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TBC bestellt - Bestellung bei VW (im Internet) nachverfolgbar?
Hallo allerseits,
ich habe einen "Bestandswagen" TBC 1.2 TSI Cup weiß mit Open Sky bei einem VW-Händler in Nürnberg bestellt Ende Juni.
Als Auslieferdatum wurde vom "Freundlichen" die erste Augustwoche angegeben. Im Vertrag steht natürlich "August (unverbindlich)".
Da sich nichts tat, frage ich letzte Woche nach und erhielt am vergangenen Freitag die Antwort, dass der TBC wohl am 29.07.2014 in Mexico produziert worden sei und seitdem im Hafen warte. Näheres könne er nicht sagen, da die Statusmitteilungen aus Mexico ca. 1 Woche verzögert ankommen würden usw.
Mit der Auslieferung sei aber erst Mitte September zu rechnen. Das gefällt mir natürlich gar nicht, zumal es sich ja um einen "Bestandswagen" handeln sollte (weshalb heißt das Bestand wenn es den TBC noch gar nicht gibt?!
Kann ich da mal selbst direkt bei VW nachfragen, wann der TBC kommt und wirklich produziert worden ist usw.?
Falls ja: Wo fragt man da direkt bei VW nach? Gibts online irgendwas zum Einsehen? Ich habe nur das Portal http://meinauto.volkswagen.de/portal/de/start gefunden, habe aber weder einen Webcode bei meiner Auftragsbestätigung erhalten noch ist mir eine PIN bekannt.
Denn der Händler antwortet irgendwie so zögerlich, so dass ich schon befürchte, dass der TBC womöglich noch später kommt...
Habe schon im Forum gelesen, dass die TBC wohl von Veracruz in Mexico nach Emden verschifft werden. Dort werden sie dann wohl zu Karman gebracht zwecks Verdeckanbringung. Kann man das ggf. irgendwie tracken?
Danke und beste Grüße!
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37 Antworten
Du kannst bei der VW-Verkaufssteuerung anrufen. Telefonnummer: 05361 / 90.
Das ist die Zentrale. Dort wirst du an den Zuständigen deiner Region weiter verbunden oder du bekommst die direkte Durchwahl-Nummer.
Damit die dein Auto finden können brauchst du die "Kommissions-Nummer".
Die sollte auf deiner Auftragsbestätigung stehen.
Sechs Stellen, eine Zahlen- und Buchstaben-Kombination. Meine war z.B. "YFH 783".
Zur Not kannst du auch den Freundlichen nach dieser Nummer fragen.
Da kannst du dann auch mal nach der "Produktions-Nummer" fragen.
Anhand dieser Nummer kannst du den genauen Bautag erfahren.
Meine war z.B. die "08-2-9179". 08-2 heißt 8. Woche, 2. Tag.
Meiner wurde also Dienstag, 19.02.2013 gebaut.
Die Verkaufssteuerung kann dir natürlich nicht sagen wann dein Wagen ausgeliefert wird! Aber die müssten dir genau sagen können wie der aktuelle Stand ist.
Die Verkaufssteuerung ist normalerweise nicht für Endkunden gedacht.
Also nerv die nicht zu sehr. Ich wurde dort allerdings sehr freundlich mit allen Infos versorgt.
Zitat:
Original geschrieben von zappie
Hallo allerseits,
ich habe einen "Bestandswagen" TBC 1.2 TSI Cup weiß mit Open Sky bei einem VW-Händler in Nürnberg bestellt Ende Juni.
Als Auslieferdatum wurde vom "Freundlichen" die erste Augustwoche angegeben. Im Vertrag steht natürlich "August (unverbindlich)".
Da sich nichts tat, frage ich letzte Woche nach und erhielt am vergangenen Freitag die Antwort, dass der TBC wohl am 29.07.2014 in Mexico produziert worden sei und seitdem im Hafen warte. Näheres könne er nicht sagen, da die Statusmitteilungen aus Mexico ca. 1 Woche verzögert ankommen würden usw.
Mit der Auslieferung sei aber erst Mitte September zu rechnen. Das gefällt mir natürlich gar nicht, zumal es sich ja um einen "Bestandswagen" handeln sollte (weshalb heißt das Bestand wenn es den TBC noch gar nicht gibt?!
Kann ich da mal selbst direkt bei VW nachfragen, wann der TBC kommt und wirklich produziert worden ist usw.?
Falls ja: Wo fragt man da direkt bei VW nach? Gibts online irgendwas zum Einsehen? Ich habe nur das Portal http://meinauto.volkswagen.de/portal/de/start gefunden, habe aber weder einen Webcode bei meiner Auftragsbestätigung erhalten noch ist mir eine PIN bekannt.
Denn der Händler antwortet irgendwie so zögerlich, so dass ich schon befürchte, dass der TBC womöglich noch später kommt...
Habe schon im Forum gelesen, dass die TBC wohl von Veracruz in Mexico nach Emden verschifft werden. Dort werden sie dann wohl zu Karman gebracht zwecks Verdeckanbringung. Kann man das ggf. irgendwie tracken?
Danke und beste Grüße!
Äh, benutzen die Brieftauben???
Das Cabrio wird in Mexiko fertig gebaut mit Verdeck. Die Fa. Karmann gibts nicht mehr, nur noch den Namen. Ab Fertigstellung bzw. Verschiffung dauert es so ca. 6 Wochen bis er vor der Tür steht. So wars jedenfalls bei mir.
Zitat:
Original geschrieben von mayorbeetle
Das Cabrio wird in Mexiko fertig gebaut mit Verdeck. Die Fa. Karmann gibts nicht mehr, nur noch den Namen. Ab Fertigstellung bzw. Verschiffung dauert es so ca. 6 Wochen bis er vor der Tür steht. So wars jedenfalls bei mir.
Danke für Eure Infos. Da werd ich mal die Betreuung nett interviewen morgen :)
Zitat:
Original geschrieben von KnolleJupp
Du kannst bei der VW-Verkaufssteuerung anrufen. Telefonnummer: 05361 / 90.
Das ist die Zentrale. Dort wirst du an den Zuständigen deiner Region weiter verbunden oder du bekommst die direkte Durchwahl-Nummer.
Damit die dein Auto finden können brauchst du die "Kommissions-Nummer".
Die sollte auf deiner Auftragsbestätigung stehen.
Sechs Stellen, eine Zahlen- und Buchstaben-Kombination. Meine war z.B. "YFH 783".
Zur Not kannst du auch den Freundlichen nach dieser Nummer fragen.
Da kannst du dann auch mal nach der "Produktions-Nummer" fragen.
Anhand dieser Nummer kannst du den genauen Bautag erfahren.
Meine war z.B. die "08-2-9179". 08-2 heißt 8. Woche, 2. Tag.
Meiner wurde also Dienstag, 19.02.2013 gebaut.
Die Verkaufssteuerung kann dir natürlich nicht sagen wann dein Wagen ausgeliefert wird! Aber die müssten dir genau sagen können wie der aktuelle Stand ist.
Die Verkaufssteuerung ist normalerweise nicht für Endkunden gedacht.
Also nerv die nicht zu sehr. Ich wurde dort allerdings sehr freundlich mit allen Infos versorgt.
Gerade mal geschaut. Keine Kommissionsnummer auf der AB zu entdecken. 5C... und NEWADA steht da nur :(
Wenn die Kommissions-Nummer nicht auf der Auftragsbestätigung steht (was auch sein kann, aber trotzdem nochmal genau gucken), dann müsste dir dein Händler die Nummer aber durchgeben können.
Ich habe meinen Beetle im Februar geordert. Sollte im Mai kommen. Abholung ist jetzt am 10.8. in WOB.
Für mich persönlich jetzt nicht tragisch, da ich auf den Wagen nicht zu einem bestimmten Zeitpunkt angewiesen war, aber für jemanden der so geplant hat, dass der Übergang vom alten zum neuen Fahrzeug übergangslos klappt (Leasingablauf etc.) eine Katastrophe.
Zitat:
Original geschrieben von marcel.d
Ich habe meinen Beetle im Februar geordert. Sollte im Mai kommen. Abholung ist jetzt am 10.8. in WOB.
Für mich persönlich jetzt nicht tragisch, da ich auf den Wagen nicht zu einem bestimmten Zeitpunkt angewiesen war, aber für jemanden der so geplant hat, dass der Übergang vom alten zum neuen Fahrzeug übergangslos klappt (Leasingablauf etc.) eine Katastrophe.
Das ist mal eine Verzögerung :(
Habe mein Altfahrzeug bereits verkauft und bin deshalb auf eine schnelle Auslieferung angewiesen. Zumal mir der TBC als "Bestandswagen" (was heißt das bitte, wenn er noch gar nicht produziert war) verkauft worden ist.
Ich habe nun vom Händler die Kommissionsnummer und hake mal bei VW nach...
Danke nochmals an alle hier.
Also: 31-1-... habe ich gerade erfahren, d.h. der TBC wurde tatsächlich am 28.07.2014 fertiggestellt und wartet nun in Veracruz auf die Verschiffung nach Emden.
Die Verkaufssteuerung konnte mir allerdings nicht sagen, mit welchem Schiff das dann geschieht...
Über marinetraffic.com sehe ich derzeit kein Schiff, was dort anlegt und dann Richtung Emden schippert. Kann man das vielleicht auch noch irgendwo erfahren?
31-1 heißt dann 31. Woche, 1. Tag. Also müsste er am 28. Juli gebaut worden sein.
Dann muss er von Puebla nach Veracruz transportiert werden. Und ein passendes Schiff muss natürlich auch dort sein. Die Fahrt nach Emden dauert dann ca. 3 Wochen.
Dort wird er nochmal durchgecheckt und muss dann zu deinem Händler transportiert werden wo er für die Auslieferung erst noch vorbereitet werden muss, also Transportsicherungen ab, Übergabeinspektion, Waschen usw.
Wenn er noch nicht verschifft wurde, würde ich nicht vor der 2. Septemberwoche mit der Auslieferung rechnen.
Zitat:
Original geschrieben von KnolleJupp
31-1 heißt dann 31. Woche, 1. Tag. Also müsste er am 28. Juli gebaut worden sein.
Dann muss er von Puebla nach Veracruz transportiert werden. Und ein passendes Schiff muss natürlich auch dort sein. Die Fahrt nach Emden dauert dann ca. 3 Wochen.
Dort wird er nochmal durchgecheckt und muss dann zu deinem Händler transportiert werden wo er für die Auslieferung erst noch vorbereitet werden muss, also Transportsicherungen ab, Übergabeinspektion, Waschen usw.
Wenn er noch nicht verschifft wurde, würde ich nicht vor der 2. Septemberwoche mit der Auslieferung rechnen.
Ich habe jetzt Schifffahrtspläne ergoogelt vom VW Logistiker. So recht durchblicken tu ich aber ehrlich gesagt noch nicht. Suche noch, welches Schiff wohl aus Veracruz den TBC bringt.
Das was KnolleJupp schreibt, deckt sich mit meinen Aussagen. Unserer wurde Anfang Juli gebaut, und wird (hoffentlich/angeblich) nächste Woche ausgeliefert. Käme vom Zeitraum her gut hin. :)
da kann ich auch was zu beisteuern:
unser wurde laut Aussage Händler am 07.07.2014 verschifft ( 15.03.2014 bestellt), am 28.07. kam die Meldung, er ist in Emden und wir konnten Termin für die Autostadt machen, jetzt Samstag ist es soweit. Wir sind schon ganz hippelig!
Ist echt komisch. Mein VW-Händler sagte mir, dass er nach der Produktion des Beetles (bei mir 12.08.) unmittelbar einen Abholtermin in WOB vereinbaren wird, da er sonst nicht verschifft wird!!!. Also erst Abholtermin vereinbaren und dann aufs Schiff. Witzig...