service/ kundenfreundlichkeit bei kia + partnern

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hallo,

wir haben zum erstenmal einen kia ( ceed ) gekauft und abgeholt. In Höhenkirchen beim Kiahändler ( also nicht Re - Imprort etc. ) Dann geschah folgendes, wobei versteckte Kamera ausscheidet:

-Bei der Übergabe bat ich den Verküfer mir einzelne Funktionen zu erklären. Das lehnte

er ab. Ich sollte doch alle Schalter während der Fahrt durchprobieren.

- die Reservelampe brannte und ich steuerte eine Tankstelle an. Doch leider ging der

Wagen nach ca. 800m schon wegen Spritmangel aus.

- -Zuhause fiel mir noch auf, das leider auch Warndreieck und Verbandskasten nicht an Bord waren ( Händler ist auch dazu nicht verpflichtet, nur ein Hinweis wäre doch nett gewesen )

- 2 Innenraumlampen funktionierten nicht. Ich sollte innerhalb einer Woche einen Termin zum wechseln bekommen. Geschah nicht, trotz Nachfrage.

- Ich schrieb darauf Kia an. Bekam sogar innerhalb einer Woche Antwort. Es wird sich um den Fall gekümmert. Das war auch das letzte was ich von Kia und Partner gehört habe. ( 4 Wochen )

Einfach Pech mit Händler und Kundenbetreuung? Wie sind Eure Erfahrungen ?

Grüß euch

Movere

P.S Oder bin ich nur verwöhnt von unseren Saabhändler?

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Schade, dass KIA bei euch nicht mehr vorhanden ist. Bevor du dich für einen VW interessierst, befasse dich mal mit dem Hyundai i30. Ist auch Golfklasse aber eben erheblich billiger und mit perfekter Ausstattung.

[Batterietester27871]

Ich mache solche Kaufentscheidungen auch teilweise an der Marke fest. Bisher hat es mit VW/Audi einfach am besten geklappt. Beratungen bei Mercedes, BMW und Lexus waren ebenfalls sehr positiv. Bei Citroen war ich erstmal erstaunt, wie mies ein Kundenservice sein kann, von Nissan ganz zu schweigen.. Unser hiesiger Fordhändler ist recht freundlich, jedoch manchmal mit den Autos und deren Macken überfordert.

Leben und leben lassen, dann kommt man auch preiswert (nicht billig!) zu nem guten Auto samt Service.

vg Steve