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Software Updates und Version MBUX
Habt ihr hier Erfahrungen wie man die Software Version von MBUX allgemein auslesen kann?
Dabei geht es mir zum einen um die Version der Karte und natürlich auch die Versionen von den Applikationen beziehungsweise von dem System allgemein.
Mich würde interessieren welche Versionen gerade im Umlauf sind. Bei COMAND gab es früher ein Service Menü.
Beispiel:
Ich meine einmal in einem Video gesehen zu haben, dass sich die Farbe des Hintergrunds auch an die Ambiente Beleuchtung anpasst. Meines Wissens macht das gerade definitiv der VW/Skoda. Mich interessieren auch solche Details
Beste Antwort im Thema
Zitat:
@dirk_aw schrieb am 7. Juni 2020 um 08:35:47 Uhr:
Zitat:
@User64 schrieb am 7. Juni 2020 um 00:41:09 Uhr:
Man nimmt die Unzufriedenheit der bestehenden Kunden bewusst in Kauf um Kosten zu sparen. Kann man als Firma so machen, wirkt sich aber sicher nicht positiv auf die zukunfütigen Verkaufszahlen aus.
Hi,
Deine Vorstellung in Ehren, aber solange hier noch die Marktwirtschaft vorherrscht wird das so sein oder auch so bleiben.
Sollte etwas nicht klappen werden noch genug Updates für FUP2 in der Pipeline sein.
Funktionsänderungen, ähnlich einem Release Wechsel bei einer Software, werden auch in anderen Bereichen nicht "verschenkt".
Das betrifft aber sämtliche Branchen, ob Telekommunikation-, Unterhaltungselektronik oder sogar Heizungstechnik. Selbst im Bereich der Dienstleistungen oder Versicherungen ist es so.
Sicherlich wirst Du es auch auf den Bereich reflektieren können, wenn Du berufstätig bist und von irgendetwas leben musst.
Aber es ist ja ein ganz legitimer Wunsch, besonders am Sonntag, alles geschenkt zu bekommen, ohne Gegenleistung.
Angefangen von kostenlosen Updates über kostenlosen Ersatzwagen bei Inspektionen, wo das Öl mitgebracht wird.
Da braucht man nicht unbedingt sehr intensiv drüber nachzudenken, dass dies nicht im vollen Umfang funktionieren kann, ebenso wenig wie eine Erpressung gelingt.
Nimm es nicht persönlich, aber Du hast das was hier diese Foren füllt und OT ist kurz und prägnant formuliert.
Gruß Dirk
Da muss ich schon etwas wiedersprechen:
- die a klasse wird damit beworben das sie so einfach aktuell gehalten werden kann wie ein Smartphone
- für andere Produkte wie iPhone , Android gibt es regelmäßig Updates .. hat man teilweise mitbezahlt
- Mercedes könnte einfach angeben das man 2 Mbux Updates bekommt , dann wäre das transparenter. Aber stattdessen kommen keine Updates OTA, das man Updates in der Werkstatt bekommt wenn man etwas reklamiert funktioniert, sollte aber nicht der normale Weg sein. Für unkritische Systeme wie das Entertainment (Mbux) sollte OTA in Ordnung sein, für Steuergeräte nicht
- bei Apple gibt es es mit neueren iOS Updates Funktionen für neue iPhones die ältere iPhones nicht erhalten. Auch in anderen Branchen bekommt man Updates, sei es Fernseher , Router, Stereoanlage usw
- das man im übrigen Updates nur bekommt wenn man ein Problem hat, finde ich gelinde gesagt eine Frechheit. Wie lange musste ich diskutieren damit das Kombiinstrument upgedatet wurde damit ich zwei Verkehrszeichen angezeigt bekomme, wohlgemerkt stand auch in der Bedienungsanleitung, also eine Funktion die von Anfang an verfügbar sein sollte. Der positive Nebeneffekt war das ich endlich auch beide Verkehrszeichen im HUD angezeigt bekomme
- man könnte auf einfach mal neue Styles OTA verteilen, geht auch nicht da das Kombiinstrument sich nicht so einfach Updates lässt
Auch wenn der Golf 8 momentan Probleme hat, so ist mein Empfinden das bei dem zumindest die OTA Updates kommen und funktionieren.
Mercedes wird ihren Ankündigungen nicht gerecht und hat den Mund etwas voll genommen. Wenn ich dann sehe das auch Kunden der E Klasse kein CarPlay im Vollbildmodus bekommen, käme ich mir veralbert vor.. die geben noch etwas mehr Geld aus.
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5642 Antworten
Zitat:
@Mxim schrieb am 8. Februar 2019 um 11:52:04 Uhr:
Zitat:
@Manfredo52 schrieb am 8. Februar 2019 um 00:36:03 Uhr:
Übrigens konnte ich gestern die smartphone integration kaufen und aktivieren. Auto gebaut Juni 2018, bisher verweigerte das System dieses Feature aus bekannten Gründen. Es muss ja nun zwischenzeitloich irgendwas OTA eingespielt worden sein. Habe nichts bemerkt.
Danke für die Info! Das lässt hoffen.
Hast du auch die Tidal/Online-Musik Integration?
Hab auch ein Vor-September Fahrzeug und vermisse beides. Bei der Smartphone-Integration verweist der Shop auf veraltete Hardware.
Tidal-/Obline Musik ja, aber nicht im Auto aktiv, weil Datenvolumen viel zu teuer. Nutze Tidal auf dem Smartphone und nun via Android Auto (Hey Google, spiel Musik von Heino - funktioniert super :-) )
sorry, muss nun sein:
Zitat:
@Manfredo52 schrieb am 8. Februar 2019 um 22:26:33 Uhr:
Zitat:
@Mxim schrieb am 8. Februar 2019 um 11:52:04 Uhr:
Danke für die Info! Das lässt hoffen.
Hast du auch die Tidal/Online-Musik Integration?
Hab auch ein Vor-September Fahrzeug und vermisse beides. Bei der Smartphone-Integration verweist der Shop auf veraltete Hardware.
Tidal-/Obline Musik ja, aber nicht im Auto aktiv, weil Datenvolumen viel zu teuer. Nutze Tidal auf dem Smartphone und nun via Android Auto (Hey Google, spiel Musik von Heino - funktioniert super :-) )
Klasse.
Aber du kannst ausschließen dass das Update bei einem Werkstattaufenthalt aufgespielt wurde?
Also auch schon bevor du dass mit der Smartphone Integration bemerkt hast.
Zitat:
@Mxim schrieb am 9. Februar 2019 um 00:04:10 Uhr:
Zitat:
@Manfredo52 schrieb am 8. Februar 2019 um 22:26:33 Uhr:
Tidal-/Obline Musik ja, aber nicht im Auto aktiv, weil Datenvolumen viel zu teuer. Nutze Tidal auf dem Smartphone und nun via Android Auto (Hey Google, spiel Musik von Heino - funktioniert super :-) )
Klasse.
Aber du kannst ausschließen dass das Update bei einem Werkstattaufenthalt aufgespielt wurde?
Also auch schon bevor du dass mit der Smartphone Integration bemerkt hast.
Das Ding mit der "Online Musik" kam schon im Dezember bei einem ersten, großen MBUX Update ( hatte ich hier irgendwo gepostet, die Werkstatt hatte die Software auf 3 DVDs)
Gruss Manfred
das mit den vermeintlichen OTA Update für die Freischaltung der Updates war wohl noch nichts. Zumindest bemerke ich auch nicht das die neueren Karten (Version 250 - habe 35 ) installiert werden, zumindest für Deutschland hätte ich das erwartet. OTA Updates bleiben für mich weiterhin ein Ärgernis und ein Buch mit 7 Siegeln.. werde nächste Woche eine Beschwerde an Mercedes senden denn auch mein Ticket, welches ich vor 4 Wochen geöffnet habe, hat für mich einen unbekannten Status. Lediglich die Information das dies den Entwicklern weitergegeben wurde... Das grösste Ärgernis ist die bescheidene Kommunikation seitens Mercedes .. soviel zu Premium
Da hat MB tatsächlich etwas zu vollmundig über die OTA Funktion gesprochen. Bei meinem ersten/großen MBUX Update im Dez waren das 3 DVDs mit dem entspr. Datenvolumen. Kartenupdates sind ebenfalls GB an Daten. Es seii denn, man Teil zB Deutschland in kleine Segment, zB Heimatort + 200 KM Umkreis, oder so. Oder Bundesländer. Also, bei dem Datenvolumen halte ich es generell für unwahrscheinlich, dass immer und alles OTA kommen kann.
Ich verstehe nicht warum Mercedes im me Portal überhaupt den Button Softwareaktualisiren hat, sie können doch einfach die Updates dort zum download hinstellen wie bei den Navikarten und dann kann ja jeder selber entscheiden ob er es updaten will oder nicht egal wie gross die Datei ist, grosse USB-Stick kosten ja heute nicht die Welt.
Zitat:
@Manfredo52 schrieb am 9. Februar 2019 um 05:27:06 Uhr:
Das Ding mit der "Online Musik" kam schon im Dezember bei einem ersten, großen MBUX Update ( hatte ich hier irgendwo gepostet, die Werkstatt hatte die Software auf 3 DVDs)
Gruss Manfred
Dann wird wohl kein Weg daran vorbeiführen dass ich für das MBUX Update wieder zum Händler muss. :(
Zitat:
@Manfredo52 schrieb am 9. Februar 2019 um 11:30:50 Uhr:
Da hat MB tatsächlich etwas zu vollmundig über die OTA Funktion gesprochen. Bei meinem ersten/großen MBUX Update im Dez waren das 3 DVDs mit dem entspr. Datenvolumen. Kartenupdates sind ebenfalls GB an Daten. Es seii denn, man Teil zB Deutschland in kleine Segment, zB Heimatort + 200 KM Umkreis, oder so. Oder Bundesländer. Also, bei dem Datenvolumen halte ich es generell für unwahrscheinlich, dass immer und alles OTA kommen kann.
Tesla schafft aber genau das, und schon seit 6 Jahren!
Ein großer Minuspunkt ist bei der A-Klasse auch dass man sich nicht mit einem W-Lan verbinden kann. Dann wären auch große Updates überhaupt kein Problem.
Die Idee dass man für ein Kartenupdate einen PC + USB Stick braucht ist total veraltet. Das ist Steinzeit.
Zitat:
@troubadix schrieb am 9. Februar 2019 um 07:10:59 Uhr:
das mit den vermeintlichen OTA Update für die Freischaltung der Updates war wohl noch nichts. Zumindest bemerke ich auch nicht das die neueren Karten (Version 250 - habe 35 ) installiert werden, zumindest für Deutschland hätte ich das erwartet. OTA Updates bleiben für mich weiterhin ein Ärgernis und ein Buch mit 7 Siegeln.. werde nächste Woche eine Beschwerde an Mercedes senden denn auch mein Ticket, welches ich vor 4 Wochen geöffnet habe, hat für mich einen unbekannten Status. Lediglich die Information das dies den Entwicklern weitergegeben wurde... Das grösste Ärgernis ist die bescheidene Kommunikation seitens Mercedes .. soviel zu Premium
Das ist auch mein größter Kritikpunkt.
Wenn die Kommunikation stimmen würde, wäre das Thema nicht so ärgerlich. Aber dass man als Kunde nicht mal nachvollziehen kann welche Version von MBUX man gerade im Auto hat, scheint eher dahin zu deuten dass das von Mercedes auch nicht gewollt ist.
Ich für meinen Fall habe die A-Klasse explizit wegen MBUX gekauft, und das Versprechen der OTA Updates war zum Zeitpunkt der Einführung nicht möglich.
Dazu kommt dass das Me Portal absolut grottig ist, und sehr oft einfach nicht funktioniert. Ich dachte am Anfang dass das alles vielleicht noch Anlaufschwierigkeiten sind, aber mittlerweile sind die ersten MBUX-Autos schon 9 Monate auf der Straße...
Dem stimme ich nur zu, in allem!
Aber wir müssen es so sehen: das System ist quasi "neu" und daher ist es umso wichtiger, dass wir auch Feedback an Daimler direkt geben - und das Gemecker (zu Recht!) nicht nur hier bleibt. Machen wir ja durchaus, daher alles gut!
Ich ärgere mich jetzt nicht total drüber, da ich im Endeffekt mit meinem A250 ein wunderschönes Auto habe, aber trotzdem ist manches ein bisschen...grrr ...
Umso schöner finde ich den Austausch hier in der Community! An der Stelle mal allen von meiner Seite aus vielen Dank! Schaue gerne hier ins Forum und mittlerweile "kennt" man ja bereits einige User :)
Zitat:
@jackwhite3 schrieb am 9. Februar 2019 um 16:27:32 Uhr:
Aber wir müssen es so sehen: das System ist quasi "neu" und daher ist es umso wichtiger, dass wir auch Feedback an Daimler direkt geben - und das Gemecker (zu Recht!) nicht nur hier bleibt.
Ich habe dazu auch schon dem Me Support geschrieben, aber keine Antwort erhalten. Werde es nächste Woche mal telefonisch probieren.
MBUX ist der richtige Schritt, und Mercedes hat sehr viel richtig gemacht. Wenn ich da z.B. sehe was bei BMW, VW, Audi State-Of-The-Art ist, da ist MBUX meilenweit vorne.
Nur ist es eben schade dass das durch solche Details wie der kargen Informationspolitik wieder zerstört wird. Wenn die Autobild schon mehr weiß als der Kunde, dann läuft irgendwas falsch. Und den Schuh mit den falschen Versprechungen muss sich MB da leider anziehen, da ganz gezielt und ausführlich mit den OTA Updates geworben wurde, und das 9 Monate nach Markteinführung noch nicht funktioniert.
Hinzu kommt dass die Händler vor Ort in der Regel auch sehr wenig wissen. Wenn man da mit MBUX und Update ankommt verstehen die erstmal nur Bahnhof. :D
Wenn Sie diese Schwierigkeiten spüren, sprechen Sie alle mit Mercedes und sind in Deutschland..imaginem hier in Portugal !! Der Verkäufer kann nur sagen, warten ... und warten, aber nichts passiert.
Eine E-Mail, eine SMS, die Sie über Engpässe im Update-Netzwerk informiert, kann ausreichen.
Gibt es hier jemanden der schon ein Update (Egal ob MBUX oder nur Karten) OTA bekommen hat?
Ich habe noch nichts bemerkt. Wenn dann hat er nichts gesagt. Sieht aber auch alles aus wie immer, also nichts sichtbar neues. Weder der neue Shop noch das neue theme.
Bisher nix!
...ich finde es auch schade, dass hier nix kommt. Unabhängig davon, dass ich mit den aktuellen Funktionalitäten eigentlich voll zufrieden bin!
Ich habe heute mit dem Me-Support telefoniert. Auf die erste Anfrage ob ein Update möglich sei, wurde mir gesagt dass da leider nichts mehr geht. Mein Auto/MBUX ist aus vor 08/18, und hat nicht mal die Tidal Integration.
Nach 10 Minuten kam ein Rückruf, und der Mitarbeiter hat mir gesagt dass da doch ein Hinweis im System hinterlegt ist bzgl Update. Er hat dann bei einem Händler in meiner Nähe ein Termin für das Update gebucht.
Am Mittwoch ist das Auto dann den ganzen Tag beim Händler. Bin gespannt was sich tut!
Positiv ist schon mal die schnelle und nette Hilfe vom Me-Support.