Servo-Öl / Rückruf 2010
Guten Tag die Herren,
wie die meisten schon wissen fahr ich nun seit 3 monaten den w212. ungefähr nach einem Monat nach dem kauf, hatte ich quitschen beim lenken (extrem!). sowohl von draußen als auch im innen definitiv nicht zu überhören.
-hatte auch berichtet in den entsprechenden Threads..
nun war ich beim freundlichen und mir wurde berichtet: dichtring an der pumpe..
soweit so gut. .gewechselt und nach 4 tagen war der Servo-Öl erneut leer!
vor ab, Kulanzabfrage abgelehnt.
und meiner fällt wohl nicht unter die Rückruf- Aktion.
hab mein' freundlichen drauf angesprochen er meinte, um den fehler zu finden /beheben müssen die das komplette Lenkgetriebe ausbauen,- zerlegen mit allem pipapo..
ich wusste nun nicht was ich tun soll, möchte mich an Mercedes wenden. ganz nach oben.
meine frage ist wie ich im allgemeinen vorgehen soll bei so einer Sache und wohin muss ich mich wenden? (Maastricht? )
grüße und bedanke mich schonmal
Beste Antwort im Thema
Maastricht ist auf jeden Fall die richtige Stelle. Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht
Entweder schriftlich per email. Antwort kommt nach ein paar Tagen. cs.deu@cac.mercedes-benz.com
Oder direkt telefonisch anfragen. 0080097777777
16 Antworten
Zitat:
Original geschrieben von ismailince
....., bevor servopumpe und zahnriemen etc dadrunter noch leiden muss..
Hallo zusammen,
möchte nur einen kleinen Hinweis geben: Der W/S212 hat keinen Zahnriemen sondern einen Keilrippenriemen.
Gruß c220
Wollte kurz fragen wie es ausgegangen ist.
Hab nämlich gleiches Problem....