Trotz Connect Verlängerung kein Webradio (mehr)
Hallo allerseits,
wie ich sehe wird das Thema schon hier und da vereinzelt angesprochen, ich meine aber, es gibt keinen eigenen Thread dazu.
Es ist so, dass das Webradio seit etwa einer bis zwei Wochen trotz soeben erfolgter Connect Verlängerung keine Daten mehr bekommt. Es baut sich keine Verbindung mehr zu den Sendern auf.
Neu ist in meinem Setup, dass ich eine eigene SIM installiert habe. Ich hatte die Hoffnung, dass bei bestehendem WLAN (Verbindung zu der myAudi App ist erfolgt) die Daten über die eigene SIM laufen. Ich habe - das muss ich gestehen - noch nicht versucht, ob das Problem auch besteht, wenn ich die eSIM nutze (was ja wegen der Connect Verlängerung gehen dürfte).
Gibt es hierzu schon Erfahrungen?
333 Antworten
Hallo zusammen,
Ich habe gerade folgende Mail von Audi bekommen:
Sehr geehrter Herr Unterberger,
vorab möchten wir uns für die bisher entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen. Bitte berücksichtigen Sie, dass es sich um digitale Prozesse handelt und Beanstandungen tief gehend analysiert werden müssen bevor ein Anliegen gelöst werden kann.
Wie uns die Kollegen vom technischen Dienst nun mitgeteilt haben, musste zuerst der Fehler identifiziert und lokalisiert werden und durch das Einspielen eines Hotfix von "radio.net" beseitigt werden.
Wir möchten Sie nun höflich darum bitten einen neuen Test vorzunehmen und uns mitzuteilen ob Ihre Beanstandung dadurch gelöst werden konnte.
Für die gute Zusammenarbeit und für Ihre Geduld bedanken wir uns.
Bei weiteren Fragen oder Anregungen sind wir gerne wieder für Sie da. Sie erreichen uns 24/7 per Telefon unter 0800-28342666328 oder per E-Mail.
Wir wünschen Ihnen eine stets gute sowie sichere Fahrt mit Ihrem Audi A6 Avant.
- - > Ich habe es gleich getestet und kann euch mitteilen, dass es bei mir wieder funktioniert, was mich natürlich sehr freut und positiv überrascht hat!
Ich hoffe es funktioniert bei euch auch wieder🙂
Schöne Grüße aus Tirol
Super, danke für die Info! Hat noch jemand es schon probiert und kann bestätigen dass es auch bei Ihm geht? Kann zur Zeit nicht selber testen....
Ich hatte auch Probleme, aber mit dem Iphone. Funktioniert auch wieder alles
Ich habe es gerade mit meinem Android probiert. Das Webradio funktioniert wieder. Warum Audi so eine schlechte Kundenkommunikation betreibt, habe ich bisher nicht verstanden.
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Naja wer keine Antwort hat kann auch keine Antwort geben, außer „vertrösten“.
Und sich regelmäßig zu melden mit eine Nachricht in der Art „kurzes Update - wir haben immer noch keine Lösung“ ist auf Dauer ja auch nicht produktiv.
Leider aber ist wohl so das, wie die meisten AGs, ihren „Kundenservice“ auslagern und somit überhaupt keine „Emotionen“ und „Firmenidentität“ bei den Menschen mehr vorhanden ist. Die Probleme der Kunden sind nicht ihr Problem..
Alles muss auf Kosten sparen gerichtet sein und die Kunden leiden darunter.
Bei mir funktioniert das Webradio wieder! Ich war heute nach längerer Zeit mal wieder mit dem Audi unterwegs. Habe die App gestartet, musste mich nervigerweiße neu einloggen, warum auch immer, aber dafür werden wieder webradio Sender gefunden. Bug wohl gefunden und behoben.
Bei euch auch?
Ergänzung:
Ich sehe jetzt erst, dass es einige von euch auch schon bestätigt haben. Es freut mich jedenfalls sehr 🙂
Habe es jetzt selber ausprobiert und es geht wieder. Coool. War aber also kein Bug in der App, weil ich die App nicht geupdatet habe.
audi hat wohl, so haben sie mir mitgeteilt, die verbindung zu radio.net neu angepasst, also gab's wohl eine störung zu den servern, also systembedingt ein fehler in der myaudi-app, so fasse ich das auf
Na immerhin haben die um das zu beheben 3-4 Monate gebraucht.
Vorsprung durch Schnelligkeit 😁
I confirm it is working again!
Zitat:
@steel234 schrieb am 1. Juli 2021 um 11:48:57 Uhr:
Na immerhin haben die um das zu beheben 3-4 Monate gebraucht.Vorsprung durch Schnelligkeit 😁
Nein, die Störungen (Starten Sie myAudi App) fingen Mitte Dezember 2020 an.
Bei meinem ist nun auch wieder alles i.O.
Ja es hat etwas länger gedauert, aber es hängt auch mehr dran, als nur ein Update auf einen PC zu spielen.
Jetzt kann ich auch in den sauren Apfel beißen und meine Onlinedienste verlängern.
Die Titelinfos frieren immer noch ein.
Die haben doch noch nie funktioniert...
Zitat:
@Kaffee4000 schrieb am 2. Juli 2021 um 08:26:01 Uhr:
Die haben doch noch nie funktioniert...
Warum sollen die nicht funktioneren, Titel und Interpret erscheinen doch, wenn vom Sender angeboten.