnung war diejenige, die die tatsächlich erbrachte Leistung des :) wiedergibt? Dann gibt es keinerlei Rechtsgrund für die 2. Rechnung. Da würde ich es aber drauf ankommen lassen....
Korrigiert mich, falls ich falsch liegen sollte.
Es wurde die Instandsetzung der hinteren Bremsen in Auftrag gegeben, natürlich mit Unterschrift.
Sie haben dafür ne Rechnung gelegt (die 1.) und du hast diese auch bezahlt, somit wäre für mich der Vertrag erfüllt.
Soll doch jener, der die falsche Rechnung zu verantworten hat, die Differenz zur 2. Rechnung bezahlen.
Also ich würde da nicht klein beigeben.
Vielleicht auch mal die KfZ Schiedsstelle einschalten. Der Betrieb sollte dir sagen können ob sie daran teilnehmen.
Korrekt ist das auf keinen Fall. Wenn eine verkehrte Rechnung rausgeht, dann gibt es auch eine Gutschrift dazu. Wie muss denn deren Buchhaltung aussehen? ;)
Zitat:
Original geschrieben von Duck
Wie muss denn deren Buchhaltung aussehen? ;)
Oh, vermutlich ein Haufen offene Posten, sich zusammensetzend aus lauter 2. Rechnungen :)
Sieht für mich auch ganz klar nach Abzocke aus! Da wurde die Buchhaltung sicher nicht informiert, daß ein Pauschbetrag von 250€ abgemacht wurde und somit hast du die richtige Rechnung bekommen. Aber nun denken die sich natürlich "Warum 131,11€ nehmen, wenn man 250€ abzocken kann?". :mad:
1. Dem ganzen würde ich gelassen entgegensehen - soll der "Freundliche" mal die Rechnung geltend machen.
2. Freundlichen wechseln.
3. Über den neuen 4F freuen.
4. Über den neuen 4F freuen.
5. Über den neuen 4F freuen.
6..........
jeder macht mal Fehler, das ist nunmal so,
aber die Reaktionen anschließend sind doch wohl der Gipfel.
Kann nur empfehlen die Werkstatt zu wechseln. Ich habe diesbezüglich auch schon einiges hinter mir und bin aber jetzt in guten Händen gelandet.
Gruß Wolfgang
Hallo,
in unserem Leasing Vertrag steht, dass Bremsen bei Rückgabe o.k. sind wenn die Verschleißanzeige nicht leuchtet.
Fängt sie erst danach an zu leuchten ist es also das Problem der Werkstatt bzw. des Nachbesitzers
Seit wann werden Rechnungen für Instandsetzungen im Kraftfahrzeuggewerbe mit Pauschalen erstellt? Ich würde ausschliesslich exakte Aufstellungen von Arbeitszeit und Materialaufwand akzeptieren. Alles andere ist unseriös! Das erinnert mich ein wenig an die leidige Geschichte mit "Kleinteilen" auf den Rechnungen...
Ich würde den Brüdern ordentlich den Marsch blasen!
Gruß,
Jetprovost
Re: Unglaublich, was sich Händler so leisten. Hier: Leasingrückgabe...
Zitat:
Original geschrieben von nuss77
Hallo,
...... Bremsen hinten müssen noch gemacht werden, sonst alles ok. Kostenvoranschlag max. Euro 250,00, abhängig davon, ob auch die Scheiben fällig sind. Gut.
Eine Woche später kommt die Rechnung. Euro 131,11 für Arbeitszeit Bremsklötze wechseln und Teile. Auch gut. Keine Scheiben. Logisch, hatten ja erst 55.000 km gelaufen.
......
Dann, zwei Wochen später, kommt eine zweite Rechnung. Über Euro 250,00 "für die Instandsetzung der hinteren Bremse"! Keine Details, nur so pauschal. ......
Hallo,
der Kostenvoranschlag lies nur eine Instandsetzung bis max. 250,00 € unter Voraussetzung des Ersatzes der Bremsscheiben zu. Von daher ist der Auftrag, nach entsprechender Inaugenscheinnahme, lediglich auf das Wechseln der Bremsbeläge zu werten.
Alles Andere, somit auch die zweite Rechnung, ist (kurz gesagt) quatsch.
Ich finde es schon peinlich von dem Händler über "250 €" zu reden bei Abnahme eines Dickschiffes.
Eigentlich sollte dein Verkäufer das sofort klären.
Dein Verkäufer muß ein hausgemachter Dummkopf sein !!!
Man hört immer mehr, daß bei Audi nicht mehr gutes Fachpersonal arbeitet, eine wirklich traurige Sache.
Gruß
Manhattan
Noch ein kleiner Tipp:
- Der Mahnung schriftlich, z.B. per Fax widersprechen. Alles dokumentieren.
- Falls ein Mahnbescheid vom Amtsgericht kommt, Anwalt nehmen.
Und wenn Dir die Differenz aus 1. und 2. Rechnung den ganzen Stress nicht wert ist, dann zahlen, Werkstatt wechseln und allen im Bekannten- und Kollegenkreis davon erzählen :D
Gruß,