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Sammelthread: CarNet Störungen
Hallo,
hatte im März in meinem Carnetkonto keine Verlängerung durchgeführt. Dies wollte ich nun nachholen, leider funktioniert dies nicht. Lt VW- Hotline gibt es zur Zeit Probleme mit der erneuten Aktivierung der Dienste. Da mir die Hotline keine näheren Infos geben kann, wollte ich mal fragen, obwohl vielleicht sonst jemand eventuell Infos hat.
Beste Antwort im Thema
Mein Vertrag ist nunmehr seit 19 Tagen abgelaufen, genauso lange versuche ich erfolglos meinen Vertrag zu verlängern. Unzählige Telefonate mit unfreundlichen Mitarbeitern/innen der Kundenbetreuung - woher kommt eigentlich bei VW dieser Name -, nicht erfolgte, aber zugesagte Rückrufe, unbeantwortete Emails, der Shop bleibt unerreichbar.
Die Hardware ist bezahlt und der Kunde in Vergessenheit geraten. Wenn CarNet im ersten Jahr funktioniert, ist es für meine Ansprüche gut. Alles was danach kommt, spottet jeder Beschreibung. Ich würde im Ergebnis jedem raten, die Finger davon zu lassen. Mit kundenorientierter Software bzw. IT hat VW offenbar ganz große Probleme! Um es mit der Kanzlerin zu sagen: Internet ist Neuland! Insbesondere für VW.
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1575 Antworten
Ich muss sagen, das Car-Net läuft seit ca. 2-3 Wochen bei mir ohne Probleme. Hoffe das bleibt so.
Mein MJ 16 greift gar nicht mehr auf den Hotspot zu, wenn die Zündung aus ist.
Welches Baujahr hast du?
Zitat:
@marcel151 schrieb am 3. Januar 2020 um 16:30:10 Uhr:
Ich muss sagen, das Car-Net läuft seit ca. 2-3 Wochen bei mir ohne Probleme. Hoffe das bleibt so.
BJ und MJ 2017. Mit Car-Net meine ich übrigens „Security & Service“ also Steuerung des Autos per We-Connect-App mit Klimatisierung, Abfahrtszeiten usw.. „Guide & Inform“, also ua. Online-Verkehrsinfos habe ich seit dem Wegfallen der Sat-Ansicht nicht mehr verlängert. Nutze mittlerweile Google Maps.
Gerade sprechen die Server mal wieder nicht miteinander und jeder Request läuft in ein Timeout.
Car-Net ist deshalb mal wieder tot.
Bitte aufwachen bei VW!
Zitat:
@gruru schrieb am 8. Januar 2020 um 19:01:30 Uhr:
Gerade sprechen die Server mal wieder nicht miteinander und jeder Request läuft in ein Timeout.
Car-Net ist deshalb mal wieder tot.
Bitte aufwachen bei VW!
Lief jetzt fast 4 Wochen ohne Probleme :(
Aber ja, ?? ist Grau.
Stimmt, lief ein paar Tage akzeptabel, bis heute...
Gruß, HUK
Heute Nachmittag alles tot. Bin im Stadtstau 45 Minuten gelandet. Danke Car-bezahl-net.
Hallo, habe heute meinen neuen Passat GTE erhalten und kann das Fahrzeug nicht registrieren. Hat jemand eine Ahnung, was ich in der App falsch mache?
Mein carNet hat heute auch wieder gestreikt. Dafür, dass es ein kostenpflichtiger Dienst ist, ist die Zuverlässigkeit unterirdisch schlecht.
Schäm dich VW!
Tulura
Das juckt die nicht solange ihr dafür bezahlt....
Das ist unterste Schublade. Da müssen sehr viele Komponenten Schrott sein und VW zu inkompetent oder geizig, etwas neues anzuschaffen.
Zitat:
@jolo1956 schrieb am 8. Januar 2020 um 19:09:46 Uhr:
Heute Nachmittag alles tot. Bin im Stadtstau 45 Minuten gelandet. Danke Car-bezahl-net.
Komischerweise hatte ich heute trotz grauer Weltkugel, aktuelle Verkehrsmeldungen im Navi (MIB III). Und als Quelle der Meldungen wurde "online" angegeben. Die ware auch tatsächlich aktuell und änderten sich teilweise.
Allerdings funktionierte die Anmeldung weder in der WeConnect-App noch auf der We-Website. Und ich dachte auch schon, die haben das endlich im Griff, nachdem es zuletzt ein paar Wochen lief. :rolleyes:
Bei mir ist Car-Net nun der Meinung, dass die Kühlerhaube offen ist. :(
Ich kann mich zwar in der App anmelden aber nicht im Auto bzw. wenn ich dort "Hauptbenutzer" werden will, geht das nicht.