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Sonderziele aktualisieren
Guten Morgen, eventuell bekomme ich hier Tipps oder sogar Hilfe.
Aufgrund von massiven Ausfällen des Navirechners wurde dieser auf Gewährleistung getauscht. Soweit so gut.
Nun habe ich folgendes Problem:
Ich wollte meine Sonderziele im Navigationsgerät von einer SD Karte aktualisieren.
Nach dem Einschub kommt auch die Meldung „ Es sind Daten zur Aktualisierung vorhanden. Dann gehe ich im Navi auf Setup, Aktualisieren per USB/SD und dann auf Sonderziele aktualisieren.
Nun versucht der Rechner die Daten zu lesen.
Dann kommt die Meldung: Sie können ihre Sonderziele über die Software aktualisieren, bitte legen Sie einen Datenträger ein.
Könnt ihr mir helfen ob ich etwas falsch mache oder wie ich die Aktualisierung doch noch hinbekomme ?
Vg Martin
G7, IQDrive
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75 Antworten
Beim neuen A3 war die Funktion noch nie vorhanden und ist auch nicht in der Betriebsanleitung beschrieben. Daher kann ich zwar jammern, aber einen rechtlichen Anspruch habe ich natürlich nicht.
Könnte es vielleicht sein, dass es gesetzlich verboten wurde, wegen der nicht „legalen“ POI‘s?
Blöd ist es auf jeden Fall.
POIs per se sind garantiert nicht illegal.
Und die bestimmten um die es hier geht auch nicht in allen Ländern.
POIs sind nicht illegal. Auch wenn in der Praxis natürlich das Interesse an Blitzer-POIs am größten ist - ich habe da tatsächlich schon ganz andere POIs installiert, z.B. Geldautomaten, Campingplätze und Geocaches.
Aber selbst Blitzer-POIs sind nicht illegal. Die StVO formuliert es ja so, dass nur die entsprechende Funktion vom Fahrer nicht genutzt werden darf. Erlaubt wäre es, wenn man sich vor Fahrtantritt auf der Karte über Blitzerstandorte informiert.
Hab ich auch nicht behauptet!
War nur eine Überlegung.
Hier darf man ja mittlerweile gar nix mehr schreiben, ohne dass man zerpflückt wird.
Echt Schade…
Bleibt doch mal gelassen.
Es geht ja auch darum, eigene Sonderziele wie zum Beispiel Campingplätze oder ähnliches einzuspielen. Diese Möglichkeit wird einem genommen, ohne jeglichen Hinweis dass dies ab dem Datenstand….. nicht mehr möglich ist.
Wenn Interesse besteht werde ich nach dem TAD Termin berichten.
Bin ziemlich angefressen so bevormundet zu werden.
Das ist aber erst in Stein gemeißelt, wenn du mal das neue excel Tool ausprobiert hast.
Wenn du mir z.b die Campingplätze POIs als Excel file hochlädst, kann ich dir zum Test diese umwandeln.
Wenn das nicht funktioniert dann kann man es vergessen.
@blob787
Habe Dir eine PN geschickt
Kurze Zwischeninfo:
BA dem TAD gestern vorgeführt.
Er hat dann mit einem Spezialisten in WOB telefoniert der dann Anhand der Teilenummer ( über Fgstnr ) festgestellt hat, dass der Navirechner von einem anderen Hersteller als der Originalverbaute ist und vermutlich diese Funktion nicht aufprogrammiert ist.
Nun wird eine offizielle Anfrage an diesen Mitarbeiter im TSC gestellt, der sich der Sache annimmt und den Fehler beheben will.
Da es Erfahrungsgemäß länger dauern kann, melde ich mich da wieder.
Angedacht ist, falls es nicht möglich sein sollte, eine Unit gegen die das anderen Herstellers zu tauschen.
Mal sehen was da nun herauskommt.
Drück dir die Daumen, das sieht nach einer Lösung aus. Da bist du schon weit gekommen.
Abschließend das Update dazu.
Habe heute einen Anruf der Kundenbetreuung bekommen.
Der alte Lieferant der Unit ist nicht mehr für Volkswagen tätig und es ist auch nicht Möglich noch eine Unit von diesem zu bekommen. Der neue Lieferant hat der Kundenbetreuung mitgeteilt dass ab 2017 die Unit diese Feature haben kann aber auch nicht. Das heißt für alle dass wir uns von der Eingabe der persönlichen Sonderziele verabschieden müssen. Eine weitere Bergründung seitens des Lieferanten war, dass bei Audi diese Funktion schon länger nicht mehr möglich ist und er für Audi und VW produziert. Leider muss ich nun damit leben.
Mir wird aber als Entschädigung ein Gutschein zugesendet mit dem ich dann entweder Zubehör kaufen kann, oder die nächste Inspektion bezahlen kann.
Der Post kann von meiner Seite aus geschlossen werden.
Schon traurig was sich VW von seinen Lieferanten so gefallen lässt und alles so akzeptiert.
Kunde ist König, einfach nur Lachhaft
Unabhängig von deinem Fall: Eigentlich ist es umgekehrt - die Hersteller pressen die Zulieferer aus, die zu den knallharten Preisvorgaben eigentlich gar nichts qualitativ hochwertiges liefern können. Dazu gibt es Sollbruchstellen, die idR. nach Ablauf von Garantieverlängerungen nach rund 5 Jahren zum Ausfall führen und für viel Geld komplett ersetzt werden müssen, da Reperaturen zu teuer sind.
In in dem einen Fall gebe ich dir recht. Wenn ich aber als Hersteller den Lieferanten Wechsel, gibt aber der Auftraggeber die Vorgaben sprich Lastenheft gibt und erwarte dass dies so umgesetzt wird. Ich kann aber als Auftraggeber nicht die Aussage akzeptieren dass es in einigen Teilen sein kann dass es in einer Charge funktionieren und während der Produktion in anderen nicht. Also sollte in allen produzierten Teilen die gleiche Software aufgespielt sein. Wenn du eine Serie von Teilen in Auftrag gibst, erwartest auch die gleiche Funktion. Es kann doch nicht sein eine solche Aussage als Auftraggeber zu akzeptieren.
Ich denke nicht dass du so etwas dulden würdest, wenn dir klar ist, das dir die Kunden weglaufen. Bei allem Verständnis für deine Aussage.
Für mich zu 100% inakzeptabel
Bezüglich deinesr Position als Kunde bin ich natürlich voll auf deiner Seite.
Deshalb schrieb ich ja "unabhängig von deinem Fall". Wenn der Hersteller ein Lastenheft erstellt und das gelieferte Produkt dem nicht vollumfänglich entspricht, müsste der Hersteller auf Nachbesserung pochen. Schließlich fällt Kundenunzufriedenheit immer zulasten des Herstellers.
Ich kann hier natürlich nicht das komplette Telefongespräch posten. Die Aussage der Kundenbetreuung war, dass mein Fall bis dato die einzige Beanstandung ist und bisher keine andere diesbezüglich bekannt ist. Heißt für mich, das andere das entweder so hinnehmen oder bisher nicht aufgefallen ist. Lt Aussage kann oder will hier keiner tätig werden. Angeblich würde eine Nachbesserung in keinem Verhältnis zu den entstehenden Kosten stehen. Würde bedeuten dass ich hier ein bedauerlicher Einzefall bin.
Ich denke hier könnte sich eventuell nur etwas bewegen, wenn sich noch mehr Betroffene melden würden.
Ich habe argumentiert das hier eine zugesicherte Eigenschaft nicht erfüllt wird. Aus dem Gespräch konnte ich durchaus entnehmen dass es dem Mitarbeiter der Kundenbetreuung sehr schwer gefallen ist, mir dies rüberzubringen. Ich muss es also, ob ich will oder nicht so akzeptieren.
Wenn sich noch weitere Betroffene bei VW dies beanstanden würden, könnte sich eventuell etwas tun.
Lasst uns das Thema beenden.
Ich muss das erst einmal verdauen und möchte mich nicht weiter darüber ärgern.
Mein Fazit:
Sicher kein Fg mehr aus diesem Konzern, da ich eigentlich das haben möchte, was ich auch bezahlt habe und in der Bedienungsanleitung zugesichert wurde.
Für Volkswagen ist der Golf 7 abgehakt und Geschichte.
