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Rost an der Heckklappe! Serienfehler? Bitte mal alle nachschauen
Moin die damen und Herren,
gestern ist mir etwas erschreckendes aufgefallen! Nämlich Rost, der an der Schweißnaht/Falz am rechten Rücklicht im Kofferraumdeckel kommt und der Lack aufplatzt.
Unten sind ein paar Bilder
Schaut doch bitte mal ganz genau bei euch nach. das fällt auch nur auf, wenn man sich ganz nah runterbeugt. Es ist auch der Lack schon leicht Richtung Nummernschild unterwandert...
So, nun das Problem: Ich hab nen Individuallack, der bekanntermaßen (Nimbusgrau) genauso Probleme macht wie andere Perleffectlacke bei der Treffgenauigkeit der Nachlackierung...
Soll ich einfach das Rücklicht ausbaun, die Stelle von Rost entfernen, Grundierung drauf, Lackstift drauf und gut? Weil bekanntermaßen kommt ein Audi auch nicht besser wieder zurück, wenn man ihn einige Tage zum Freundlichen oder zum Lacker stellt... Hab ausnahmslos schlechte Erfahrungen gemacht, bzw. gehört/gelesen.
Ich weiß halt nicht, was einen da erwartet wenn man beginnt den gesprungenen Lack etwas zu entfernen. Nicht, dass da schon die halbe Heckklappe (übertrieben:-)) weggerostet is.
Gruß
S.
Beste Antwort im Thema
Vollverzinkt is bei Audi schon lang nix mehr.. Zuletzt waren das die A4 bis 2004... Wird nur noch gespart wo geht... :/
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331 Antworten
Cabrio oder Coupe?
Sportback BJ 12/2009
Zitat:
Original geschrieben von StephanS5
Cabrio oder Coupe?
Zitat:
Original geschrieben von tom21218
Ich habe auch einen winzigen Rostfleck und war damit beim AVP. dieser sagte mir das ein mangelbericht an audi geschickt wird und nach ca. 4-5 wochen kommt dann von audi ein ok. aber nicht für einen neuen deckel sondern, rost wird entfernt und die unterseite neu lackiert. kann man auf komplett austausch des deckel bestehen?
gruß
Diese Aussage deines Händlers ist definitiv Humbug und stammt sicher nicht aus Ingolstadt!
Die Audi Kundenbetreuung entscheidet diese Dinge i.d.R. sehr schnell. In meinem Fall bekam ich nach 2 Tagen einen Rückruf mit der Zusage des Austausches inkl. Leihwagen und Abwicklung über das Audi-Zentrum. Dieser zeitliche Ablauf ist hier im Forum oft nachzulesen.
Zumal dieses Problem der Laser-Schweißnaht am Kofferdeckel beim Coupe bekannt ist. Lies dir diesen und andere Threads dazu durch und dann kannst du einschätzen, wie es normalerweise läuft.
Mein Tipp: erst die Audi Kundenbetreuung anrufen, Problem schildern und dann durch einen Vertragshändler abwickeln lassen.
VG
Tschako
Danke für den Tipp wegen der Rostherkunft.
Ich werde das beobachten und gegebenenfalls beanstanden.
Muss ich den Deckel außerhalb der Garantie bezahlen?
Zitat:
Original geschrieben von StephanS5
Nein
Dann werde ich mal beim Händler vorbeischauen ;)
Danke nochmals :)
Zitat:
Original geschrieben von StephanS5
Warst du schon beim AVP?
Zufrieden? Haben sie dir einen Leihwagen gestellt?
Nein ich war noch nicht dort. Ende August wird der Kofferraumdeckel getauscht.
Das OK aus Ingolstadt kam übrigens innerhalb einer Woche.
hat jemand ne nummer von der kundenbetreuung, oder ist das standard 0800 nummer?
gruß
Zitat:
Original geschrieben von noivet
Zitat:
Original geschrieben von StephanS5
Warst du schon beim AVP?
Zufrieden? Haben sie dir einen Leihwagen gestellt?
Nein ich war noch nicht dort. Ende August wird der Kofferraumdeckel getauscht.
Das OK aus Ingolstadt kam übrigens innerhalb einer Woche.
Pass auf deinen neuen Deckel auf und schaue ihn ganz genau an!
Hatte bei einem nagelneuen lackierten Deckel schon Kratzer und Hologramme von der Poliermaschine!
Zitat:
Original geschrieben von tom21218
hat jemand ne nummer von der kundenbetreuung, oder ist das standard 0800 nummer?
gruß
AUDI AG
85045 Ingolstadt
Tel. +49 (0) 800 2834 7378423
Fax. +49 (0) 800 329 26 2834
eMail: kundenbetreuung@audi.de
Ich würde ne eMail schreiben mit Angabe der Telefonnummer unter der du tagsüber erreichbar bist.
Die rufen dich dann an.
Hallo zusammen,
habe für mein QP (01/08) anstandslos nach ca. einer Woche Wartezeit eine neue Heckklappe incl. Leihwgen für 4 Tage bekommen. Lasst euch vom Servicemitarbeiter vom freundlichen keine Geschichten erzählen, Audi kennt das Problem und reguliert großzugig. Ein Nachbessern an der SchWEIßnaht ist weder vorgesehen, noch sinnvoll.
Hatte übrigens keine Werksgarantie mehr und über 100 000 auf der Uhr.
Beste Grüße
Alex
Sag ich doch! Genau so isses!
Danke, ich hab da jetzt mal hingeschrieben, mal sehen was passiert und wie schnell
gruß
Zitat:
Original geschrieben von Tschako
Zitat:
Original geschrieben von tom21218
hat jemand ne nummer von der kundenbetreuung, oder ist das standard 0800 nummer?
gruß
AUDI AG
85045 Ingolstadt
Tel. +49 (0) 800 2834 7378423
Fax. +49 (0) 800 329 26 2834
eMail: kundenbetreuung@audi.de
Ich würde ne eMail schreiben mit Angabe der Telefonnummer unter der du tagsüber erreichbar bist.
Die rufen dich dann an.
So nun gehört meiner auch zum auserwählten Kreis.
EZ 3/2009 km 44.500
Ja ist ja nichts neues!
Ab zum freundlichen und neuen Deckel drauf ;)




