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Renault leider Schlusslicht vom ADAC Kundenzufriedenheitstest 2009
Wie einige ja vielleicht schon im Dacia Forum gelesen haben ist Dacia 5 im Test gewurden doch Renault selbst leider nur letzter.
Hier die Tabelle:
Platz 1. Subaru
Platz 2. Lexus
Platz 3. Jaguar
Platz 4. Honda
Platz 5. Dacia
Platz 6: Mitsubishi
Platz 7: Toyota
Platz 8: Porsche
Platz 9: Volvo
Platz 10: Mazda
Platz 11: Daihatsu
Platz 12: Lancia
Platz 13: Skoda
Platz 14: Suzuki
Platz 15: BMW
Platz 16: Audi
Platz 17: Hyundai
Platz 18: Jeep
Platz 19: Saab
Platz 20: Nissan
Platz 21: Mercedes
Platz 22: Seat
Platz 23: Citroën
Platz 24: Chrysler
Platz 25: Alfa Romeo
Platz 26: Opel
Platz 27: Land Rover
Platz 28: VW
Platz 29: Ford
Platz 30: Kia
Platz 31: Smart
Platz 32: Mini
Platz 33: Fiat
Platz 34: Peugeot
Platz 35: Chevrolet
Platz 36: Renault
Quelle: Express und ADAC
Beste Antwort im Thema
Wie einige ja vielleicht schon im Dacia Forum gelesen haben ist Dacia 5 im Test gewurden doch Renault selbst leider nur letzter.
Hier die Tabelle:
Platz 1. Subaru
Platz 2. Lexus
Platz 3. Jaguar
Platz 4. Honda
Platz 5. Dacia
Platz 6: Mitsubishi
Platz 7: Toyota
Platz 8: Porsche
Platz 9: Volvo
Platz 10: Mazda
Platz 11: Daihatsu
Platz 12: Lancia
Platz 13: Skoda
Platz 14: Suzuki
Platz 15: BMW
Platz 16: Audi
Platz 17: Hyundai
Platz 18: Jeep
Platz 19: Saab
Platz 20: Nissan
Platz 21: Mercedes
Platz 22: Seat
Platz 23: Citroën
Platz 24: Chrysler
Platz 25: Alfa Romeo
Platz 26: Opel
Platz 27: Land Rover
Platz 28: VW
Platz 29: Ford
Platz 30: Kia
Platz 31: Smart
Platz 32: Mini
Platz 33: Fiat
Platz 34: Peugeot
Platz 35: Chevrolet
Platz 36: Renault
Quelle: Express und ADAC
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11 Antworten
Na ja, mit Opel, VW und Ford sind sie ja in guter Gesellschaft :rolleyes:
Aber Dacia vor Porsche, Mercedes, Audi, das ist doch mal ein Ergebnis
mal wieder so ne tolle statistik die mich panisch in die garage rennen lässt und mein auto anzünden .................
bevor noch was schlimmeres passiert .
lustig .
der erste " made in germany " großserienhersteller auf platz 15 und 16 ( bmw und audi ) porsche lass ich mal nich als großserie durch gehen .
das sind so tabellen die kannste getrost in den harz kicken .
vermutlich haben sich 0.1 % da dran beteiligt , die meisten sind noch markenfeti´s und der abstand von platz 1 - 36 sind 37 stimmen unterschied oder so was ..........
warum ich recht hab ? ganz einfach
schaut euch mal die frohe botschaft im subaru forum an ...............da is keine .
ergo käse
War selbst mehrmals Testkunde beim Werkstatt-Test in Renault Werkstätten.
Leider ist es so, das man in 3 von 5 Werkstätten nicht optimal bereut wird.
Keine Direktannahme, Fehler werden nicht gefunden, keine Fahrzeugübergabe bei Abholung.
In einer Werkstatt war der Meister vom Kundendienst froh, wenn ich mit meinem Renault nicht mehr zu ihm komme! HÄ?
Ist vielleicht anders, wenn man Stammkunde in einer Werkstatt ist.
Nach anfänglich Problemchen mit dem Renault geht es jetzt.
Versuche gängige Reparaturen (Bremsen, Ölwechsel...) nach Möglichkeit selbst durchzuführen.
Habe auch mal an einem Werkstatttest mitgemacht, totaler Unfug so etwas. Was da abgefragt wird, hat überhaupt nichts mit der tatsächlichen Leistung der Werkstatt zu tun, alles nur oberflächliches Getue. 5 Fehler eingebaut in das Auto, der TÜV Prüfer hat sich sonst nicht für das Fahrzeug interessiert. Klar wurden die 5 Fehler gefunden, aber ob wirklich die Inspektion durchgeführt wurde, oder ob das Fahrzeug wirklich die nötige Pflege erhalten hat, wird alles nicht von so einem Werkstatttest erfasst, aber es wird gefragt ob der Meister mich gefragt hat, welches Öl ich wünsche und so einen Mist. Ich will das Öl, dass das Werk vorschreibt. Leider so ein sinnlos Quatsch.
Zitat:
Original geschrieben von VelSatis23
5 Fehler eingebaut in das Auto, der TÜV Prüfer hat sich sonst nicht für das Fahrzeug interessiert. Klar wurden die 5 Fehler gefunden, aber ob wirklich die Inspektion durchgeführt wurde, oder ob das Fahrzeug wirklich die nötige Pflege erhalten hat, wird alles nicht von so einem Werkstatttest erfasst
Also ich weiß ja nicht an was für einen Test du damals Teilgenommen hast aber ich habe dieses jahr am TüV Werkstatttest mit meinen Scenic Teilgenommen.
Und ich muss sagen das alles vom Tüv Mitarbeiter gecheckt wurden ist. Das Auto wurde untersucht dann wurden Mängel eingebaut, dann ab zur Werkstatt und nach beendigung der Arbeiten wurde gechaut ob die Fehler gefunden wurden und ob die Inspektion ordnungsgemäss gemacht wurden ist. Ausserdem wurde die Rechnung überprüft.
Nach diesen test muste man leider Feststellen das diese Große Werkstatt wo ich war nicht in der Lage war eine Inspektion vernünftig durchzuführen nein selbst die 5 einfachen Fehler die man finden hätte müssen wenn man seine Arbeit vernünftig macht hat die Werkstatt nicht gefunden.
Alles in allen wurde die Note 6 vergeben. In übrigen waren bei dem Werkstatttest noch 2 hohe Herren von Renault Deutschland dabei. Selbst die waren über die Zustände erschrocken.
Das die Statistik Käse ist, wird man kaum bestreiten können, da jeder einen anderen Anspruch hat.
Darüber hinaus ist der Letzte Platz noch immer Note 2, und Note 2 ist ja fast 1! :D
Obwohl Dacia-Besitzer dieselben Werkstätten aufsuchen und Dacia-Fahrhzeuge Renault-Technik enthalten, sind sie doch deutlich zufriedener als Renault-Fahrer, vermutlich auch weil sie wesentlich weniger für ihre Autos bezahlt haben.
Die Werkstatttests vom ADAc kann man getrost in der Pfeife rauche, ebenso die vom TÜV. Da werden einige wenige Werkstätten getestet (beim ADAC gerade mal 5!) und das soll dann ein repräsentatives Bild geben? Sorry, aber bei jeder Marke gibts gute und schlechte Werkstätten. Bei Ford haben wir uns nicht so wohl gefühlt, andere waren mit der selben Werkstatt zufrieden. Scheinbar spielt auch die Tagesform/Stress/Personaldecke usw eine große Rolle.
Zur Kundenzufriedenheit: Ich wurde nicht befragt. Ich bin zufrieden. In anderen dieser tollen Statistiken liegt der aktuelle Laguna ziemlich weit vorn, aber weder diese Statistiken noch diese Tabelle interessieren mich sonderlich. Glaube keiner Statistik, die du nicht selber gefälsch hast. :)
Zitat:
Original geschrieben von edgar
mal wieder so ne tolle statistik die mich panisch in die garage rennen lässt und mein auto anzünden .................
bevor noch was schlimmeres passiert .
lustig .
der erste " made in germany " großserienhersteller auf platz 15 und 16 ( bmw und audi ) porsche lass ich mal nich als großserie durch gehen .
das sind so tabellen die kannste getrost in den harz kicken .
vermutlich haben sich 0.1 % da dran beteiligt , die meisten sind noch markenfeti´s und der abstand von platz 1 - 36 sind 37 stimmen unterschied oder so was ..........
Das sagt doch alles gar nichts aus in solchen Tests. Die unzufriedenen Renault-Kunden haben natürlich mein Beileid und sollen halt die Marke wechseln, meine Güte, womöglich auch noch den V.A.G Schauraum betreten, wenn sie diese Qualität für besser halten. Aber ich sage immer, dass das oft auf subjektiven Statistiken und Meinungen beruht, die eigentlich nicht allzu viel aussagen. Denn im Alltagsbetrieb sind selbst Kunden, die ihren 267.000-Kilometer-R21 von anno 1992 bei mir als mal vorbeibringen (den gibt es, diesen Herrn) sehr zufrieden. Komisch, nicht?
moin,bin zwar kein Renault Fahrer muss aber was dazu sagen.
Mein Arbeit Kollege Fuhr früher ein Laguna bj 2003 hat ihn dann Verkauft und sich ein Bmw 330i gekauft.
Nach einen Jahr hat er das Auto Verkauft und sich den Aktuellen Laguna wieder Gekauft,er sagt das Bmw totaller scheiß ist, ständig kaputt,soviel dazu !!!!!!!!