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schlechter Service bei VW
Passat
in der Werkstatt gehabt, wegen Rückrufaktion (Zündspulen) bei Abholung, war nur noch die Dame vom Empfang da, deshalb konnte das Fahrzeug nicht anständig übernommen werden.
am nächsten morgen, dann der Salat, wollte Wischwasser nachfüllen, da ist mir fast die Motorhaube auf den Kopf gefallen
(Hydraulik) kaputt
in der Werkstatt meinte man nur, na das kann ihnen doch jederzeit passieren, genau so wie sie jederzeit krank werden können!!!
Der VW Service (zentrale) reagiert nach belanglosem Gequatsche am Telefon überhaupt nicht mehr
man war es nicht
und außerdem ist das betreffende Autohaus ja eine unabhängige GmbH
Vorgangsnummer wurde einfach als erledigt geschlossen.
Beste Antwort im Thema
Wow, Du hast Dich extra bei Motor-Talk registriert, um dort nun an jeder erdenklichen Stelle gegen VW zu wettern.
OK, kann man machen.
Jedenfalls kann ich Deine negativen Erfahrungen nicht teilen. Wenn Du das so erlebt hast, ist es ärgerlich, spricht aber vor allem für einen schlechten Händler.
Ich habe bisher sehr gute Erfahrungen. Selbst Sonntags um 19:30 Uhr perfekter Pannenservice, Ersatzfahrzeug wird zur Pannenstelle gleich mitgebracht, so dass man seine Fahrt mit Sack und Pack fortsetzen kann. Das Auto steht nie länger als einen Tag in der Werkstatt, Ersatzteile werden morgens bestellt und mittags geliefert, so dass der Wagen abends fertig ist.
Also wie gesagt. Eine gute Werkstatt ist wichtig, das gilt aber nicht nur für VW. Und wenn ich Deine schlechten Erfahrungen gemacht hätte, hätte ich erstmal den Händler gewechselt.
Trotzdem gute Fahrt mit Deiner neuen Marke!
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18 Antworten
copy & paste erspare ich mir, du wirst die Antwort schon finden ;-)
ach ja, zu deinem Raten und Unterstellen...
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Lass mich raten und Dir unterstellen:
Du hast einen Passat, den hattest Du in der Werkstatt. Bei der Abholung (vermutlich in Richtung kurz vor Geschäftsschluss) war keiner mehr da.
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wenn keiner mehr da war, wie bin ich dann an mein Auto gekommen?
Habe ich es am Ende vom Hof gestohlen???
sowas von lächerlich
zumindest war das mit dem dünnen Eis kreativer als vorangegangene Versuche mit "im Sande versickern..."
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handelt den Preis kräftig runter
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bei VW? du bist echt lustig
Du scheinst sehr kleinlich zu sein.
Zitat:
Original geschrieben von bloswegvonvw
[...]
Zitat:
Original geschrieben von __Neo__
Lass mich raten und Dir unterstellen:
Du hast einen Passat, den hattest Du in der Werkstatt. Bei der Abholung (vermutlich in Richtung kurz vor Geschäftsschluss) war keiner mehr da.
wenn keiner mehr da war, wie bin ich dann an mein Auto gekommen?
Habe ich es am Ende vom Hof gestohlen???
sowas von lächerlich
Es war vermutlich "keiner" mehr da, der sich 2h Zeit nehmen wollte, um Dir die durchgeführten Arbeiten der Service-Aktion zu erläutern. ist ja nicht so, dass hier eine Rechnung durchgesprochen werden musste, sondern lediglich die Schlüssel übergeben werden mussten. Oder hätte man Dir jede einzelne getauschte Zündspule bei geöffneter Motorhaube noch zeigen sollen, damit evtl. die kaputte Gasdruckfeder auffallen hätte sollen. Vielleicht noch einen kompletten Lampencheck, falls das Birnchen im Handschuhfach kaputtgegangen wäre, als sie das Bordbuch dort rausgenommen haben?
Du solltest bedenken, dass solche Arbeiten seitens VW dem Händler auch nicht eben üppig vergütet werden. :rolleyes:
Zitat:
zumindest war das mit dem dünnen Eis kreativer als vorangegangene Versuche mit "im Sande versickern..."
Verstehe nur ich den Spruch nicht ???
Zitat:
Zitat:
handelt den Preis kräftig runter
bei VW? du bist echt lustig
Also konntest Du den "vollkommen unrealistischen" Preis nicht runterhandeln und warst dennoch ernsthaft an dem vollkommen überteuerten Fahrzeug interessiert?!? Das verstehe wer will. Ich jedenfalls nicht.
Ich würde Dir empfehlen, nicht Motor-Talk für Deinen Kleinkrieg gegen VW zu missbrauchen.
Wie genau der Händler im Rahmen der Service-Aktion eine Gasdruckfeder hätte zerstören sollen hast Du irgendwie auch noch nicht näher erläutert.
also meine Beweggründe für meine Beiträge kenne ich,
über deine lassen wir mal die zahlreichen Leser mutmaßen ;-)
Zitat:
Es war vermutlich "keiner" mehr da, der sich 2h Zeit nehmen wollte, um Dir die durchgeführten Arbeiten der Service-Aktion zu erläutern. ist ja nicht so, dass hier eine Rechnung durchgesprochen werden musste, sondern lediglich die Schlüssel übergeben werden mussten.
Du solltest bedenken, dass solche Arbeiten seitens VW dem Händler auch nicht eben üppig vergütet werden. :rolleyes:
Zitat ende:
wer hat was von 2 Stunden gesagt?
gehört eine Fahrzeugübergabe nicht mehr zum Service?
wie gesagt, wer lesen kann ist im Vorteil, war langjähriger Kunde dort und zu jeder Durchsicht/Reparatur gehört auch das zu besprechen was gemacht wurde, warum und wieviel es kostet.
was hat eine nicht so üppige Vergütung damit zu tun?
entweder man bietet Service oder nicht.
Zitat:
Ich würde Dir empfehlen, nicht Motor-Talk für Deinen Kleinkrieg gegen VW zu missbrauchen.
Wie genau der Händler im Rahmen der Service-Aktion eine Gasdruckfeder hätte zerstören sollen hast Du irgendwie auch noch nicht näher erläutert.
Zitat ende:
danke für deine Empfehlung....
hast du das auch den anderen " Nestbeschmutzern" hier "nahegelegt" oder reicht es dort aus, das die meisten sowieso nur noch den Anwalt als letzte Möglichkeit sehen...
ein paar Details, spare ich mir auf... für später ;-)
Du scheinst andere Erfahrungen oder Meinungen zu dem Thema nicht akzeptieren zu wollen. Zudem kann Dein Problem, das Du ganz offensichtlich mit VW hast, hier im Forum definitiv nicht zu Deiner Zufriedenheit gelöst werden. Deshalb ist jede weitere Diskussion darüber sinnlos.
Ich mache hier deshalb mal dicht, bevor das noch weiter ausartet.