Sprühdüsen für die Scheinwerfer kaputt - Gewährleistung?
Die heftige Kälte hat dafür gesorgt, dass bei meinem Wagen die Sprühdüsen für die Scheinwerfer nicht mehr funktionieren. Außerdem sind die Schutzkappen abgebrochen, jetzt sieht man da zwei Löcher.
Bin zu BMW um das auf Gewährleistung reparieren zu lassen, und ohne sich den Wagen überhaupt anzusehen sagte der Typ in der Serviceannahme dass das nicht auf Gewährleistung geht, weil ich ja den Frostschutz pur hätte reinkippen müssen.
Also zum einen habe ich das getan (mach ich immer so) und zweitens hätte er sich den Wagen doch wenigstens mal anschauen können.
Was kann ich tun? Gibt es eine Chance das auf Gewährleistung reparieren zu lassen? Dass die Teile kaputt gehen und sogar die Schutzkappen abbrechen hab ich noch bei keinem anderen Auto gesehen. Der Wagen ist noch nicht mal zwei Jahre alt.
Beste Antwort im Thema
also ich persönlich warte immer noch drauf, dass sich jemand Beschwert, wenn sein Kannister mit scheibenklar im Kofferraum geplatzt ist und das nur weil bmw die Autos zu schlecht isoliert....
gretz
37 Antworten
Hi zusammen,
Wisst ihr, mit welchem Frostschutz die Autos ab Werk ausgeliefert werden?
Ist der Tank da schon voll, oder muss ich selbst direkt einfüllen?
Hintergrund: Bekomme meinen am Montag, und möchte vermeiden, dass es direkt die Spritzdüsen "wegsprengt" 😉
Gruß
ben
PS:@ pauphibea WARUM SCHREIST DU SO?
ich glaube die Befüllung von Betriebsmitteln gehört zum Serviceumfang Fahrzeugaufbereitung was durch den Händler erfolgt. Dh. ihn fragen. ggf. -70 grad Konzentrat schon vorher besorgen.
Ist ein Neuwagen... Daher nicht sicher, ob das die NL (Frankfurt) macht, oder ab Werk.
Ich ruf einfach mal an.
Gruß
ben
Zitat:
Original geschrieben von pauphibea
DAS IST WIRKLICH UNGLAUBLICH WAS SICH DA BMW EINFALLEN LÄSST - ICH HABE GENAU DIE GLEICHEN PROBLEME MIT MEINEM 335 I UND DASS FAHRZEUG HAT NOCH NICHT MAL 42000 KM AUF DEM TACHO: KOSTEN LIEGEN BEI 300 EURO FÜR TEILE UND EINBAU AUF BEIDEN SEITEN INKLUSIVE DER DECKEL / ABDECKUNGEN DIE LACKIERT WERDEN MÜSSEN : AUCH BEI MIR WURDE EINE KULANZ ABGELEHNT MIT DEM HINWEISS DASS FROSTSCHUTZ GEFEHLT HÄTTE - WAS ALLERDINGS NICHT DEN TATSACHEN ENTSPRACH ZUDEM JA MEINE SCHEIBENANLAGE FUNKTIONIERT HATTE BZW ENTSPRECHENDER FROSTSCHUTZ VORHANDEN WÄRE : ES KANN JA WOHL NICHT WAR SEIN DASS MEIN FAHRZEUG MEIN MINUSTEMPERATUREN IRGENDWELCHE TEILE " ABSPRENGT " IM WERT VON CA: 300 EURO UND BMW MIR DANN NOCH UNTERSTELLT DASS KEIN FROSTSCHUTZ VORHANDEN WAR : DE FACTO IST ES WOHL SO DASS DAS SYSTEM NICHT DEN KÄLTEANFORDERUNGEN GENÜGE LEISTEST WELCHES SICH NUN MAL AUCH IM XTREMEN WINTER DARSTELLEN UND DIESES NUN AUF RÜCKEN DER KUNDEN AUSGETRAGEN IST : ICH BIN ENTSETZTE UND WERDE MICH WOHL NUN DIREKT AN DEN VORSTAND WENDEN DA MANN DORT WOHL GGF: SICH BESSER IN DIE SITUATION EINFINDEN KANN ALS DIE DAME VON DER HOTLINE - WELCHE MIR DIE ANTWORT EINES TECHNIKER MITTEILTE : MEIN HÄNDLER MUSSTE MIR IM PRINZIP RECHT GEBEN DASS DAS SYSTEM WOHL RELATIV KÄLTEUNTAUGLICH IST UND ICH WERDE MAL BEI DER NEUEN REIHE DARAUF ACHTEN WIE DASS PROBLEM DORT GEHANDELT WURDE :
🙄Wenn du in diesem Stil an BMW schreibst, wirst du wohl (m.E. völlig zu recht😛) noch nicht mal ne Antwort erhalten...
Das Posting zu lesen ist eine Zumutung 😰😠
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Zitat:
Original geschrieben von Mosel-Manfred
🙄Wenn du in diesem Stil an BMW schreibst, wirst du wohl (m.E. völlig zu recht😛) noch nicht mal ne Antwort erhalten...Zitat:
Original geschrieben von pauphibea
DAS IST WIRKLICH UNGLAUBLICH WAS SICH DA BMW EINFALLEN LÄSST ........
DASS PROBLEM DORT GEHANDELT WURDE :Das Posting zu lesen ist eine Zumutung 😰😠
Das hatte er/sie/es geahnt, daher das Schreiben hier ans Forum.😉
Zitat:
Original geschrieben von Mosel-Manfred
🙄Wenn du in diesem Stil an BMW schreibst, wirst du wohl (m.E. völlig zu recht😛) noch nicht mal ne Antwort erhalten...Zitat:
Original geschrieben von pauphibea
DAS IST WIRKLICH UNGLAUBLICH WAS SICH DA BMW EINFALLEN LÄSST - ICH HABE GENAU DIE GLEICHEN PROBLEME MIT MEINEM 335 I UND DASS FAHRZEUG HAT NOCH NICHT MAL 42000 KM AUF DEM TACHO: KOSTEN LIEGEN BEI 300 EURO FÜR TEILE UND EINBAU AUF BEIDEN SEITEN INKLUSIVE DER DECKEL / ABDECKUNGEN DIE LACKIERT WERDEN MÜSSEN : AUCH BEI MIR WURDE EINE KULANZ ABGELEHNT MIT DEM HINWEISS DASS FROSTSCHUTZ GEFEHLT HÄTTE - WAS ALLERDINGS NICHT DEN TATSACHEN ENTSPRACH ZUDEM JA MEINE SCHEIBENANLAGE FUNKTIONIERT HATTE BZW ENTSPRECHENDER FROSTSCHUTZ VORHANDEN WÄRE : ES KANN JA WOHL NICHT WAR SEIN DASS MEIN FAHRZEUG MEIN MINUSTEMPERATUREN IRGENDWELCHE TEILE " ABSPRENGT " IM WERT VON CA: 300 EURO UND BMW MIR DANN NOCH UNTERSTELLT DASS KEIN FROSTSCHUTZ VORHANDEN WAR : DE FACTO IST ES WOHL SO DASS DAS SYSTEM NICHT DEN KÄLTEANFORDERUNGEN GENÜGE LEISTEST WELCHES SICH NUN MAL AUCH IM XTREMEN WINTER DARSTELLEN UND DIESES NUN AUF RÜCKEN DER KUNDEN AUSGETRAGEN IST : ICH BIN ENTSETZTE UND WERDE MICH WOHL NUN DIREKT AN DEN VORSTAND WENDEN DA MANN DORT WOHL GGF: SICH BESSER IN DIE SITUATION EINFINDEN KANN ALS DIE DAME VON DER HOTLINE - WELCHE MIR DIE ANTWORT EINES TECHNIKER MITTEILTE : MEIN HÄNDLER MUSSTE MIR IM PRINZIP RECHT GEBEN DASS DAS SYSTEM WOHL RELATIV KÄLTEUNTAUGLICH IST UND ICH WERDE MAL BEI DER NEUEN REIHE DARAUF ACHTEN WIE DASS PROBLEM DORT GEHANDELT WURDE :Das Posting zu lesen ist eine Zumutung 😰😠
naja, es ist schon sehr ärgerlich, wenn so was passiert, das dürfte m.M. nach wirklich nicht sein. Andererseits sind 20 Grad Minus als Dauertemperatur für wohl alle Marken ein fast nicht vorhersehbares Szenario, und da kann schon mal was vorkommen in der Art.
Na ja, immerhin wird das TOP 1 Thema bei der nächsten Vorstandssitzung von BMW die kaputten Scheibenwischdüsen von pauphidea sein (kopfschüttel 🙄), und die Fusion mit Saab, wird dafür erst nächsten Monat behandelt 😁.......man kann auch aus einer Mücke einen Elefanten machen....
also ich persönlich warte immer noch drauf, dass sich jemand Beschwert, wenn sein Kannister mit scheibenklar im Kofferraum geplatzt ist und das nur weil bmw die Autos zu schlecht isoliert....
gretz
Zitat:
Original geschrieben von kevinmuc
also ich persönlich warte immer noch drauf, dass sich jemand Beschwert, wenn sein Kannister mit scheibenklar im Kofferraum geplatzt ist und das nur weil bmw die Autos zu schlecht isoliert....gretz
DANKE