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Ultimativer XC90 Vorstellungsthread

Volvo XC90 2 (L)
Themenstarteram 18. Juni 2015 um 9:50

Was haltet Ihr davon, wenn wir diesen Tread nutzen, damit jeder seinen neuen XC90 mit ein paar Fotos und der georderten Ausstattung vorstellen kann?

Evtl. sollten wir die ganzen Vorstellungen unkommentiert lassen, das hält es sehr übersichtlich.

Kann mir vorstellen, dass sich die vielen, neuen Interessenten freuen würden wenn sie sich ein Bild über mögliche Farbkombinationen und Ausstattungsvariationen bereits im Vorfeld machen können.

Leider kann ich diesen Tread nicht starten, meiner wird erst in den nächsten Tagen beim Händler eintreffen.:(

Also dann, Feuer frei... :D

Gruß, Volvo-Pilot

Beste Antwort im Thema
Themenstarteram 3. Juli 2015 um 21:20

The Black Beauty!

So, nach nun 2200km möchte ich mein neues Gefährt auch einmal vorstellen.

XC90 D5 Inscription, 7-Sitzer, Onyx-Black

Innen: Nappa-Komfort Sitze Black, Metal-Mash Einlagen (welche ich persönlich ziemlich geil finde)

Pakete: Business-Pro, Xenium, Assistenz-Paket, Komfort-Sitz... DAB, Luftfahrwerk und noch ein paar Weitere..

Da der XC90 mittlerweile eingefahren ist kann ich nur sagen, der Wagen ist absolut spitze! Auch über 160 km/h zieht er noch ordentlich, es gibt sicherlich keine Probleme ein Überholmanöver sicher durchzufüheren, egal ob auf der Landstaße oder der Autobahn.

Wenn jemand hier etwas anderes behauptet ist es völliger Blödsinn!

Jungs, Ihr wisst, ich meine unseren Hausmeister hier, der nichtmal selbst bestimmen darf welches Auto er heute fährt... :D

Ich bin wirklich begeistert von den LED-Scheinwerfern, das B&W Soundsystem ist der Hammer, die Verkehrszeichenerkennung funktioniert tadellos (kein Vergleich zum aktuellen System im V40 oder V60).

Das neue Sensus-System arbeitet sehr schnell und flüssig, braucht aber etwas Zeit zum eingewöhnen. Es bietet halt sehr, sehr viele Möglichkeiten.

Eine Kleinigkeit gibt es die ich kritisieren kann, für meinen Geschmack finde ich die Lüftung im Amaturenträger in der niedrigsten Stufe noch ein klein wenig zu stark, hat jemand von Euch ähnliche Erfahrungen gemacht?

Alle die noch auf ihren Wagen warten müssen... freut Euch auf Euren XC90 ihr habt die richtige Entscheidung getroffen.

So, nun aber erstmal ein paar Fotos...

 

Viele Grüße, Volvo-Pilot

+7
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Ich hoffe nicht. :eek: :D:D:D

Haben wir hier eigentlich nicht mal wieder neue XC90-Vorstellungen?

Zitat:

@gseum schrieb am 13. März 2017 um 22:10:09 Uhr:

Ich hoffe nicht. :eek: :D:D:D

Haben wir hier eigentlich nicht mal wieder neue XC90-Vorstellungen?

kommt bald wieder einer;)

Transport

Ab welchem Zeitpunkt ist auf myvolvo meine Bestellung ersichtlich? Habe meinen Xc90 am 14 Februar bestellt. Bestellnummer habe ich auch. Bekomme aber nur die Meldung keine Bestellung gefunden

Das wird im Moment noch länger dauern, da auf MJ2018 umgestellt wird.

Bei mir geht es, teilweise aber erst nach Mehrfachaufrufen. Siehe mein Avatarbild...;)

Die Funktion bei MyVolvo ist auch OK und hat keine Einschränkung. Aber mvb94s Fahrzeug wird noch nicht ins System eingepflegt, da erst die interne Umstellung und Planung für MJ2018 im Händlersystem und bei der Volvo-Dispo erfolgen muss.

am 21. März 2017 um 15:13

Servus zusammen,

zu diesem Thema hätte ich folgende Geschichte:

ich habe am 23.12. über eine Leasinggesellschaft einen XC90 bestellt.

Vorher war noch ein Q7 im Gespräch bzw. damit hat es angefangen, aber letztendlich fand ich das Konzept Volvo und den XC90 interessant.

D5, Inscription, weiß, Linear Walnut, helle Sitze, hübsch natürlich - aber nix außergewöhnliches oder irgendwelche Sonderlocken.

Das Fahrzeug wurde vom Händler dann wohl selbst erst am 02.01. bei Volvo geordert.

Als Lieferzeit wurde zunächst Mitte/Ende März genannt. Dann Ende März/Anfang April. Spätestens.

Passt prima, weil das Leasing von meinem bisherigen Wagen dann abläuft.

Natürlich ist man ungeduldig, also ich zumindest - aber das ist ja ein irgendwie überschaubarer Zeitraum.

Immer im Hinterkopf die Ansage von Volvo aus dem Januar - nach dieser gruseligen Meldung von AutoMotorSport mit den 96 Wochen Lieferzeit - in der Volvo von maximal 16 Wochen Lieferzeit spricht.

Na ja ...

Als ich Mitte Februar beim Händler mal ins Blaue hinein nachgefragt hat, schrieb der in einem nüchternen Nebenbei-Zweizeiler, dass es Juni wird.

Das hat mich - formulieren wir es vorsichtig - irritiert.

Daraufhin umfassend nachgehakt.

Der Volvo-Kundenservice braucht Wochen für eine einzige Antwort bzw. eine Rückfrage - und auf eine Antwort auf meine Antwort darauf warte ich auch schon wieder Wochen.

Der Händler hat es mir später so erklärt:

Volvo hat Mitte Februar einen ganzen Schwung an bestellten Fahrzeugen, darunter meinen und alle die im Januar bestellt wurden, aber auch welche aus dem Dezember, ins neue Modelljahr geschoben.

Die Händler mussten die Fahrzeuge neu bestellen.

Was ich jetzt schon sehr kundenunfreundlich finde.

Der Preis wird - alles andere wäre ja noch schöner - beibehalten, aber die verschobenen Fahrzeuge werden erst dann gebaut, wenn das neue Modelljahr anläuft. Und das ist, wurde mir gesagt, ab KW 17.

Und deshalb wird es wohl Juni werden.

Das wären dann 26 Wochen. Wenn es denn Juni wird.

Volvo hat bei mir jetzt langsam ein Glaubwürdigkeits- und Performance-Problem.

 

Und selbst dann hätte ich für den Pfingsturlaub kein adäquates Auto.

 

Der Händler scheint jetzt aufrichtig bemüht - auch alle anderen Beteiligten.

Zu Volvo selbst kann ich nichts sagen, weil: die melden sich nicht. Was ja irgendwie auch eine Ansage ist.

Ich muss gestehen: von so einer Marke ist das doch irgendwie enttäuschend.

Vielleicht ist da aber auch die Erwartungshaltung zu hoch gewesen.

Aber Volvo stand in meiner Wahrnehmung auch immer irgendwie für Nähe am Kunden.

Das war jetzt auch ein Testballon – weil ich von Audis, BMWs und MB quasi umzingelt bin, aber wenn ich das erzähle, ist Volvo auch gleich wieder raus.

Ich würde ehrlich gesagt keinen mehr bestellen.

Sehr ärgerlich, wenn man so erfährt dass man doch nur eine Kundennummer ist.

Zitat:

Der Händler scheint jetzt aufrichtig bemüht - auch alle anderen Beteiligten.

In welcher Form denn? Oder besser gefragt: Wie gleicht man Dir die Lieferzeitverschiebung aus? Dein Leasing fürs alte Auto läuft ja pünktlich aus.

Absolutes Desaster!!!

Ein Freund hat bei meinem :) am 14. Jänner einen T8 (volle Hütte) bestellt und bekommt ihn Ende nächster Woche, schlechtesten falls übernächste.

Scheint VCG echt lahmar...ig und kundenunfreundlich zu sein.

Laß Dir trotzdem die Vorfreude nicht allzu sehr vermiesen!!!

LG

GCW

PS: Das Mindeste ist, daß Dir Dein :) bis zur Lieferung kostenlos einen adäquaten Vorführer überläßt!!!

Es ist halt noch nicht besser geworden - Volvo wird mit Bestellungen überrannt. Ich würde erst mal runterkommen und auf die Bemühungen auf ein Mobilhalten vertrauen, aber diese auch aktiv einfordern.

Ich weiß, wovon ich spreche, ich hatte Oktober 2014 bestellt, avisiert war im Anfang April 2015. Der T8 wurde dann Januar 2016 geliefert. Lösung war ein Kurzzeitleasing eines D5 als Zwischenlösung, ungefähr mit gleichen Kosten wie beim bestellten Fahrzeug.

Da Volvo inzwischen auch mit der "Schwedenflotte" im Mietgeschäft tätig ist, sollte der :) eine Lösung schaffen können.

Dass Volvo mit den Bestellungen überrannt wird und daraus längere Lieferzeiten folgen, finde ich völlig in Ordnung. Was aber einfach gar nicht geht - und da kann ich den Ärger von @cyrano74 sehr gut verstehen:

  • Anfänglich Liefertermine von max. 16 Wochen und konkrete Lieferzeitpunkte zu nennen und diese dann so massiv zu überschreiten, weil man sich überlegt hat, doch die Umstellung aufs neue MJ zu Lasten des Kunden zu gestalten. Man weiß seit langem, dass die Bestellungen nur so reinknallen; das war keine Überraschung, die sich zum Jahreswechsel ergeben hat. @cyrano74 hätte sich sicherlich nicht geärgert, wenn er von vornherein gewusst hätte, dass die Karre erst im Juni kommt. Vielleicht hätte er dann aber auch gar nicht bestellt und derartige Situationen wollte man vermutlich bewusst unter Vorspiegelung falscher Tatsachen vermeiden. Es geht ja auch nicht nur um Ungeduld, sondern darum, dass sein Leasing ausläuft, bevor der XC90 da ist. Und was macht er dann? Drei Monate Radfahren? Mieten und erheblich draufzahlen?
  • Wenn man sich schon so eine Frechheit leistet, dann hat man gefälligst für einen ansprechbaren Kundenservice zu sorgen, der alles Erdenkliche tut, um die zu Recht verärgerten Kunden zu besänftigen und Lösungen zu finden. Hierfür muss ich im Kundenservice ausreichend Personal schaffen, um zumindest die Illusion von Betreuung zu erzeugen. Davon ist Volvo derart weit entfernt, dass es schon fast lustig ist. So hatte ich z.B. neulich eine Beschwerde über den unterirdischen VoC Service an VCG geschickt. Es hat sage und schreibe 4 Wochen gedauert, bis eine Antwort kam. Auf die Reaktion auf meine Rückantwort warte ich nunmehr ebenfalls schon seit 6 Wochen. Das habe ich so oder auch nur so ähnlich wirklich bei noch keinem anderen Unternehmen egal welcher Branche erlebt. Volvo ist damit wirklich die Speerspitze der Service-Kanalisation.

Die neue Volvo-Generation ist wirklich klasse, tolle Autos und ich bin mit meinem XC90 außerordentlich zufrieden. Aber der Umgang des Herstellers mit seinen Kunden spielt beim Autokauf eine massive Rolle für die langfristige Bindung insbesondere im Hinblick auf die im Moment zahlreichen Wechselkunden. Man ist dem Hersteller einfach in zu vielen Situationen ausgeliefert, um auf guten Kundenservice verzichten zu können. Wenn das nicht besser wird, wird Volvo viele der Kunden wieder verlieren, die sie jetzt gewonnen haben.

Warum kümmert sich denn die Leasinggesellschaft nicht drum wenn das Fahrzeug dort bestellt wurde? Kenne das von Sixt anders .....

am 22. März 2017 um 12:42

Die Volvo-Leasing (Santander) ist ein genauso chaotischer Haufen, wie VCG auch, da ist nicht viel Hilfe zu erwarten.

Ich dachte er hätte den Wagen nicht über Volvo (Santander) geleast ....... Von Sixt bekommst du einfach ein Überbrückungsfahrzeug für die Wartezeit. Bei einem guten Volvo Händler übrigens auch :)

am 22. März 2017 um 13:18

Danke den Kollegen hier für den Zuspruch. Das hilft immer ein bisserl.

Wobei die Info von GCW1 mit der Auslieferung übernächste Woche mich innerlich schon ein wenig demoralisiert hat.

Gleich vorweg: ich halte den XC90 für ein sehr gelungenes Auto. Keine Frage. Ich bin da ganz bei Mr. Knilch. Sonst hätte ich mich ja nicht dafür entschieden.

Aber wenn ich es gewusst hätte, dass es bis Juni dauert (und das ist ja noch nicht mal bestätigt) hätte ich ein anderes Fabrikat bestellt. Auch ganz klar.

Ich wollte den Wagen ja schon im Februar abbestellen - aber die pochten allesamt auf den Vertrag.

Soviel dazu.

 

Warum das so ist:

Zum einen weil ich einfach nicht gerne warte.

Es gibt hier Jungs die scheinen das richtig zu genießen. Ich bewundere das.

Aber wenn mir in dieser Sache noch einer mit diesem Satz mit der Vorfreude ist die schönste Freude kommt - dann kann ich für nichts garantieren. :-)

Aber das ist persönlich.

 

Viel schwerwiegender sind zwei sachliche Dinge.

1) Weil wir das Auto einfach brauchen

Das bisherige Leasing vom Vorgängermodell läuft bald aus. Es ist eine Frage ob man ein oder zwei oder drei Wochen überbrücken muss (kann man) oder das über mehrere Monate machen muss (ist schwierig).

Das Angebot vom Händler: einen anderen XC90 kaufen (die vorgeschlagenen Modelle waren aber kein Inscription oder hatten eine andere Farbe/es fehlten wichtige dinge in der Konfiguration) Tendenziell wäre ich ja verhandlungsbereit gewesen.

Die Leasing hat mir günstige Konditionen für einen Mietwagen angeboten ...

Das war sicherlich gut und total nett gemeint, aber der Mietwagen (wenn ich ein vergleichbares Auto nehmen würde) liegt bei über dreihundert Euro/Monat mehr als mein Leasing ...

 

Wobei sich beide wirklich bemühen, auch in Sachen einer Priorisierung (wobei ich da gespannt bin wie der händler das hinbekommt) Das erkenne ich auch an.

 

Wie gesagt: ich kann jetzt eigentlich nicht mal für die Pfingstferien einen Urlaub planen, weil ich keine Ahnung habe ob/was ich für ein Auto habe.

 

2) das Gebaren und die Kommunikation von Volvo.

Da bin ich einfach persönlich enttäuscht.

Das ist nur eines: kundenfeindlich.

Schon diese Verschiebung mit der Begründung Neues Modelljahr (als wenn das so vom Himmel fallen würde) ist so eine Nummer.

 

Wenn ich im Januar ganz fett in der AutoMotorSport eine Art Gegendarstellung lanciere - mit maximal 16 Wochen Lieferzeit als Ansage - dann kann ich nicht im Februar die Kunden vor vollendete Tatsachen stellen und einfach mal so nebenzu die Lieferzeit erheblich ausweiten.

Dafür gibt es eigentlich ein etwas unhübsches Wort, und das beginnt mit "Ver.... und hört mit einem Popo-Synonym auf.

Ich musste ja schon fast lachen als ich das von Mr. Knilch gelesen hat.

Genau so ist es (mit der Kommunikation bzw. Nicht-Kommunikation). Das trifft das perfekt.

Wenn ich mir schon so etwas leiste, dann muss ich das pro-aktiv auffangen.

Auf die Kunden zugehen, erklären, um Verständnis werben, vielleicht ein Goodie anbieten, aber vor allem: kommunizieren.

Was macht Volvo: Nichts!!!

Der Kundensupport ist absolut indiskutabel.

Ich warte auch schon seit Wochen auf ein adäquates Feedback auf eine Anfrage.

Es kommt: nichts.

Wenn ich Premium-Anbieter sein möchte (und Premium-Preise verlangen möchte) dann muss ich auch hier dementsprechend agieren.

Vor allem eine Marke wie Volvo die ja immer auf die Nähe zum Menschen baut ... und blablabla ...

Alles Marketing-Quark.

 

Wie ist die Ansage von Volvo zum XC90 : "Unsere Idee von Luxus"

Meine Antwort: Denen ihre Idee von Ignoranz.

 

Ehrlich gesagt: So stelle ich mir einene Autowagenkauf in der DDR vor.

 

Wenn ich in meiner Branche so agieren würde, dann würde ich mir in Zukunft nicht mal mehr einen Bus leisten können (der dann hoffentllich nicht von Volvo kommt).

Und ja, Mr. Knilch, in Sachen Kundenbindung ist das extrem ungut.

Ich habe ja jetzt schon keine wirkliche Lust mehr auf diesen Wagen. Und auf Volvo.

Jetzt lass nur dann etwas nicht passen ... oder schnell kaputtgehen ...

Also wenn nicht etwas entscheidendes geschieht - dann ist das mein erster und mein letzter Volvo - und ich werde auch jedem Einzelnen davon abraten - bzw. die ersten die es sich überlegt haben, haben vorige Woche einen Q7 bestellt.

Ich bin gespannt ob die mich nicht auch noch irgendwann flott überholen während ich im Bus sitze ....

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