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TBC bestellt - Bestellung bei VW (im Internet) nachverfolgbar?

VW Beetle 5C
Themenstarteram 5. August 2014 um 16:21

Hallo allerseits,

ich habe einen "Bestandswagen" TBC 1.2 TSI Cup weiß mit Open Sky bei einem VW-Händler in Nürnberg bestellt Ende Juni.

Als Auslieferdatum wurde vom "Freundlichen" die erste Augustwoche angegeben. Im Vertrag steht natürlich "August (unverbindlich)".

Da sich nichts tat, frage ich letzte Woche nach und erhielt am vergangenen Freitag die Antwort, dass der TBC wohl am 29.07.2014 in Mexico produziert worden sei und seitdem im Hafen warte. Näheres könne er nicht sagen, da die Statusmitteilungen aus Mexico ca. 1 Woche verzögert ankommen würden usw.

Mit der Auslieferung sei aber erst Mitte September zu rechnen. Das gefällt mir natürlich gar nicht, zumal es sich ja um einen "Bestandswagen" handeln sollte (weshalb heißt das Bestand wenn es den TBC noch gar nicht gibt?!

Kann ich da mal selbst direkt bei VW nachfragen, wann der TBC kommt und wirklich produziert worden ist usw.?

Falls ja: Wo fragt man da direkt bei VW nach? Gibts online irgendwas zum Einsehen? Ich habe nur das Portal http://meinauto.volkswagen.de/portal/de/start gefunden, habe aber weder einen Webcode bei meiner Auftragsbestätigung erhalten noch ist mir eine PIN bekannt.

Denn der Händler antwortet irgendwie so zögerlich, so dass ich schon befürchte, dass der TBC womöglich noch später kommt...

Habe schon im Forum gelesen, dass die TBC wohl von Veracruz in Mexico nach Emden verschifft werden. Dort werden sie dann wohl zu Karman gebracht zwecks Verdeckanbringung. Kann man das ggf. irgendwie tracken?

Danke und beste Grüße!

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37 Antworten

Hallo Bernd,

hatte auch am 29. einen Anruf aus WOB, den ich aber nicht gehört habe. Später kam dann am gleichen Tag eine Mail vom Händler, der den letzten freien Termin am 13. für mich reserviert hat. Hatte ihm vorher schon gesagt das der Tag mein Wunschtermin ist. Uhrzeit könnte zwar später sein aber egal. Tut mir leid wenn ich Dir den letzten Termin weggeschnappt haben sollte und Du noch eine Woche länger leiden mußt!

Scheinbar ist Deiner auch weiß (ich habe oryx) und hat die Twister Felgen wie meiner wenn ich nach Deinem Avatar gehe. Vielleicht standen sie je nebeneinander auf dem Schiff?

Gruß

Thomas

Hallo Thomas,

so so, du bist also schuld dran, dass meine Frau mich hier in diesem Zustand eine Woche länger ertragen muss :D Ne kein Problem, passt schon. Kannst ja nicht wirklich was dafür. Das liegt an meinem Händler. Hatte einfach Pech mit der Dame, die die Logistik machte. Irgendwie hatte sie es nicht so richtig kapiert (muss ich leider so deutlich sagen).

Erst sagte sie mir, sie dürfe mir nicht sagen wann er gebaut wird, da sie sonst Ärger mit VW bekommt, dann sagte sie, sie muss erst einen Termin mit der Autostadt vereinbaren, sonst bleibt er in Mexiko stehen. Über die Verkaufssteuerung erfuhr ich, dass er eine Woche früher gebaut wurde und schon verschifft wurde. Sie erklärt mir aber, dass das nicht stimme - in ihrem Computer steht noch der geplante Produktionstermin. Und dann hat sie mir jede Woche erzählt, dass mein Beetle im Hafen von Veracruz steht und auf das nächste Schiff wartet, sogar noch als sie den Termin mit der Autostadt vereinbart hatte. Als ich sie darauf ansprach und ihr sagte, dass er jetzt doch in Emden sei und nach WOB gebracht wird erklärte sie mir noch einmal, dass er ja in Veracruz steht und... :confused: Habs dann echt gelassen weiter zu diskutieren. Deshalb denke ich auch, dass sie es verpennt hat mit einem früheren Termin. Aber egal jetzt...

Mein Beetle ist der CUP, 1.2, auch mit Twister-Felgen und Pano-Dach, aber in Pure White. Ich bin (leider) Laternenparker und da bin ich vorsichtig mit (teuren) Lacken. Hab da leider so meine Erfahrungen machen müssen. Aber Oryx ist eine echt gei... Farbe :rolleyes: Auf den ersten Blick langweilig weiß und bei genauerem Hinsehen dann...

Moin Beetlebernd, ich verfolge deine aufgeregte Warterei ja nun schon seit drei Monaten quer durch alle Foren. Ich hatte eine Woche nach dir bestellt und bekam gestern die Mail, das mein Fahrzeug beim Händler eingetroffen ist, es heute in die Aufbereitung geht und ab Montag ausgeliefert werden kann.

In der Wartezeit habe ich niemanden angerufen, ich kenne das Produktionsdatum nicht, ich weiß nicht mit welchem Schiff er gekommen ist, oder wann er ausgeschifft wurde.

Ich finde du bist ein gutes Beispiel das diese Daten und Auskünfte eher zu Unzufriedenheit und Frustration beim Wartenden führen, aber die Lieferung des Fahrzeugs sich in keinster Weise beschleunigt.

Gruß

Hallo ronni2,

ja da gebe ich dir recht - wobei es ja nicht darum ging etwas zu beschleunigen. Ich wollte ja nur wissen wo sich das Auto zum jeweiligen Zeitpunkt befindet. Die Daten an sich haben mich ja nicht geärgert, sondern die Menschen, die dir die (falsche) Auskunft darüber erteilen.

Ich finde es aber dennoch interessant zu wissen, was gerade mit dem Auto passiert. Vielleicht stecke ich da emotional etwas stärker drin als andere - macht aber nichts. So bin ich halt :rolleyes:

Zitat:

Original geschrieben von beetlebernd

Mein Beetle ist der CUP, 1.2, auch mit Twister-Felgen und Pano-Dach, aber in Pure White. Ich bin (leider) Laternenparker und da bin ich vorsichtig mit (teuren) Lacken. Hab da leider so meine Erfahrungen machen müssen. Aber Oryx ist eine echt gei... Farbe :rolleyes: Auf den ersten Blick langweilig weiß und bei genauerem Hinsehen dann...

Habe auch den 1.2, aber als Cabrio. Letzten Dezember hatten wir unseren Polo abgeholt, in Candy White, ist glaube das ist genauso wie jetzt Pure White, auch mit Panorama Dach. Ist auch eine schöne Farbe und hätte ich mir beim Beetle auch vorstellen können. Morgen ist es endlich soweit!

Gruß, Thomas

Zitat:

Original geschrieben von ronni2

Ich finde du bist ein gutes Beispiel das diese Daten und Auskünfte eher zu Unzufriedenheit und Frustration beim Wartenden führen, aber die Lieferung des Fahrzeugs sich in keinster Weise beschleunigt.

Gruß

Hallo Ronni,

ich würde es wenn man immer aktuelle Informationen bekommen würde, vorausgesetzt sie stimmen. Aber so war es auch ganz nett selbst das Schiff zu verfolgen und mein Händler hat sich über meine Informationen auch gefreut.

Gruß, Thomas

Hallo Thomas,

wünsche euch morgen viel Spaß und besseres Wetter als heute :) Ich bin ja nächsten Samstag dran :rolleyes:

Gruß, Bernd

Hallo Bernd,

Wetter war am Sonnabend nicht so toll, aber es war trotzdem schön Beetle endlich abzuholen. Gestern war es auch ziemlich grau, aber heute bester Sonnenschein, da hat das offen fahren Spaß gemacht! Zum Glück geht ja Deine Wartezeit jetzt auch bald vorbei.

Schonmal jetzt viel Spaß und Gute Fahrt für nächsten Sonnabend!

Gruß, Thomas

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