Unglaublich...
Muss mir jetz mal den Frust von der Seele schreiben. Was ich heute beim Händler erlebt hab is echt der Gipfel.
Bereits vor zwei Wochen hab ich mich für den Kauf eines Sportback 3.2 DSG entschlossen (Vorführwagen). Der Verkäufer hat mir versichert daß der Wagen ab dem Zeitpunkt nicht mehr gefahren wird. Also Vertrag fertig gemacht, Abohltermin Freitag 10.12. - also Morgen.
Heute Früh war ich nochmal dort uns wollte meine Versicherungskarte vorbeibringen damit ich den Wagen morgen schon auf mich zugelassen holen kann.
Als ich an der Werkstatteinfahrt vorbei gehe, seh ich meinen neuen auf der Hebebühne und hektische Mechaniker.
Natürlich hab ich den Verkäufer drauf angesprochen, der meinte dann, die Scheibe würde noch getauscht weil ein Steinschlag drin wäre..
Schön und gut, aber ob das wirklich alles war? Wofür muss der Wagen dazu auf die Hebebühne??
Ok. Ein Blick vom Freundlichen auf die Versicherungskarte und gleich drauf der Kommetar: "Die Karte können Sie gleich wieder mitnehmen, das ist die falsche". Ich total perplex. Wieso falsche Karte? Angeblich hätte mein Versicherer mir eine "alte" geschickt, die wäre nicht mehr gülte weils seit nem Jahr einen neuen Vordruck gibt. Hm dachte ich mir, vor nem halben Jahr hab ich meinen jetzigen umgemeldet, die Karte war genauso. Ging wunderbar. Aber der Verkäufer bestand drauf daß es die falsche wäre und hat rumgedruckst. Dann meinte ich, ich nehm dann eben gleich alles mit, besorg mir ne andere Karte und lass den Wagen morgen selber zu.
Sein Versuch, es mir auszureden war vergeblich. Er also raus, Kennzeichen geholt. Dann kramt er den Brief raus - schaut etwas peinlich berührt und meint, er könnte mir die Unterlagen nicht mitgeben. Der Fahrzeugschein wäre nicht bei den Unterlagen, ohne den keine Ummeldung möglich.
Etwas verwundert wollte ich natürlich wissen wo der Schein denn wäre. Daraufhin er wieder: "Hm der letzte Kunde der ihn gefahren ist hat den Schein wohl aus dem Bordbuch rausgenommen und nicht mit dem Wagen zurückgegeben".
Aha. Notiere: Wagen wurde vor zwei Wochen (angeblich) zuletzt gefahren, aber anscheinend hat seitdem noch niemand seitdem die Fahrzeugpapiere vermisst. Wird das denn nicht geprüft ob die mit dem Wagen wieder abgegeben wurden???? Und ausserdem: Wer klaut aus nem Vorführwagen den Fahrzeugschein? Sammelt die irgendjemand??
Ich war sauer.
Der Verkäufer meinte dann, er würde versuchen den Schein aufzutreiben, aber ihr Disponent wäre krank und er wüsste nicht genau wer den Wagen zuletzt hatte. Kann man doch rausfinden, oder kann den jeder einfach so fahren nach Lust und Laune??
"Tja also wenn der Schein nicht auftaucht bis heute nachtmittag wirds wohl nix mit der Abholung morgen, wir müssen eine Verlustanzeige machen".
Wie lange dauert sowas? sollte doch kein Problem sein, der Wagen wird ja eh gleichzeitig umgemeldet.
Mir drängt sich dabei auch mal so die Frage auf, was wäre denn passiert wenn ich die "richtige Karte" gehabt hätte (dazu gleich noch mehr) ??
Der fehlende Schein fiel heute nur auf weil ich aus der Not den Wagen selber zulassen wollte. Andernfalls hätten die wahrscheinlich erst morgen früh festgestellt daß die Unterlagen nicht vollständig sind, dann wär ich angerauscht um den wagen abzuholen und dann - ÄTSCH.
Was die Versicherungskarte angeht, war im Anschluß gleich beim Versicherungsagenten. Der meinte ich hätte eine NEUE karte, er würde die laufend ausgeben und es gäbe kein problem. Aber er nahm das dann sehr ernst und hat erstmal beim AH angerufen, welches Problem die denn nun mit dem Schein hätten. Der Verkäufer beharrte drauf daß der Schein falsch wäre. Also Versicherung bei der Zulassungsstelle angerufen, Schein gefaxt . Von der Zulassungsstelle kam der Kommentar: "Und was bitte soll mit dem Schein nicht stimmen??"
Also ich wieder zum Autohaus zurück. Verkäufer "nicht im Haus" - bzw. im Aussendienst. Klasse.
ICH HOFFE DER IST AUF DER JAGD NACH MEINEM FAHRZEUGSCHEIN !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ich sag morgen bescheid, wies ausgegangen is
wer hat schon mal was ähnliches erlebt?
27 Antworten
Ich würde das auto nicht mehr nehmen. Die verarschen Dich doch....
jupp, würde ich auch nicht mehr nehmen. Wenn man seine Kunden so verarschen muss, soll er ihn selber fahren. Armes Deutschland...
Das Autohaus und besonders dieser Verkäufer machen ja nicht gerade den besten Eindruck. Daß der Wagen auf der Bühne stand, kann ja z.B. nochmal mit einer kurzen Kontrolle des Wagens zusammenhängen. Trotzdem wäre ich jetzt ein wenig mißtrauisch, ob in den 2 Wochen nicht etwas mit dem Auto vorgefallen ist.
sieht so aus, als wolle der verkäufer nur etwas zeit rausholen, da offensichtlich irgendwas repariert werden muß (hektische mechaniker); also ich würde nochmal in der werkstatt vorbeischauen, und einen der mechaniker direkt ansprechen: "oh, was fehlt denn dem patienten hier?"
zu 99% weiß er nicht das du der Käufer bist; solltest du keine antwort bekommen, müsstest du wenigstens sehen, an was da gearbeitet wird;
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Also ich weiss, ja nicht wieso man einen Vorführwagen, der wohl nur sehr wenige KM hat, nochmal auf die Hebebühne zu setzen. Es sei denn, es stimmt mit der Karre was nicht oder das Autohaus ist sehr seriös und überprüft nochmal alles.
Ich würde auch auf das Fahrzeug verzichten. Da stimmt doch irgendetwas nicht. Und auch in Zukunft wirst du da als Kunde sicher auch nicht besser behandelt werden.
Gruß
Unglaublich.
servus,
gleiche meinung wie meine vorredner - VERZICHTE auf das auto, hier wird repariert, weil wahrscheinlich ein
kunde einen schaden verursacht hat und die wollen nur zeit gewinnen. es gibt sicher bereits anderweitig den 3,2 als vorführer.
gruß willi
Zitat:
Original geschrieben von one o
servus,
gleiche meinung wie meine vorredner - VERZICHTE auf das auto, hier wird repariert, weil wahrscheinlich ein
kunde einen schaden verursacht hat und die wollen nur zeit gewinnen. es gibt sicher bereits anderweitig den 3,2 als vorführer.gruß willi
dito
Ich würde den auch nicht mehr nehmen - das ist wieder ein Beweis, dass Autoverkäufer verbrecher sind 🙂
Außerdem: Was glaubst du, wie viele Kunden bei nem 3.2er mit DSG die Lunch-Control ausprobieren? Jeder 3 mal??? NIE würd ich ein Fahrzeug mit dieser Motor-Getriebe-Kombination als Vorführwagen kaufen! Vorführwagen werden doch nur getreten...
lumpen und verbrecher
Hallole ...
Da kann nur irgendwas faul sein !!!
Also Vooorsicht !!!
Da bin ich mal gespannt auf den Bericht von morgen !!!
Also mein " Vorführer / Kurzzeitzulassung " sollte nur 20 km haben ( steht auch im Vertrag ) und 10 Tage später bei Abholung hatte er 227 km ! Nicht die Welt , aber die " Freundlichen " kamen kurz in Erklärungsnot !!!
Und der zuständige Verkäufer im Urlaub ...
Dafür gibts nen fast 1/2 vollen Tank , und das Thema war für die vom Tisch . Was sollte ich auch machen , mußt ja wieder 600 km heimwärts !
So nach dem Motto : Und ab , und fort und tschüß - den sehn wir nie wieder !!!
Habe später dann nochmal nachgehakt , mit dem Ergebnis , daß im Vertrag die Daten aus der EDV stehen und die sind nicht immer ganz aktuell !
Gruß
Hermy
hoi, da hab ich ja ne lawine losgetreten.
zunächst mal - offensichtlich ist zwischenzeitlich der Schein wieder aufgetaucht, zumindest habe ich vorher die info bekommen daß der wagen morgen um 14 uhr zur abholung bereit steht.
auf nachfrage warum der wagen vormittag auf der hebebühne war, bekam ich die antwort, daß die scheibe getauscht wurde und anschließend gleich noch die extra bestellten winterräder montiert wurden.
ich hab zwar nicht gesehen daß die räder ab waren, hab allerdings auch nicht wirklich drauf geachtet welche felgen am wagen dran waren.
die reifenmontage wäre zumindest ne plausible und auch einigermassen beruhigende erklärung.
trotzdem werd ich den wagen morgen mehr als einmal ganz genau anschauen bevor ich vom hof fahr - und wenn ich IRGENDWAS an dem wagen finde wird reklamiert - und zwar pauschal gleich mal alles was man hier im forum so über die typischen fehlerchen finden kann. ob nun berechtigt oder nicht.. die sollen das ruhig mal checken.
ansonsten kann man mir ruhig für die umstände in irgendeiner form entgegenkommen, etwa bei der inzahlungnahme vom gebrauchten bissl mehr ansetzen oder tankgutschein oder so.
mal sehen.