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Schaltblock steptronic defekt! Kosten 1500€ Kulanz abgelehnt
Hallo, ich war heute in der Händler-Werkstatt:
Schaltblock steptronic defekt! Kosten 1500€ ,
Kulanz abgelehnt da angeblich bei Baujahr 2015 und 110.000 km zu viel drauf.
Wie kann das sein, bei einem bekannten Fehler und kein regulärem „Verschleißteil“?
1 x BMW, immer BMW? Glaube ich nun leider nicht mehr.
Die lambda Sonde war direkt nach 2 Jahren defekt, und nun das…
Hilft ein 2tes mal Kulanz Antrag stellen?
Danke für eine Antwort
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10 Antworten
Also schaden kann ein 2. Kulanzantrag nicht und 110.000Km in 7 Jahren ist aus meiner Sicht nicht besonders viel, man kauft ein Auto ja schließlich zum fahren und nicht zum in die Garage stellen (zumindest im Normalfall).
Wurden alle Inspektionen bei BMW durchgeführt? Dies ist meist eine wichtige Grundlage, dass eine Kulanz nach 7 Jahren gewährt wird.
Im anderen Thread habe ich zwei Fälle gezählt, wo für 6-jährige Autos mit diesem Fehler zumindest teilweise Kulanz gewährt wurde, es gab aber auch Ablehnungen. Mit einem 7-jährigenn Auto hat es dort noch keiner probiert.
https://www.motor-talk.de/.../...eck-control-anzeige-t6370011.html?...
Hallo,
Nochmal probieren kostet nix oder weniger! Lohnt gelegentlich / oft evtl. anderen (BMW) Fach Werkstatt aufsuchen?!
Bin selber Besitzer eines BMW F46 (2.er Gran Tourer). Hatte schon öfters Ablehnungen gehabt, die ich des Öfteren erfolgreich bei Neuanläufen final teils oder voll übernommen wurden – In Berlin (BMW) wird vorerst / vorwiegend alles abgewunken. Auch schon mal die in Bayern in der Zentralle angeschrieben gehabt – Map Update ging nicht (weil zu große Datenmengen (EU+EAST) und zu neu) – ich soll ein neues Gerät einbauen – Bayern hat angeordnet die Filiale macht das Update kostenfrei in der Werkstatt!!! Geht ?!!!
Aus Erfahrung von Freuden, die jedoch im München wohnen, scheint die „Kulanz-Willigkeit“ größer zu sein. Ist jedoch mit der Einschränkung verbunden (gewesen), dass der Wagen ausschließlich/vorwiegend bei einer Fachwerkstatt gewartet worden ist – muss nicht unbedingt BMW sein (z.B. auch bei Mercedes (Fachwerkstatt)) Es geht wohl auch Freie Werkstatt falls Fach. Der Fall war bei BMW 5 – ca. 7 Jahre ca.100TKm - Wartung nahezu bei Benz- Motorschaden ca.13.-16.T€ .. (großzügige) Teils Kulanz ersetzt. Selbstkosten ca. 1100€ wegen Austausch anderer wichtiger Teile.
GEHT :)
Zitat:
Zu den Kulanz "Regeln" wurde hier schon alles geschrieben. Man sollte bedenken:
Unter Kulanz versteht man das FREIWILLIGE Entgegenkommen zwischen Vertragspartnern im Geschäftsverkehr, OHNE dass hierzu eine besondere Rechtspflicht besteht.
Anders als bei der Garantie wird hier nichts Vertraglich zugesichert, auf das man sich berufen könnte.
Oftmals kann man sich doch noch einig werden, wenn man BMW selbst anschreibt und den Fall aus seiner Sicht schildert. Und wenn es dann nur 50% sind, ist es besser als nichts. Drohungen (ansonsten nie mehr BMW) sind da eher kontraproduktiv. ;)
Zeig mir mal einen weiteren Hersteller, der Dir noch (wie in unserem Fall) 50% Rabat auf ein 7 Jahre altes Rücklicht gewährt, das wegen einer nachlassenden Verklebung andauernd beschlägt. ;)
Hab es für 200,-€ privat in Mülheim an der Ruhr in 40 min. repariert bekommen.
Bei Interesse einfach PN an mich!!!!
Zitat:
@Spiralschlauch131671 schrieb am 9. November 2022 um 19:13:57 Uhr:
Hallo, ich war heute in der Händler-Werkstatt:
Schaltblock steptronic defekt! Kosten 1500€ ,
Kulanz abgelehnt da angeblich bei Baujahr 2015 und 110.000 km zu viel drauf.
Wie kann das sein, bei einem bekannten Fehler und kein regulärem „Verschleißteil“?
1 x BMW, immer BMW? Glaube ich nun leider nicht mehr.
Die lambda Sonde war direkt nach 2 Jahren defekt, und nun das…
Hilft ein 2tes mal Kulanz Antrag stellen?
Danke für eine Antwort
Ja, bekannter Fehler... Armutszeugnis, liegt wohl am verbauten Magnetschalter. Trotz P und gezogener Handbremse kam die Fehlermeldung den Wagen gegen wegrollen zu sichern. SELBST DIE FEHLERSUCHE mussten wir bezahlen.
Uns ist es im vierten Jahr bei ca. 63tkm passiert. Von 1500€ durften wir noch 500€ ü übernehmen (NL Berlin). Wir haben das AH gewechselt, der andere Vertragshändler sagte dass es bei ihn immer zu 100% Kulanz geht (bezogen auf Laufleistung und Alter). Die Kulanzanträge und die Entscheidungen sind sehr undurchsichtig. Masseband Heckklappe wurde kurz nach Ablauf Garantie bei 37tkm angelehnt.
Unter der 2er haben wir nen Schlusstrich gezogen und auf G31 gewechselt.
Viele Grüße
bolle_at
Habe immer die Fehlermeldung bekommen das ich mein Fahrzeug in der Parkstellunggegen wegrollen sichern soll. Generelles Problem beim 1er,2er,und Mini. Kulanz wurde bei BMW abgelehnt. Reparatur hätte mich über 1000,-€ gekostet nur weil im Schaltblock eine Feder gebrochen war??
Gottseidank hab ich bei eBay Kleinanzeigen auch den sympathischen jungen Mann mit 10 Jahren BMW Erfahrung entdeckt,und der hat mir für 200,-€ den kompletten Schaltblock getauscht??
Nach 40 min. war alles erledigt,und ich konnte wieder nach Hause fahren.
PERFEKT der Mann !!!
Bei elektronischen Defekten fahre ich jetzt immer nach Mülheim an der Ruhr und lass meinen AT für einen schmalen € reparieren.
Nach Ablehnung der Kulanz von bmw wurde mir mitgeteilt, wenn ich das nicht reparieren lasse, das der TÜV mir die Plakette verweigert, har da jemand Erfahrung beim TÜV gemacht