Schaltrucken, Rodeo Effekt, ... Was übernimmt die Junge Sterne Garantie an der 9G-Tronic? C43
Hallo zusammen,
habe im Herbst einen gebrauchten C43 Vormopf von privat gekauft, der Wagen hat noch bis Ende des Monats Junge Sterne Garantie.
Soweit bin ich zufrieden mit dem Fahrzeug, allerdings nervt mich insbesondere im Stadtverkehr die 9G-Tronic. Kurz zusammengefasst:
- beim Verzögern an die Ampel tut es vom 3. -> 2. Gang immer einen Ruck, manchmal auch vom 4. -> 3. Gang
- ab und zu schaltet das Getriebe auch beim Beschleunigen ruppig, zu 95% aber sehr weich
- der hier im Forum bekannte Rodeo-Effekt im S oder S+ Modus ist auch reproduzierbar, stört mich jetzt weniger da ich die Modi höchstens zu Demo-Zwecken benutze
Heute habe ich den Wagen zum vor 6 Wochen vereinbarten Service-Termin in die Mercedes Niederlassung gebracht. Im Rahmen der Aufnahme habe ich auch das Getriebeproblem beanstandet, außerdem ein paar andere Kleinigkeiten (Zierleiste defekt und locker, Umfeld-LED durchgebrannt) in Auftrag gegeben.
Auf Nachfrage, wie das Getriebethema angegangen wird und dass dies doch sicherlich von der JS-Garantie abgedeckt sei, teilte man mir mit dass vmtl. erstmal ein Update der Getriebesoftware gemacht wird. Wenn es dadurch behoben ist, trage ich die Kosten.
Ehrlich gesagt bin ich von dieser Aussage sehr verblüfft. Dass die Junge Sterne die typischen Verschleißteile ausschließt ist soweit klar, auch ob die defekte Zierleiste davon übernommen wird habe ich nicht mal gefragt. Aber ein Getriebeupdate für ein 3 Jahre altes Auto, welches in diesem Zustand schlechter schaltet als der 11 Jahre alter Audi A3 meiner Frau, sollte schon übernommen werden.
Auch in den Garantiebedingungen der Jungen Sterne kann ich keinen Ausschluß finden der dies begründet.
Ich meine auch hier im Forum schon häufiger gelesen zu haben, dass das Getriebeupdate übernommen wurde, insbesondere im Zusammenhang mit dem Rodeo-Effekt.
Wie seht ihr das bzw wie sind eure Erfahrungen?
Sollte es nicht durch das Update behoben sein, was wären die nächsten Schritte und vor allem, muss ich auch hier die Kosten tragen?
Vielen Dank für euren Input!
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61 Antworten
Das habe hier schon des Öfteren gelesen das die Sternwarte kein 9G spült.
Da würde ich mal woanders anfragen, das 9G lässt sich definitiv spülen
So, wieder mal ein Update.
Mein Fahrzeug steht seit heute Morgen erneut in der Niederlassung am Salzufer. Bin gespannt was als nächstes folgt.
Als Ersatzfahrzeug habe ich eine C-Klasse Mopf mit 9G-Tronic und was soll ich sagen, das Fahrzeug schaltet an jeder Ampel butterweich zurück, genau so wie es sein soll.
Ist also nicht so, dass dieses Schaltverhalten Stand der Technik ist. Habe schon an mir selbst gezweifelt, weil ich es von diversen MB Mietautos anders in Erinnerung hatte, aber hier betont wurde dass ich mich damit abfinden soll.
Schau dir in YT mal das Video von Motoren Zimmer an zum Thema Getriebeölspülung AMG - der Wagen hat erst 13000 Km auf der Uhr .....
Es soll ja selbst bei MB auch mal das falsche Öl eingefüllt worden sein!
Gruß Peter
Du meinst das Video des SL65?
Das Fahrzeug hat allerdings keine 9G-Tronic. Zumindest laut Sternwarte soll bei den neuen Wandlergetrieben die Spülung nicht notwendig/möglich sein.
In dem Video wird ein 9G Tronic gespült
Frag doch mal bei denen nach - die komnen mir in punkto Motor/Getriebe wesentlich kompetenter vor als die meisten Vertragswerkstätten.
Ich würde jedenfalls nen Getriebeölservice immer durchführen lassen bevor irgendwelche Teile getauscht werden.
Gruß Peter
Eben
Getriebespülung ist ja noch im überschaubaren Rahmen, danach kann man immer noch geile tauschen.
Danke für das Video!
Aktuell steht er ja in der Niederlassung, da noch die Hoffnung besteht dass es über die Junge Sterne Garantie oder Kulanz läuft.
Sollte sich Mercedes bei dem 3 Jahre alten Wagen mit Getriebeproblemen auf "Stand der Technik" berufen wäre das eine Option.
Zitat:
@florian.r. schrieb am 14. Dezember 2020 um 11:46:41 Uhr:
Danke für das Video!
Aktuell steht er ja in der Niederlassung, da noch die Hoffnung besteht dass es über die Junge Sterne Garantie oder Kulanz läuft.
Sollte sich Mercedes bei dem 3 Jahre alten Wagen mit Getriebeproblemen auf "Stand der Technik" berufen wäre das eine Option.
Es gibt übrigens auch Mercedes Vertragswerkstätten die eine solche Spülung anbieten.
Es gibt da von Tim Eckart eine Liste sortiert nach PLZ welche Werkstatt diesen Service anbietet.
Gibts da nen Link - hab zwar erst 22000 auf der Uhr aber gut wenn man weiß wo man das machen lassen kann.
Btw: Was soll das 9 G mit Start/Stop zu tun haben in Bezug auf die Spülung?
Gruß Peter
Ist sicherlich diese Liste gemeint:
https://www.automatikoelwechselsystem.de/werkstattliste.html
Zitat:
@florian.r. schrieb am 14. Dezember 2020 um 12:02:42 Uhr:
Ist sicherlich diese Liste gemeint:
https://www.automatikoelwechselsystem.de/werkstattliste.html
Genau diese meinte ich
Vielen Dank - hab auch gleich ne gute Werkstatt gefunden....
Gruß Peter
Hallo Florian!
Im V-Klassen Forum wird von gleichem Verhalten der 9G Automatik geschrieben. Dort wurde eine falsche Codierung für die Räder identifiziert.
Vielleicht schaust Du einmal nach, ob bei Dir Codierung und Räder zusammenpassen.
Das ist bestimmt billiger und einfacher, als teureres Benzin zu tanken oder Getriebe zu spülen.
Beste Grüße,
Claus
Das ist mal spannend, wo lässt sich das denn nachschauen?
Und hättest du einen Link zu dem Thema für mich?